281
Wasserversorgung & Infrastruktur
Deutschland
Der Kunde im Überblick
Harzwasserwerke ist ein deutsches Unternehmen der Wasserversorgung und Infrastruktur mit 281 Mitarbeitenden an rund 20 Standorten.
Vor HWWnet bestand das “Intranet” im Wesentlichen aus einer strukturierten Linkliste in SharePoint. Intuitive Navigation, eine klare Informationsarchitektur und Funktionen für Zusammenarbeit oder Austausch fehlten vollständig. Kommunikation verlief überwiegend von oben nach unten, statisch und ohne gemeinsamen digitalen Raum für Mitarbeitende an Betriebsstandorten, in der Verwaltung und im Management.
Obwohl die technische Basis noch relativ neu war, hatte umfangreiche Individualisierung das System übermäßig komplex und schwer bedienbar gemacht. Statt die Nutzbarkeit zu verbessern, entstand Verwirrung und die redaktionelle Flexibilität war stark eingeschränkt. Nach einer gründlichen Analyse war klar: Schrittweise Verbesserungen würden die strukturellen Probleme nicht lösen. Ein vollständiger Neuaufbau war der einzige nachhaltige Weg.
Die Ausgangslage
“
Ziel war es, von einer fragmentierten SharePoint-Umgebung zu einem strukturierten, skalierbaren und kollaborativen Intranet zu wechseln, das Kommunikation, Engagement und Zusammenarbeit aktiv unterstützt.
HWWnet Projekt
Wasserversorgung & Infrastruktur – Harzwasserwerke
Harzwasserwerke stand vor mehreren kritischen Problemen:
- Kein gemeinsamer digitaler Raum für 20+ Standorte
- Überwiegend einseitige Kommunikation von oben nach unten
- Geringe Transparenz zwischen den Abteilungen
- Unübersichtliche Informationsarchitektur
- Wenig redaktionelle Flexibilität und kaum Interaktionsmöglichkeiten
Der Weg zur Lösung
Mit Powell starteten Harzwasserwerke HWWnet, ein kollaboratives Intranet, das auf drei Säulen aufbaut: Struktur, Interaktion und Gemeinschaft.
Zielgruppengerechte Inhalte dank Metadaten-Steuerung, ohne redaktionellen Mehraufwand.
Ein zentraler Feed auf der Startseite für authentischen Austausch zwischen allen Mitarbeitenden.
Nahtlose Verbindung mit Microsoft Teams für Desktop und mobil.
Strukturierte Information, die Dialog ermöglicht
Unternehmensnachrichten und Abteilungsupdates werden zentral veröffentlicht und können kommentiert und geliked werden. Information bleibt nicht mehr statisch, sie wird zum Gespräch. Eine Metadaten-Steuerung sorgt dafür, dass relevante Inhalte automatisch die richtigen Zielgruppen erreichen, ohne Redakteurinnen und Redakteure zu belasten. Jede Organisationseinheit hat eine klar strukturierte eigene Seite, die Orientierung und Transparenz schafft.
Ein starkes kollaboratives Element
Ein zentraler Kommunikations-Feed auf der Startseite gibt allen Mitarbeitenden eine Stimme. Von Betriebsmeldungen an Talsperren bis hin zu persönlichen Meilensteinen und Alltagsmomenten teilen Mitarbeitende authentische Einblicke aus ihrer Arbeit.
Persönliche Profilseiten mit optionalen Angaben wie Eintrittsdatum, Interessen und Geburtstag machen Teamkolleginnen und -kollegen sichtbar, unabhängig von Standort oder Funktion. Interaktive Formate wie ein Q&A-Bereich und ein Glossar bündeln kollektives Wissen. Ein interner Marktplatz für Angebote und Gesuche unter Mitarbeitenden stärkt den informellen Austausch und die praktische Zusammenarbeit.
Ein vollständig integrierter digitaler Arbeitsplatz
HWWnet ist über Desktop und Microsoft Teams zugänglich. Smarte Benachrichtigungen, zielgerichtete Alerts und innovative Funktionen wie ein interner Mitarbeitershop, umgesetzt mit Powell-Widgets, verbinden praktischen Nutzen mit Engagement. Das Ergebnis ist ein lebendiges Kommunikationsökosystem, das Struktur und Beteiligung nachhaltig in Balance hält.
