Le Project Cortex, Microsoft 365 et le futur de l’Intelligence Artificielle

August 17th, 2020 by Yvonne Harris

Si vous n’êtes pas encore au courant, il se pourrait que l’IA débarque bientôt sur votre lieu de travail. Durant presqu’un an, les utilisateurs de Microsoft ont attendu fiévreusement une révolution technologique connue sous le nom de “Project Cortex”, qui promet de transformer la gestion de l’information. Ceux qui ont participé à Microsoft Ignite 2019 auront été les premiers à apprendre l’existence de cette nouvelle technologie, mais cette information s’est très vite propagée sur les réseaux et a suscité un véritable enthousiasme depuis lors. Actuellement, un groupe restreint de sociétés teste Project Cortex, mais il est fort probable que tous les utilisateurs auront accès à cette solution très bientôt, certainement avant fin 2020.

 

Tout ce que vous devez savoir sur la nouvelle technologie passionnante de Microsoft

Qu’est-ce que tout cela signifie pour les entreprises clientes de Microsoft 365 et est-ce que cela changera-t-il vraiment l’avenir du travail dans votre organisation ? Alors que la date de lancement prévue approche rapidement, nous répondons à toutes vos questions sur le Project Cortex, y compris ce que la technologie entraîne, comment vous pouvez l’utiliser et quand vous pouvez l’attendre.

 En quoi consiste le Project Cortex ?

Project Cortex se présente comme une nouvelle technologie Microsoft qui fait office de réseau de connaissances au sein des applications Microsoft 365 de votre société. Elle s’appuie sur des outils déjà en place, tels que Microsoft Graph, Search et SharePoint, et intègre l’IA pour changer la manière dont les données sont exploitées. Ainsi les informations recueillies par Project Cortex sont structurées et représentées de façon à accélérer les opérations des employés, à optimiser le partage des connaissances à l’échelle de l’entreprise et à accroître les capacités d’automatisation.

project cortex

 

Quand est prévu le lancement de Project Cortex ?

Microsoft n’a pas encore dévoilé la date officielle de l’arrivée de Project Cortex, même si beaucoup d’experts de l’industrie prévoient que le lancement aura lieu lors d’Ignite 2020. La technologie a été initialement présentée à Ignite 2019, pour une sortie attendue dans la première moitié de 2020, mais cette dernière a été reportée en mars lorsque Microsoft a étendu le programme de beta testing privé de Project Cortex. La conférence Ignite 2020 devrait se dérouler virtuellement en septembre.

 À qui s’adresse Project Cortex ?

En attendant la sortie internationale de Project Cortex, quelques rares organisations seulement ont pu y accéder. Le programme d’avant-première de Project Cortex a ouvert ses portes en décembre 2019 aux entreprises qui étaient intéressées à tester ses capacités et à fournir leurs commentaires en échange. Les candidats acceptés par Microsoft ont accepté de signer un accord de confidentialité. Par conséquent, nous disposons de peu d’informations sur l’état actuel du programme.

Lorsque Project Cortex sera disponible pour le marché grand public, il devrait probablement être proposé en tant que fonctionnalité premium de Microsoft 365 pour les utilisateurs professionnels et les entreprises de niveau supérieur. Toutefois, Microsoft n’a encore diffusé aucune donnée spécifique concernant la tarification ou les modalités d’accès.

Quelle sera la portée de Project Cortex sur Microsoft 365 ?

Des fiches et des pages thématiques créées de façon automatique

Après la sortie de Project Cortex, l’une des plus grandes modifications que vous trouverez dans Microsoft 365 est la création de fiches thématiques. Ces fiches se présentent comme des liens textuels à travers de nombreux types de contenus différents diffusés sur l’intranet de votre entreprise. Quand vous passez le curseur sur un lien, une fiche thématique apparaît avec des informations importantes sur ce sujet. Ainsi, une fiche thématique créée autour du nom d’un projet présente une synthèse du projet, des collaborateurs impliqués et des outils associés.

Vous pouvez cliquer sur les fiches thématiques, ce qui vous mènera à une page thématique contenant plus de précisions. Les pages thématiques sont aussi consultables via le centre de connaissances, qui est une page personnalisée créée pour chaque employé et qui contient les sujets les plus adaptés à ses besoins.

