TL;DR – Ce que vous allez apprendre
- En France, seuls 8% des salariés se disent engagés dans leur travail, selon le dernier rapport Gallup (State of the Global Workplace, 2026), un chiffre qui donne tout son sens au sujet de cet épisode.
- Les fonctionnalités d’engagement sont largement déployées, mais rarement utilisées : sondages (74% déployés, 24% d’usage réel), reconnaissance salariale (38% déployée, 18% d’usage), gamification (32% déployée, 13% d’usage intensif).
- Les likes, commentaires et partages sont devenus un standard (74% des organisations les déploient), mais seuls 29% des organisations observent un usage réel.
- Le pilotage de l’intranet progresse en parallèle : 49% des organisations ont un comité éditorial (+7 points), et 66% suivent des indicateurs de performance (+14 points).
- Le vrai sujet n’est pas d’activer une fonctionnalité, c’est de l’ancrer dans la culture de l’entreprise : selon Floriane Chevalier (Powell), ce n’est pas publier plus qui compte, c’est publier mieux.
Envie d’entendre toute la conversation ?
Floriane Chevallier (Powell) et Sébastien Chatel (Arctus) détaillent ces chiffres et les leviers concrets de l’engagement dans l’épisode complet du Fil interne.
8% de salariés engagés en France : pourquoi l’intranet ne peut plus être un simple outil de diffusion
Le dernier rapport Gallup, State of the Global Workplace 2026, situe la France parmi les mauvais élèves européens : seuls 8% des salariés se disent réellement engagés dans leur travail. Un chiffre qui donne une résonance particulière à l’épisode 2 du Fil interne, dans lequel Floriane Chevallier (Powell) et Sébastien Chatel (Arctus) reviennent sur ce que révèle l’Observatoire de l’intranet augmenté sur les fonctionnalités d’engagement. Vous pouvez télécharger le rapport complet de l’édition 2025 pour explorer l’ensemble des résultats.
L’engagement d’un salarié repose sur des leviers bien documentés, notamment par l’institut Gallup : la clarté du rôle, du matériel et des outils adaptés, la reconnaissance, la capacité à collaborer et communiquer efficacement, et des perspectives d’évolution. La question posée par Arctus est simple : est ce que les intranets mettent vraiment ces leviers à disposition des collaborateurs ?
📊 Sondages, reconnaissance, gamification : le grand écart outil et usage
d’usage réel des sondages et enquêtes, pour 74% de mise à disposition.
d’usage réel des fonctionnalités de reconnaissance salariale (kudos, praise), pour 38% de mise à disposition.
d’usage intensif de la gamification, pour 32% de mise en place.
Source : Observatoire de l’intranet augmenté, Arctus, 2025.
Mettre à disposition une fonctionnalité ne suffit pas à créer de l’usage, résume Sébastien Chatel. Si la gamification n’est pas expliquée, accompagnée et intégrée à la culture de l’entreprise, elle ne fonctionne tout simplement pas.
Likes, commentaires, partages : un basique… sous utilisé
des organisations ont déployé la fonctionnalité de likes et commentaires sur leur intranet.
seulement observent un usage réel de cette fonctionnalité une fois déployée.
Source : Observatoire de l’intranet augmenté, Arctus, 2025.
Il existe trois niveaux d’engagement, du plus simple au plus impliquant : le like, le commentaire, et le partage, qui expose la publication au réseau personnel du collaborateur. Mais leur poids varie fortement selon la culture d’entreprise. Chez un client du secteur logistique, un simple like est déjà une victoire au regard du profil des utilisateurs. Dans un autre secteur, plus habitué au feedback et à la gamification, la participation va beaucoup plus loin.
Sébastien Chatel cite l’exemple d’un client qui a choisi d’activer son réseau social interne après avoir constaté que ses salariés échangeaient déjà dans des groupes de discussion externes, non modérés. Plutôt que de lutter contre cet usage, l’entreprise a préféré le ramener en interne, sur un espace maîtrisé.
Le pilier qui fait, ou défait, l’engagement : la gouvernance
Selon l’Observatoire, 49% des organisations ont mis en place un comité éditorial pour piloter leur intranet, soit 7 points de plus qu’en 2023. Et 66% suivent désormais un indicateur de performance, une progression de 14 points.
des organisations ont un comité éditorial actif, soit +7 points en deux ans.
des organisations suivent un indicateur de performance, soit +14 points en deux ans.
Source : Observatoire de l’intranet augmenté, Arctus, 2025.
“Grâce au comité éditorial, ce n’est pas publier plus qui compte, c’est publier mieux, parce que la gouvernance permet aux collaborateurs de trouver ce qu’ils cherchent.”
Floriane Chevallier, Customer Success Manager chez Powell
✅ Recommandation : il n’y a pas de recette magique à l’engagement. Chaque entreprise a sa propre culture et ses propres objectifs. Le vrai travail consiste à les clarifier, puis à construire un plan de succès réaliste, mesurable et adapté, plutôt qu’à activer des fonctionnalités les unes après les autres.
Carla Lorenzati
