Digital Workplace mondiale : le cas Calderys

Contexte : une nouvelle organisation mondiale en construction

Lorsque Calderys s’est rapproché de HarbisonWalker International (HWI) en 2023, il ne s’agissait pas d’une simple fusion d’entreprises : c’était la naissance d’une nouvelle organisation mondiale. Avec environ 2 700 collaborateurs connectés répartis entre les Amériques, la zone EMEA et l’APAC, Calderys avait besoin de plus qu’un alignement opérationnel. Il lui fallait un espace digital commun.

Mais il y avait un problème.

Pendant deux ans après le rapprochement, Calderys et HWI ont fait fonctionner deux intranets totalement séparés. Chaque plateforme reflétait son organisation d’origine, et non la réalité d’un groupe mondial nouvellement consolidé. Les collaborateurs ne pouvaient pas accéder à l’intranet de l’autre entité. De plus, les deux entités s’appuyaient sur des écosystèmes de collaboration différents, Google Workspace et Microsoft 365, ce qui créait fragmentation, silos et contenus dupliqués.

La refonte de l’intranet est devenue une opportunité stratégique : construire une Digital Workplace unique et unifiée pour soutenir la collaboration, renforcer l’identité et gagner en efficacité à l’échelle de tout le Groupe.

Les défis : fragmentation, silos et une échéance non négociable

Le point de départ était complexe.

Deux intranets historiques. Deux systèmes d’authentification. Deux écosystèmes de collaboration. Et aucune visibilité croisée entre les équipes.

L’équipe Communication, basée en EMEA et travaillant sur Google, ne pouvait même pas accéder à l’intranet HWI en raison de systèmes d’authentification différents. Cela signifiait aucune harmonisation des contenus, aucune visibilité et un risque élevé d’incohérences et de confusion pour les collaborateurs.

En parallèle, la refonte de l’intranet s’inscrivait dans un projet de collaboration global plus large, visant à standardiser les outils et à finaliser la migration vers Microsoft 365. Cela impliquait de :

• Migrer tous les contenus et fichiers liés à l’intranet de Google vers Microsoft
• Repenser entièrement l’architecture de l’information
• Mettre en place un nouveau modèle de gouvernance
• Aligner les procédures entre les régions
• Livrer l’ensemble avant décembre 2024

L’échéance n’était pas flexible. Le nouvel intranet devait être lancé avant la fin de l’année pour s’aligner avec la consolidation des outils de collaboration.

Les objectifs étaient ambitieux : consolider deux intranets historiques en une seule plateforme mondiale ; favoriser la collaboration via Microsoft 365 ; unifier les accès et la gouvernance ; offrir une expérience collaborateur fluide ; renforcer l’appartenance, la clarté et la continuité d’activité.

Pour y parvenir dans des délais serrés et face à une telle complexité organisationnelle, Calderys avait besoin d’un partenaire capable de piloter à la fois la transformation technique et culturelle. Ils ont choisi Powell.

La solution : « The Hub »

Le nouvel intranet, construit sur SharePoint et propulsé par Powell Intranet, a été lancé le 16 décembre 2024. Baptisé « The Hub » à la suite d’un sondage mondial auprès des collaborateurs, la plateforme s’est immédiatement imposée comme bien plus qu’un simple site : elle est devenue la source unique de vérité pour l’ensemble du Groupe.

Aujourd’hui, The Hub : connecte les 2 700 collaborateurs connectés dans le monde entier ; centralise les pages départementales, les politiques internes, les applications clés et les documents ; héberge tous les documents Groupe directement sur SharePoint ; intègre Viva Engage pour l’engagement social interne ; redirige toutes les communications internes vers une plateforme centrale unique.

Powell a permis à Calderys de restructurer entièrement ses contenus de manière claire et intuitive. Les documents ont été centralisés, la duplication réduite et les contenus obsolètes supprimés.

Parmi les fonctionnalités clés : l’intégration LinkedIn sur la page d’accueil (publications de l’entreprise mises à jour automatiquement) ; des alertes personnalisables ; des visites guidées pour les nouveaux utilisateurs ; un modèle de gouvernance clair piloté par la Communication ; des contributeurs désignés par fonction et par pays.

