[Webinaire] Intranet délaissé : les clés pour relancer l’engagement collaborateur

Un intranet que personne n’utilise : un problème que vous connaissez ?

Votre organisation a investi dans un intranet. Il est là, accessible, rempli d’informations… mais les collaborateurs ne l’ouvrent pas. Ou à peine. Ce scénario est bien plus répandu qu’on ne le pense, et il coûte bien plus cher qu’on ne l’imagine.

C’est exactement le sujet qu’ont abordé Esther Daga, Chief Marketing Officer chez Powell, et Pierre-Eric Jacoupy, Chief Product Officer, lors du webinaire Webikeo d’avril 2026. Ensemble, ils ont décrypté les raisons profondes du délaissement des intranets et partagé une méthode concrète pour inverser la tendance.

 

 

Les 4 syndromes de l’intranet délaissé

Avant de chercher des solutions, il faut savoir diagnostiquer. Powell a identifié 4 syndromes récurrents qui expliquent pourquoi les collaborateurs décrochent de leur Digital Workplace.

1. L’UX laborieuse

Signal : Navigation labyrinthique, recherche inefficace, expérience utilisateur frustrante.
Coût : Les collaborateurs abandonnent et posent la question à un collègue. Chaque recherche infructueuse est du temps perdu et une opportunité manquée de faire vivre l’intranet.

2. Le contenu périmé

Signal : La dernière news publiée date de 6 mois.
Coût : L’intranet perd sa crédibilité, les collaborateurs cessent de le consulter. Un intranet sans contenu frais est un intranet mort.

3. L’intranet invisible

Signal : Accessible uniquement au bureau, derrière un VPN, sans expérience mobile.
Coût : Les collaborateurs terrain n’ont tout simplement pas accès à l’information. Dans un monde hybride, un intranet inaccessible en mobilité n’est pas un intranet.

4. La publication paralysée

Signal : Peu de contributeurs habilités, un ticket IT par publication.
Coût : La Direction de la Communication perd en réactivité, la communication interne ne circule pas. Quand publier devient un parcours du combattant, le contenu s’arrête.

 

 

 

2 cas d’usage concrets : ce que font les organisations qui réussissent

Les lauréats Powell Power Awards 2026 ont prouvé qu’un intranet peut générer une adhésion forte, même dans des organisations complexes et multi-sites. Voici deux exemples issus directement du webinaire.

Groupe ADP : 293 810 sessions dès le premier mois

 

SIX Group : 55 % d’adoption dès le premier jour

 

Powell Intranet : une réponse concrète aux 4 syndromes

Face à chaque syndrome identifié, Powell Intranet apporte des réponses fonctionnelles et immédiatement actionnables, nativement intégrées à l’écosystème Microsoft 365.

La méthode de relance en 3 étapes

S’appuyant sur les retours d’expérience des lauréats Powell Awards, Esther et Pierre-Eric ont partagé une méthode structurée en 3 étapes pour transformer un intranet délaissé en Digital Workplace vivant.

Étape 1 — Auditer avant d’agir (2 semaines)

Mesurer le taux de connexion et identifier les zones mortes. Recueillir des retours terrain qualitatifs. Cartographier les attentes du quotidien de l’employé : se tenir au courant, trouver la bonne information, simplifier l’accès aux outils.

Étape 2 — Couvrir les 3 besoins fondamentaux (4 à 6 semaines)

S’informer : contenu ciblé par métier et par rôle, publication hebdomadaire. Trouver : documents et politiques à jour, accessibles en un clic ou via l’IA. Agir : services pratiques RH et accès aux outils du quotidien intégrés.

Étape 3 — Animer dans la durée (en continu)

Déployer un réseau d’ambassadeurs métiers. Donner de l’autonomie aux équipes tout en maintenant une gouvernance partagée. Mesurer l’impact régulièrement. Le lancement n’est pas la ligne d’arrivée.

 

 

Qui est Powell ?

Powell est l’éditeur de référence pour la Digital Workplace moderne, nativement intégrée à l’écosystème Microsoft 365 et SharePoint. Powell Intranet permet aux organisations de concevoir des expériences collaborateur engageantes, personnalisées et mesurables, sans complexité IT.