📊 Die Ergebnisse in Zahlen
Engagement im Jahresvergleich
Besuche pro aktivem Nutzenden seit Q4 2023
Suchanfragen pro aktivem Nutzenden seit Q4 2023
Diese Zahlen belegen deutlich gestiegene Akzeptanz, Interaktion und Informationsnutzung. Besonders bemerkenswert für ein Unternehmen mit 281 Mitarbeitenden: HWWnet zeigt, dass ein kollaboratives Intranet nicht nur für Großkonzerne funktioniert, sondern gerade im Mittelstand mit verteilten Standorten seinen größten Mehrwert entfalten kann.
Das sagen die Verantwortlichen
“Wir sind sehr stolz auf unser kollaboratives Intranet. Es stärkt die Zusammenarbeit, beschleunigt den Wissensaustausch und spiegelt den innovativen Geist wider, der unsere Organisation antreibt.”
— Alexander Frerichs, Leiter Geschäftsentwicklung, Harzwasserwerke
“Unser Intranet ist mehr als eine Plattform. Es ist ein lebendiger Ort für Dialog, Transparenz und gemeinsame Identität. Wir sind stolz darauf, wie es unsere Mitarbeitenden näherbringt und unsere Kommunikationskultur stärkt.”
— Sarah Schrader, Leiterin Unternehmenskommunikation und Projektleiterin, Harzwasserwerke
Das Projekt war eine gemeinsame Leistung des Kundenteams mit Management-Sponsor Alexander Frerichs, IT-Leiter Sebastian Kroll, dem Implementierungspartner HIRSCHTEC und Powell als Plattformanbieter.
Fazit
HWWnet zeigt: Ein erfolgreicher Intranet-Relaunch bedeutet nicht, Komplexität zu optimieren, sondern sie zu hinterfragen. Wer von den Bedürfnissen der Nutzenden ausgeht und mit Einfachheit, Struktur und Austausch neu aufbaut, schafft aus einem statischen System einen digitalen Arbeitsplatz, der wirklich genutzt wird.
✨ Auf den Punkt gebracht
- Zusammenarbeit: Verstärkter Wissensaustausch über 20 Standorte hinweg.
- Transparenz: Vom einseitigen Informationsfluss zum offenen Dialog.
- Mittelstandstauglich: Beweis, dass ein kollaboratives Intranet auch mit 281 Mitarbeitenden vollen Mehrwert entfaltet.
Über den Partner: HIRSCHTEC
Seit 2005 auf die Digitalisierung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit spezialisiert, erhalten HIRSCHTEC-Kunden alles aus einer Hand: von der Gesamtstrategie für den digitalen Arbeitsplatz über die Einführung und Weiterentwicklung von Intranets, Mitarbeiter-Apps und digitalen Arbeitsplätzen auf Basis von M365 bis hin zur Automatisierung von Workflows und Unterstützung bei der digitalen Führung.
Überzeugt von diesem Ergebnis?
Entdecken Sie, was Powell für Ihre Organisation leisten kann.
Ob erste Orientierung oder konkrete Demo – wir zeigen Ihnen, wie der richtige Einstieg in Ihr Digital Workplace mit Powell gelingt.
Lydia Schierig
Junior Field Marketing Manager
B2B-Marketing trifft auf kulturelle Finesse: Lydia beweist, dass starker Content kein Selbstzweck ist, sondern Vertrauen schafft. Mit Erfahrung in den Bereichen LegalTech, Hospitality und SaaS hat sie Markenpräsenzen dort aufgebaut, wo Glaubwürdigkeit alles ist. Bei Powell vereint sie deutsche Präzision mit Pariser Flair, um Kampagnen zu entwickeln, die echte Menschen erreichen. Ihr Fokus? Die Brücke zwischen Sales und Marketing zu schlagen, weil die besten Ergebnisse durch Teamarbeit entstehen. Wenn sie nicht gerade Strategien entwirft, erkundet sie die Straßen von Paris, immer auf der Mission, den absolut besten Kaffee der Stadt zu finden.