Ce fut un changement fondamental. Auparavant, l’intranet historique de HWI était géré par l’IT et chaque mise à jour de contenu nécessitait l’ouverture d’un ticket, sans visibilité ni contrôle éditorial pour la Communication. Le résultat : incohérence, fragmentation et inefficacité. Avec Powell Intranet, la Communication pilote désormais la gouvernance tout en garantissant la cohérence éditoriale, ce qui responsabilise les équipes tout en préservant la structure.

Qu’est-ce qui rend ce projet si remarquable ?

The Hub est un projet fort car il ne s’est pas contenté de consolider des plateformes : il a transformé la façon dont les collaborateurs se connectent et collaborent. Il a apporté : une identité digitale unifiée ; une source centralisée d’informations fiables ; une duplication réduite ; une collaboration inter-régions renforcée ; une expérience collaborateur moderne et engageante.

Plus important encore, il a accompagné à la fois une migration technique et une transformation culturelle. Lancé dans des délais serrés et en pleine migration des outils de collaboration, The Hub est devenu le point d’ancrage de la nouvelle identité Calderys. Il a renforcé le sentiment d’appartenance, brisé les silos entre les organisations historiques et créé un espace digital commun pour l’avenir. Et il est conçu pour évoluer. Son adaptabilité permet à Calderys de monter en échelle, de s’adapter au changement et de soutenir les initiatives futures en toute confiance.

KPIs et premiers résultats

Bien que l’intranet ait été lancé en décembre 2024, les données analytiques sont disponibles depuis avril 2025, après la mise en place de Powell Advanced Analytics. Les résultats montrent une croissance régulière et significative :

📊 Les chiffres clés

Audience et visibilité : l’intranet s’ouvre automatiquement comme page d’accueil par défaut pour les collaborateurs ; 1 476 utilisateurs actifs/avancés enregistrés fin décembre 2025 ; une croissance continue de l’usage actif dans le temps.

Engagement : les pages vues sont passées de 214 → 362 ; les pages par session de 2 → 3. Une indication claire que les améliorations de navigation et de structure portent leurs fruits.

Interaction avec les contenus : les likes sont passés de 10 → 18. Une appréciation et une interaction renforcées avec les contenus.

Durée de session : en légère baisse, de 9 minutes → 7 minutes. Un signe positif : les utilisateurs trouvent l’information plus rapidement. Ces indicateurs reflètent une Digital Workplace plus saine, plus efficace et plus engageante.

La parole aux équipes

Conseils aux organisations qui préparent une refonte d’intranet

Le parcours de Calderys offre trois enseignements essentiels :

1. Investissez dans la connaissance de vos utilisateurs. Définissez des personas selon les rôles, les régions et les cas d’usage. Concevez pour la diversité.
2. Préparez vos fondations techniques. Assurez-vous que des outils comme Azure Active Directory soient correctement structurés pour permettre la personnalisation et un fonctionnement fluide dès le premier jour.
3. Impliquez l’IT dès le début. La Communication et l’IT doivent travailler main dans la main, en particulier lors de migrations ou de consolidations de systèmes.

Alignement, gouvernance et collaboration en amont font toute la différence.

Conclusion : une plateforme. Une identité. Un avenir digital.

The Hub est plus qu’une refonte, c’est une étape clé dans le parcours de transformation de Calderys. Il a remplacé la fragmentation par la clarté. Les silos par la connexion. La duplication par une source unique de vérité.

En unifiant les outils, la gouvernance et l’identité au sein d’une Digital Workplace intuitive et évolutive, Calderys a posé les fondations de sa résilience, de sa collaboration et de sa croissance à long terme. Dans un contexte post-fusion, The Hub n’a pas seulement accompagné le changement, il l’a rendu possible.

À propos du partenaire : Blue Soft

Fondé en 2008 par Thierry Boccara et Ludovic Hayat, deux serial entrepreneurs visionnaires, Blue Soft s’est imposé en quelques années comme un acteur incontournable des services numériques en France et en Europe. Porté par une croissance à deux chiffres, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 107 millions d’euros en 2023, avec un objectif de 120 millions en 2024.

Cette dynamique s’appuie sur une stratégie combinant croissance organique et acquisitions ciblées. Depuis sa création, la structure a intégré 17 sociétés expertes pour enrichir son offre de services. En 2023, elle a ajouté 4 nouvelles pépites à son écosystème dans les domaines de la data, des technologies Microsoft et de la dématérialisation des processus.