46,000
Les employés disposent désormais d’un hub central unique.
Le projet
- Permettre aux équipes de travailler et de collaborer sur des documents plus rapidement et plus efficacement
- Donner aux employés la possibilité de trouver et de collaborer avec des experts métiers et d’obtenir des réponses à des questions complexes
- Améliorer l’expérience employé grâce à une communication multidirectionnelle, entre pairs, et à un profil au design unique
Solutions
Conception et plan de mise en œuvre d’un intranet low code / no code.
Un espace de travail numérique esthétique et à l’image de la marque, conçu pour que les employés restent motivés et engagés.
Les mises à jour des modèles de site sont gérées via Powell Manager.
Résultats
Avec la mise en place de leur digital workplace Powell, Quest a amélioré la communication, la collaboration et la gestion de l’information.
1. Conversations
- Conversations à double sens : Grâce aux nouvelles fonctionnalités comme les commentaires, les likes et les partages, les employés ne sont plus seulement des lecteurs, mais des participants actifs.
- Transparence : Le partage, l’ouverture et l’accès à la direction favorisent l’engagement des employés.
- Responsabilisation : Les employés ont une voix, sont encouragés à contribuer et à poser des questions.
2. Collaboration
- Innover : Les employés travaillent ensemble, à travers les fonctions et les zones géographiques.
- Efficace : À la fois technophiles et culturellement collaboratifs – aidant les collègues à repenser la collaboration grâce à des formations, dont un « Geek Bar ».
- Découvrir des opportunités : Potentiel de partenariats et de partage des meilleures pratiques.
3. Gestion de l’information
- Valeur de l’information : L’information est un actif de l’entreprise, pas juste un sous-produit des processus.
- Source unique de vérité : Une stratégie de gestion des connaissances standardisée et formalisée.
- Recherche et accès : Découvrir et accéder facilement à l’information. Les capacités de recherche s’améliorent constamment, et Quest va les faire évoluer en continu en suivant les meilleures pratiques, notamment avec une taxonomie (qui sera lancée dans une phase à venir).
Conclusion
En fin de compte, la mise en place par Quest Diagnostics d’un hub digital personnalisé a réussi à connecter son vaste personnel mondial, favorisant une meilleure communication, collaboration et gestion de l’information. Cette plateforme centrale donne aux employés un accès efficace aux ressources et expertises, améliorant considérablement leur expérience quotidienne et posant les bases d’une évolution continue du lieu de travail digital.
Yvonne Harris
Brand & Communications Manager
Yvonne Harris is the Brand and Communications Manager at Powell, where she spends her days proving that a corporate intranet doesn’t have to look - or feel - like a relic from 1998. With over seven years of experience scaling B2B SaaS brands across Ireland and France, she specializes in turning "boring" workplace tech into human-centric stories. Based in Paris, Yvonne is a self-appointed detective of "brand crimes" and a firm believer that internal communication is a company’s greatest competitive advantage. When she isn’t leading global campaigns, she’s likely advocating for the "intranet glow-up" your employees actually deserve.
