Use Case · Diakonie Michaelshoven
Mitarbeitende:
3.000+
Branche:
Non-Profit
Standort:
Deutschland
Der Kunde im Überblick
Diakonie Michaelshoven e.V. ist eine gemeinnützige Organisation aus Deutschland mit rund 3.000 Mitarbeitenden. Mit dem MIKA-Intranet, aufgebaut auf Powell, sucht die Organisation laufend nach neuen Wegen, Mitarbeitende zu informieren und einzubinden. Ziel ist nicht nur das Veröffentlichen von Inhalten, sondern das Schaffen von Momenten, die Menschen zusammenbringen und digitale Tools im Arbeitsalltag erlebbar machen.
Die Idee dahinter
“
Das Team wollte mehr erreichen als eine weitere saisonale Kampagne. Es sollte zeigen, wie KI und insbesondere Copilot die tägliche Arbeit praktisch unterstützen kann, ohne dabei die Freude an der Intranetnutzung aus dem Blick zu verlieren.
MIKA Intranet
Das Team verfolgte zwei klare Ziele. Erstens wollte es zeigen, wie KI und insbesondere Copilot die tägliche Arbeit konkret unterstützen kann. Viele Teammitglieder hatten zwar von KI gehört, aber noch keine eigenen Erfahrungen damit gesammelt. Es galt, die Hemmschwelle zu senken, greifbare Beispiele zu liefern und zum Ausprobieren einzuladen.
Zweitens sollte die Begeisterung für das Intranet lebendig gehalten werden. Regelmäßige Informationen sind wichtig, aber saisonale Highlights können das Engagement stärken und ein gemeinsames Erlebnis über das ganze Unternehmen schaffen. Die Initiative sollte:
- KI auf praktische und zugängliche Weise erlebbar machen
- das Experimentieren mit Copilot fördern
- die Sichtbarkeit und Nutzung des Intranets steigern
- während der Vorweihnachtszeit ein gemeinsames, positives Erlebnis schaffen
- mit bestehenden Powell-Funktionen umsetzbar sein
So wurde es umgesetzt
Die Lösung war ein KI-gestützter Adventskalender mit einer täglich erscheinenden Geschichte auf dem MIKA-Intranet. Jeden Tag öffneten Mitarbeitende ein neues virtuelles Türchen und lasen das nächste Kapitel. Die Handlung basierte auf echten Begebenheiten, die Figuren waren echte Teammitglieder. Jedes Kapitel lieferte neue Hinweise, mit denen sich ein Fall lösen ließ. Aus dem Kalender wurde so ein tägliches Rätsel.
KI-gestütztes Storytelling
Copilot unterstützte die Inhaltsentwicklung, Tongestaltung und Ideenfindung für die Geschichte.
Powell-Komponenten
Widgets und Teaser-Kacheln schufen einen visuell ansprechenden und automatisierten Einstiegspunkt.
Interaktives Rätsel
Ein spielerisches Format, bei dem echte Teammitglieder zu Hauptfiguren eines täglichen Rätsels wurden.
Am Ende der Geschichte warteten ein Weihnachtsgruß und eine persönliche Botschaft des Vorstands. Die flexiblen Komponenten von Powell spielten dabei eine zentrale Rolle:
- Widgets und Teaser-Kacheln schufen einen visuell ansprechenden Einstiegspunkt
- Geplante Inhalte sorgten dafür, dass neue Kapitel täglich automatisch erschienen
- Interaktive Elemente motivierten zu täglichen Besuchen und aktiver Teilnahme
- Copilot half dem Team, die Handlung zu entwickeln und mit Ton und Struktur zu experimentieren
📊 Die Ergebnisse in Zahlen
PLATZ 1
Meistbesuchter Bereich des Intranets im Dezember
HOCH
Gestiegene Plattformsichtbarkeit während der gesamten Kampagne
WACHSEND
Digitale Neugier und KI-Akzeptanz nehmen spürbar zu
Der Fokus lag auf Engagement, nicht auf klassischen Kennzahlen. Die Wirkung war trotzdem klar: Viele Teammitglieder berichteten, dass sie durch das Projekt zum ersten Mal Copilot ausprobiert haben. Das Team hat nicht nur unterhalten, sondern die Bereitschaft gestärkt, digitale Tools aktiv zu nutzen.
“Für mich hat das Projekt gezeigt, wie viel Potenzial im Experimentieren mit KI und Plattformen wie Powell steckt. Mit etwas Mut, Humor und Neugier können wir Erlebnisse schaffen, die andere dazu bringen, neue Tools selbst auszuprobieren. Ein schönes Beispiel dafür, wie Innovation im Kleinen beginnen und trotzdem viel bewegen kann.”
— Julia Hoffmann, Innovation & Organisationsentwicklung, Diakonie Michaelshoven
“Die Geschichte hat eine völlig neue Ebene des Engagements geschaffen. Sie hat das Team zusammengebracht und unsere Kommunikationskanäle menschlicher und interaktiver gemacht.”
— Simone Schön, Leiterin Unternehmenskommunikation, Diakonie Michaelshoven
Fazit
Aus einer Weihnachtsaktion wurde eine strategische Initiative. KI wurde nicht als abstraktes Thema präsentiert, sondern als praktisches und spielerisches Werkzeug. Und das Team hat mitgemacht.
- KI als kreativer Begleiter: Copilot ist ein Katalysator für Engagement, nicht nur für Produktivität.
- Echte Gesichter als Figuren: Teammitglieder als Protagonisten machten die Erfahrung persönlich und greifbar.
- Strategischer Spaß: Saisonale Highlights sind ein wirksames Mittel für langfristige digitale Akzeptanz.
Über den Partner: HIRSCHTEC
Seit 2005 auf die Digitalisierung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit spezialisiert, erhalten HIRSCHTEC-Kunden alles aus einer Hand: von der Gesamtstrategie für den digitalen Arbeitsplatz über die Einführung und Weiterentwicklung von Intranets, Mitarbeiter-Apps und digitalen Arbeitsplätzen auf Basis von M365 bis hin zur Automatisierung von Workflows und Unterstützung bei der digitalen Führung.
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Lydia Schierig
Junior Field Marketing Manager
B2B-Marketing trifft auf kulturelle Finesse: Lydia beweist, dass starker Content kein Selbstzweck ist, sondern Vertrauen schafft. Mit Erfahrung in den Bereichen LegalTech, Hospitality und SaaS hat sie Markenpräsenzen dort aufgebaut, wo Glaubwürdigkeit alles ist.
Bei Powell vereint sie deutsche Präzision mit Pariser Flair, um Kampagnen zu entwickeln, die echte Menschen erreichen. Ihr Fokus? Die Brücke zwischen Sales und Marketing zu schlagen, weil die besten Ergebnisse durch Teamarbeit entstehen.
Wenn sie nicht gerade Strategien entwirft, erkundet sie die Straßen von Paris, immer auf der Mission, den absolut besten Kaffee der Stadt zu finden.
