Contexte
Esker, entreprise de services professionnels en forte croissance, est passée en quelques années de 400 à plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 15 pays. Cette expansion rapide a mis en lumière un décalage entre la taille de l’organisation et ses outils internes.
La communication interne reposait encore largement sur des emails massifs, une forte culture de l’oralité et des outils détournés de leur usage initial. Il manquait un espace commun, structuré et engageant pour informer, connecter et fédérer l’ensemble des eskerien·nes.
EskerConnect est né de cette ambition : créer une digital workplace capable de simplifier, structurer et dynamiser l’accès à l’information tout en reflétant la culture de l’entreprise.
Les défis
Plusieurs constats ont motivé le lancement de l’intranet :
- Trop d’emails non ciblés, de moins en moins lus
- Une communication dispersée sans plateforme unique
- Un outil collaboratif détourné pour publier newsletters, guides ou process
- Une difficulté à structurer l’information et gérer son obsolescence
- L’absence de hiérarchisation des messages clés
Il fallait également répondre à des besoins spécifiques : mettre en place une plateforme à deux niveaux (global et local) avec huit environnements régionaux, encourager une contribution large et multilatérale, et intégrer des fonctionnalités engageantes au quotidien.
Powell s’est imposé comme un choix stratégique pour tirer pleinement parti de l’écosystème Microsoft 365 tout en simplifiant l’usage de SharePoint.
La solution
EskerConnect a été conçu comme un espace interactif et évolutif, bien au-delà d’un simple portail d’information.
La structure repose sur des news Corporate, une section “What’s new on Planet Esker”, des quick links personnalisables, un annuaire enrichi “Who’s who”, un espace dédié aux nouveaux collaborateurs, des horloges mondiales, un module de desk booking et un Corner Manager.
Dès le lancement, une communauté de plus de 35 contributeurs a été mobilisée. Le nom EskerConnect a été choisi via un vote collaboratif. L’expérience a été
pensée comme un lieu de vie : jeux de piste digitaux, interviews vidéo de la di
rection et célébrations des 40 ans d’Esker.
KPIs
📊 Les chiffres clés
Taux d’adoption de l’intranet
Durée moyenne par session
Taux d’ouverture de la newsletter Digest
Contributeurs actifs à l’international
En 2025, la page d’accueil a enregistré environ 9 600 visites mensuelles, et 100 % des contenus globaux ont généré de l’engagement, prouvant une appropriation forte.
Résultats
EskerConnect est devenu central dans le quotidien des équipes. Il hiérarchise l’information, simplifie la recherche et renforce la vision commune au-delà des frontières.
✨ Bénéfices clés
- Centralisation – “The place to be” pour toutes les informations utiles.
- Unité – Sentiment d’être une seule équipe (“One Team”) malgré la dispersion géographique.
- Engagement – Dynamique collaborative portée par des ambassadeurs et une roadmap évolutive.
“EskerConnect est “the place to be” où les eskerien·nes peuvent retrouver la totalité des informations utiles. Un outil désormais incontournable, que je prends moi-même grand plaisir à consulter chaque jour.”
— Jean-Michel Bérard, CEO d’Esker
“Scattered content is so 2024. Welcome to our new intranet where you will find everything in one place and where you will know more about what’s happening everywhere, making sure we are one team beyond boundaries.”
— Aurélie Guimera, DRH Groupe Esker
Au-delà des chiffres, une roadmap ambitieuse pour 2026 prévoit déjà l’intégration de chatbots, d’un Welcome wall personnalisé et de fonctionnalités de gamification.
Conclusion
EskerConnect illustre comment une digital workplace peut devenir un levier stratégique. En structurant la communication, en valorisant la contribution partagée et en accompagnant le changement avec ambition et agilité, Esker a transformé un besoin organisationnel en moteur de cohésion internationale.
Un intranet n’est pas qu’un outil. Lorsqu’il est bien pensé, il devient le point de convergence d’une culture, d’une vision et d’une communauté.
À propos du partenaire : Bewe
“Nous vous accompagnons à chaque étape de votre transformation digitale vers une organisation connectée et en réseau.
Nos principaux objectifs sont de maximiser la valeur ajoutée métier et l’adoption des nouveaux modes de travail par les utilisateurs
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Trinity Resting
Product Marketing Manager
Product marketing doesn’t have to be all jargon and slides—Trinity’s here to prove it’s about creating human connections. With 5 years in digital marketing, she’s been scaling, building, and transforming product strategies that resonate with real people. At Powell, Trinity ensures the message isn’t just heard, but felt. She’s passionate about helping teams go beyond the office and build lasting relationships. When she’s not crafting strategies, you’ll find her sipping tea (she’s a self-proclaimed tea-aholic) or working as a professional dog sitter—because, let’s be honest, dogs are the ultimate team players.
