Die Bedeutung Künstlichen Intelligenz
In der heutigen digitalen Welt ist die Informationsbeschaffung wichtiger denn je. Mit der Flut an Daten und Dokumenten kann die Suche nach dem Gesuchten schnell zur Nadel im Heuhaufen werden. Wer kennt nicht die Frustration komplizierter Suchprozesse oder das Gefühl der Zeitverschwendung beim Durchblättern von seitenweise irrelevanten Ergebnissen?
Powell Software hat diese Schwierigkeiten bei einem Großteil unserer Kunden festgestellt und setzt sich kontinuierlich dafür ein, die Methoden, mit denen Organisationen Dokumente und Informationen recherchieren, zu optimieren. Unser Ziel? Eine reibungslose, intuitive und vor allem effiziente Sucherfahrung zu schaffen.
Der Schlüssel zu dieser Veränderung? Künstliche Intelligenz.
Aktueller Ansatz von Powell Intranet
Bei Powell Software waren wir schon immer führend in der Informationsbeschaffung. Durch die Integration der Suchmaschine von Microsoft 365, ergänzt um Wissensnetzwerke und KI, bieten wir den Nutzern erweiterte Suchfunktionen, die über das Intranet hinausgehen, einschließlich Teams, SharePoint und mehr. Diese Integration erleichtert nicht nur die effiziente Dokumentsuche, sondern erleichtert auch die Identifikation interner Experten dank angereicherter Mitarbeiterprofile.
KI: Mehr als nur einfache Suche
Künstliche Intelligenz ist mehr als nur eine Technologie. Sie repräsentiert einen signifikanten Wandel in der Art und Weise, wie Informationen gesucht, verarbeitet und bereitgestellt werden. In einer Welt, in der Daten exponentiell wachsen, bietet KI einen Hoffnungsschimmer, um Chaos in Klarheit zu verwandeln.
Bei Powell Intranet sind wir überzeugt, dass KI der Schlüssel zur Überwindung der aktuellen Herausforderungen bei der Informationsbeschaffung ist. So stellen wir uns ihre Integration in den kommenden Monaten vor:
- Suche mittels alltagssprachlicher Formulierungen: Die Interaktion mit Systemen sollte so einfach sein wie eine Frage an einen Kollegen. Mit KI können Benutzer ihre Anfragen bald natürlich formulieren, was die Suche intuitiver und weniger technisch macht.
- Semantische Suche: Über bloße Schlüsselwörter hinaus ermöglicht KI ein kontextuelles Verständnis von Anfragen. Suchen Sie nach „Computer“, könnte das System auch nach verwandten Begriffen wie „Laptop“ oder „PC“ suchen, wodurch reichhaltigere und relevantere Ergebnisse geliefert werden. Diese Funktion wird in den kommenden Wochen integriert.
- Direkte Antworten liefern: Anstatt nur Dokumente oder Seiten aufzulisten, wird KI darauf abzielen, eine präzise Antwort auf die gestellte Frage zu geben, wodurch die Suche zu einem echten Assistenten wird.
- Erweiterte Suche: Die Welt beschränkt sich nicht auf Microsoft 365. Durch die Implementierung künstlicher Intelligenz streben wir danach, unsere Suchfunktionen auf zusätzliche zentrale Plattformen wie HRIS, CRM und andere betriebliche Softwarelösungen auszudehnen, wodurch ein vollständiges Informationsökosystem entstehen soll. Dies wird zweifellos die längste Phase sein, und wir werden Anwendungen schrittweise integrieren. Mit Zen Desk haben wir bereits vielversprechende Ergebnisse erzielt.
Weitere suchbezogene Funktionen, die die erzielten Ergebnisse verbessern:
- Automatisches Tagging von Dokumenten: Jedes Dokument enthält eine Fülle von Informationen. KI kann den Inhalt analysieren und automatisch relevante Tags zuweisen, wodurch die Relevanz der Suchergebnisse verbessert und die Last des manuellen Taggings beseitigt wird.
- Automatisierte Fähigkeitenvorschläge: Durch die Analyse der Interaktionen und Beiträge von Mitarbeitern kann KI Fähigkeiten ableiten und vorschlagen, die ihren Profilen hinzugefügt werden könnten. Diese automatische Erkennung fördert die Hervorhebung von Experten innerhalb der Organisation.
Auf dem Weg in die Zukunft mit Powell Intranet
Mit diesen Innovationen sind wir auf dem besten Weg, die Informationssuche grundlegend zu verändern. Die Ära der verlorenen Zeit und Frustration aufgrund komplizierter Suchvorgänge neigt sich dem Ende zu. Die KI-gestützte Suche bei Powell Software verspricht ein beispielloses Benutzererlebnis, genau wie die anderen Funktionen unseres Augmented Digital Workplace.
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