Kosmos: Wie MAINGAU mit Powell ein lebendiges digitales Zuhause für seine Mitarbeitenden schuf
MAINGAU ist seit über 115 Jahren ein verlässlicher Energiepartner für mehr als eine Million Kunden in Europa. Doch intern stieß die schnell wachsende Organisation an die Grenzen ihrer bisherigen Kommunikation: Updates gingen unter, E-Mails häuften sich, und wichtige Informationen waren oft schwer zu finden.
Mit Kosmos, dem neuen digitalen Arbeitsplatz auf Basis von Powell, hat MAINGAU daraus ein zentrales, lebendiges Zuhause für seine Mitarbeitenden gemacht, das heute fester Bestandteil des Arbeitsalltags ist.
MAINGAU ist ein schnell wachsendes europäisches Energie- und Technologieunternehmen mit über 1.000.000 Kundenbeziehungen in ganz Europa. Mit mehr als 115 Jahren Geschichte bietet das Unternehmen Strom- und Gasdienstleistungen sowie Lösungen in den Bereichen E-Mobilität, Internet, Mobilfunk und E-Commerce an.
Aufbauend auf offener Kommunikation und unternehmensübergreifender Zusammenarbeit brauchte MAINGAU einen digitalen Arbeitsplatz, der die Arbeitsweise der Organisation authentisch abbildet: ein Intranet, das die Unternehmenskultur widerspiegelt, Kommunikation für alle zugänglich und transparent macht und zum festen Bestandteil des Arbeitsalltags wird.
Die Ausgangslage
“Gemeinsam führten diese Herausforderungen zu Ineffizienzen, Frustration und erschwerten es den Mitarbeitenden, im Arbeitsalltag stets informiert zu bleiben.”
Mit dem Wachstum von MAINGAU wirkte sich das Fehlen eines starken digitalen Kommunikationsknotenpunkts zunehmend auf den Arbeitsalltag aus:
Wichtige Updates konnten leicht übersehen werden.
Starke Abhängigkeit von E-Mails: Mitarbeitende verließen sich stark auf verstreute E-Mail-Kommunikation.
Zeitaufwendige Suche: Praktische Ressourcen und Dokumente zu finden, kostete viel Zeit.
Was erreicht werden sollte
Die Ambition von MAINGAU war von Anfang an klar definiert. Statt ein generisches Intranet einzuführen, setzte das Unternehmen klar definierte strategische Ziele:
Mission unterstützen: Transparenz stärken und Mitarbeitende organisationsweit vernetzen.
Informationszugang: Mitarbeitenden einfachen Zugriff auf verlässliche interne Informationen ermöglichen.
Zusammenarbeit: Natürliche Zusammenarbeit fördern und die Abhängigkeit von E-Mails deutlich reduzieren.
Sucherlebnis: Die Auffindbarkeit von Dokumenten und praktischen Ressourcen verbessern.
Content Governance: Besser strukturierte Bibliotheken für dauerhaft konsistente, hochwertige Inhalte.
Nutzererlebnis: Eine visuell ansprechende Erfahrung schaffen, die fest in den Arbeitsalltag eingebettet ist, sodass Mitarbeitende die Plattform täglich von sich aus nutzen.
Der Weg zur Lösung
Kosmos entwickelte sich schnell zu weit mehr als einem reinen Kommunikationstool. Die starke Akzeptanz wurde durch gezielte Entscheidungen ermöglicht, die auf den Funktionen von Powell Intranet aufbauen:
Zentrale Informationsquelle
Kosmos wurde zur klaren, verlässlichen Quelle interner Informationen für alle Mitarbeitenden.
Deutlich reduzierte E-Mail-Flut
Weil wichtige Updates im Intranet verfügbar sind, gingen E-Mails spürbar zurück.
Tägliche Nutzungsroutine
Dynamische Inhalte und ein ansprechendes Design machen Kosmos zum digitalen Ziel statt zum Pflicht-Tool.
Redaktionelle Freiheit als Treiber für Offenheit: Ermöglicht durch Powells redaktionelle Flexibilität, entwickelte sich das Intranet über Abteilungsgrenzen hinweg zu einer offenen, transparenten Plattform, auf der:
Alle Einblick erhalten, was unternehmensweit passiert.
Best Practices zirkulieren.
Inhalte offen geteilt werden, um Neugier auf andere Teams, Projekte und Initiativen zu wecken.
Als Ergebnis ist Kosmos zu mehr als einem Kommunikationskanal geworden. Es ist ein lebendiger Unternehmensknotenpunkt, der Menschen, Ressourcen und Prozesse miteinander verbindet.
📊 Die wichtigsten Kennzahlen
87% Mitarbeiterzufriedenheit laut interner Umfrage
86% Tägliche durchschnittliche Nutzungsrate pro Mitarbeitendem
~5 Jahre Laufende, aktive Nutzung seit dem Launch
Diese Zahlen erzählen vor allem eine Geschichte von Beständigkeit: Knapp fünf Jahre nach dem Launch ist Kosmos nach wie vor fest im Arbeitsalltag verankert. Die hohe tägliche Nutzungsrate zeigt, dass Mitarbeitende Kosmos aktiv und wiederkehrend als festen Bestandteil ihres Arbeitstages nutzen. Die Zufriedenheitswerte bestätigen, dass diese Nutzung nicht aus Pflichtgefühl entsteht, sondern weil die Plattform echten Mehrwert im Alltag bietet.
Das sagen die Mitarbeitenden
“Eine Zufriedenheitsrate von 87 Prozent zeigt, dass unser Intranet nicht nur gut angenommen wird, sondern wirklich fest in unserem Arbeitsalltag verankert ist.”
— Anne Lindlar, Communications Manager bei MAINGAU
Fazit
Kosmos zeigt, was ein Intranet leisten kann, wenn es von Anfang an auf die Kultur und die Menschen einer Organisation ausgerichtet wird. Nicht als zusätzliches Tool, sondern als natürlicher Teil des Arbeitsalltags.
✨ Auf den Punkt gebracht
Kulturspiegel: Ein digitaler Arbeitsplatz, der Transparenz und offene Kommunikation als gelebte Unternehmenskultur abbildet.
Verlässliche Informationsquelle: Kosmos hat sich als zentraler, vertrauenswürdiger Anlaufpunkt etabliert und die E-Mail-Flut spürbar reduziert.
Nachhaltige Akzeptanz: Knapp fünf Jahre nach dem Launch weiterhin hohe, konstante tägliche Nutzung.
Wie geht es weiter?
MAINGAU bleibt nicht stehen und plant bereits, Kosmos als zentralen digitalen Arbeitsplatz weiter zu stärken:
Kosmos zu einem echten Produktivitätsbegleiter weiterentwickeln.
KI-gestützte Unterstützung erproben, bei gleichzeitig hoher Sicherheit, Compliance und Governance.
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