Project Cortex

Connexion aux applications Microsoft 365

La technologie du Project Cortex sera fortement connectée à la plupart des applications Microsoft 365 dont vous faites usage au quotidien. Ainsi, toutes les données que votre organisation stocke dans SharePoint seront analysées et traitées par reconnaissance d’images et de textes. La technologie s’appuiera sur l’Intelligence Artificielle pour générer ses propres métadonnées, puis se servira de ces métadonnées pour classer les données par sujet. Lorsqu’un thème est mentionné autre part dans Microsoft Teams 365 – dans une discussion Teams ou un fichier Word, par exemple – les internautes seront encouragés à visionner la fiche sur ce thème sans sortir de l’application dans laquelle ils se trouvent déjà. Les pages des sujets figureront également dans les résultats de la recherche Search de Microsoft.

Même si cela n’est encore réalisé, cela ne sera qu’une affaire de temps avant que Project Cortex ne se fraye également un chemin dans des applications non Microsoft. Il est prévu qu’une API Project Cortex soit opérationnelle dans le courant de l’année 2020 pour permettre aux développeurs externes de configurer des connecteurs pour leurs applications et outils à intégrer.

 

Machine Learning

Les possibilités d’apprentissage automatique constituent l’un des aspects les plus intéressants du projet Cortex. Elles confèrent aux spécialistes de votre organisation la possibilité de former la technologie au traitement de l’information, et de créer des mécanismes personnalisés qui se perfectionnent au fur et à mesure. Ces capacités d’apprentissage automatique sont basées sur LUIS, la technologie existante de Microsoft Azure qui incorpore la reconnaissance des langues dans les applications. LUIS offre à l’IA la possibilité de récupérer des informations à partir de documents non structurés et d’appliquer un modèle appris sur les informations qu’elle détecte, qui peuvent être corrigées et traitées par l’homme selon les besoins.

3 manières dont Project Cortex va bouleverser votre méthode de travail

Une meilleure gestion de l’information

Les recherches de Microsoft montrent que la gestion de l’information est un casse-tête pour de multiples entreprises. Près d’un tiers des organisations sont aux prises avec le volume et la variété des nouvelles données qui circulent dans leur entreprise, notamment les informations récoltées par email, les documents scannés ou les sondages – ou, plus souvent, un ensemble de ces éléments.

Ces informations ne se présentent pas sous un format standardisé, ce qui constitue un sérieux défi. Ainsi, si une société reçoit des centaines de factures de ses partenaires, ces factures seront généralement rédigées de mille manières différentes ; chaque partenaire utilisant un modèle de facture qui lui est propre. Les éléments importants comme le numéro de facture, la date d’échéance et le montant total se trouveront tous à des emplacements différents. Project Cortex scrute ces documents et repère automatiquement les informations utiles, répertoriant les données dans un format homogène et beaucoup plus facile à exploiter.

project cortex API

 

Renforcer les connaissances des employés

La création de fiches thématiques et de centres de connaissances permettra aux employés un accès plus large que jamais aux informations nécessaires à leur fonction. Les retombées positives que vous pouvez attendre sont notamment une amélioration de l’efficacité des workflows, des temps d’onboarding réduits et un plus grand engagement des employés.

En résumé, le projet Cortex renverse complètement le flux de connaissances, en donnant des informations aux employés au lieu que les employés aillent chercher les informations par eux-mêmes. Les employés de votre organisation ne sont plus obligés de passer par une fonction de recherche afin de trouver ce qu’ils cherchent ; cette information est déjà disponible en face d’eux.

project cortex microsoft

 

Améliorer la compréhension grâce à l’analyse

En améliorant la gestion de l’information, les entreprises ont aussi la possibilité d’utiliser Project Cortex pour enrichir leurs réflexions et leurs analyses. Pour le moment, peu de choses sont connues sur cet aspect de la technologie, néanmoins Microsoft a dévoilé quelques précisions indiquant comment Project Cortex va rassembler les informations dans des centres de contenu, que Microsoft appelle des ” bibliothèques aux super-pouvoirs “. Les centres de contenu recueilleront des analyses et faciliteront la réalisation de rapports afin que les entreprises puissent mieux comprendre la manière dont leur contenu est employé.

Préparer l’arrivée de Project Cortex

Lorsque le projet Cortex sera enfin disponible, nous serons prêts à aider les entreprises à tirer le meilleur parti de cette technologie pour améliorer leur productivité et accroître leurs connaissances internes !

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