Dans cet article, Raphaël Pannier, CTO chez Powell Software, nous fera part des cas d’utilisation possibles si nous devions intégrer notre lieu de travail numérique à la technologie OpenAI.
Faisons quelques mises en garde ; plusieurs annonces ne sont pas confirmées, et chez Powell Software, nous prenons au sérieux la confidentialité et la sécurité des données des entreprises. Il se peut que la version publique d’OpenAI ne convienne pas immédiatement aux entreprises qui ont besoin d’un traitement des données plus robuste et sécurisé.
Cet article explorera certains cas d’utilisation possibles dans nos solutions de Digital Workplace.
Le potentiel (et les limites actuelles) d’OpenAI
Le succès fulgurant de l’introduction d’OpenAI auprès du public en novembre 2022 est indéniablement dû à la qualité des conversations en termes de langage naturel. Cette qualité est aussi bonne en anglais qu’en français, la langue maternelle de nombreux employés de Powell Software.
Nous avons été impressionnés par sa capacité à résumer des articles en ligne ou à proposer des posts LinkedIn bien rédigés.
Nos équipes techniques ont également été impressionnées par sa capacité à ” coder ” et à répondre aux questions techniques.
Cependant, nous avons tous également constaté les limites du bot, qui répond parfois aux imprécisions ou même aux erreurs techniques avec un certain aplomb. Ceci est étroitement lié au fait que l’apprentissage s’est arrêté en 2021 pour certains cas.
L’intégration via les technologies Microsoft, une évidence pour Powell Software
Au-delà des annonces d’investissements supplémentaires de Microsoft dans la société OpenAI, l’ouverture technologique des services Azure nous semble prometteuse. Elle nous permettra d’atteindre les niveaux nécessaires en termes d’évolutivité, de robustesse et de sécurité des données pour nos clients Entreprises. Notre relation privilégiée avec les équipes d’ingénierie de Microsoft nous positionne particulièrement bien pour être parmi les premiers fournisseurs à tester les nouveaux services Azure dans les prochains mois.
Qu’est-ce qu’Azure OpenAI ? – Azure Cognitive Services | Microsoft Learn
Quelques cas d’utilisation prévus
La Digital Workplace de Powell Software répond aux besoins de toutes les parties prenantes de l’entreprise, que ce soit via l’intranet ou Microsoft Teams. Nous avons donc réfléchi à la manière d’aider les contributeurs de l’intranet, les administrateurs de Microsoft 365 et, de manière générale, les employés au quotidien.Nous avons regardé comment le traitement du langage naturel, la traduction, le résumé, la proposition de texte, et surtout les recherches automatisées pouvaient aider les employés d’une entreprise.
Voici quelques-unes des pistes que nous allons explorer dans les mois à venir.
Pour les contributeurs dans l’intranet
- Proposition de titres et de descriptions accrocheuses sur les projets d’articles.
- Idem pour la défense des intérêts des employés
Pour les employés dans Teams et la Digital Workplace
- Soutien pour répondre aux messages de Teams.
- Résumé de longs textes ou transcriptions de réunions
Pour les administrateurs de Microsoft 365
- Aide à la décision dans les règles de gouvernance, comme les conventions de nommage.
- Catégorisation automatisée des documents, Teams (étiquettes, métadonnées)
Pour nos partenaires développeurs
- Aide pour les requêtes de recherche SharePoint
- Aide à la production de code pour étendre nos solutions avec la Power Platform ou nos API.
Un certain nombre de ces idées ne seront pas possibles ou pourraient être couvertes nativement par Microsoft 365.
Nous avons beaucoup d’autres idées pour les RH, les équipes commerciales et le marketing, mais nous préferons attendre avant de vous les révéler…
Que dit OpenAI à ce sujet ?
Nous avons bien sûr demandé à OpenAI son avis sur la question, et il a partagé certaines de nos idées.
Le bonus est déjà dans le labo avec nous 🎈
Parmi nos équipes Produit et RD, certaines utilisent déjà l’intégration OpenAI avec la Power Platform en test : interroger le bot depuis Microsoft Teams et lui demander d’aider nos employés à rédiger des posts LinkedIn pour partager les derniers articles Marketing.
Conclusion
Chez Powell Software, nous accueillons les avancées technologiques, comme l’IA, comme une opportunité de faire passer nos solutions au niveau supérieur et d’accroître leur pertinence. OpenAI, lorsqu’il est utilisé de manière stratégique, sera révolutionnaire pour le lieu de travail moderne et, de notre point de vue, la Digital Workplace.
Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions de Powell Software pour le lieu de travail numérique ?
Découvrez Powell Intranet, notre solution intranet d’entreprise basée sur SharePoint Online.
Découvrez Powell Governance, notre solution de gouvernance et de gestion du cycle de vie de Microsoft Teams.