L’angle mort des Digital Workplaces modernes

Comme le dit Matthias Fille, Senior Product Marketing Manager chez Powell : “Trop souvent, les collaborateurs de ces départements métiers voient l’intranet comme un espace de stockage, de dépôt de l’information, un canal de communication. Ils ne voient pas en quoi leur Digital Workplace peut leur permettre de devenir un véritable levier business.”

Et c’est vrai. Aujourd’hui, beaucoup de responsables marketing, commerciaux ou produit se disent : “L’intranet, c’est très bien, mais ça reste un outil RH. Ça ne va pas m’aider au quotidien dans ma mission.”

Les impacts concrets de cet angle mort ?

❌ Des connaissances fermées dans des silos
❌ Des opportunités de gains opérationnels manquées
❌ Du temps gaspillé à rechercher plutôt qu’à agir

Et c’est là où l’IA change tout.

Les 3 niveaux de maturité de l’IA dans votre Digital Workplace

Quand on parle d’IA, on pense d’abord à la création de contenu. C’est le premier niveau de maturité.

Niveau 1 : Assistance aux contributeurs

L’IA aide vos équipes communication à créer du contenu plus facilement. Vous rentrez un mot, une idée, et l’IA vous propose des thèmes, des tonalités, des suggestions de texte.

Pourquoi ça compte ?
Ça accélère la production de contenu et soulage vos équipes de communication.

Niveau 2 : Recherche en libre-service

L’IA permet à vos collaborateurs de rechercher du contenu en langage naturel. Plutôt que de naviguer dans des arborescences complexes, ils posent simplement leur question.

Pourquoi ça compte ?
Vous vous ancrez dans les habitudes des consommateurs d’aujourd’hui : une expérience en libre-service, intuitive, rapide.

Niveau 3 : Fluid Knowledge (le vrai game-changer)

C’est ce qu’on appelle chez Powell le Fluid Knowledge : transformer vos bases de connaissances, votre patrimoine informationnel, en assistants interactifs, dynamiques, conversationnels.

Pourquoi ça change tout ?
Vous ne stockez plus l’information. Vous la rendez vivante, accessible, actionnable.

Et c’est exactement ce qu’on a démontré pendant le webinaire.


Stop searching, start asking

Chez Powell, on résume notre approche de l’IA par une phrase simple : “Stop searching, start asking.”

Plutôt que de forcer vos collaborateurs à chercher l’information dans un océan de documents, l’IA inverse le paradigme. Vos équipes posent simplement leur question, et l’assistant répond avec les bonnes informations, au bon moment.

Exemple concret : Un commercial itinérant a perdu sa carte grise. Au lieu de chercher pendant 20 minutes dans l’intranet, il demande à l’assistant : “J’ai perdu ma carte grise, quelle est la procédure ?” Et l’assistant lui donne la réponse en quelques secondes.

Simple. Efficace. Humain.

Des assistants métiers pour chaque département

Le vrai enjeu, ce n’est plus d’automatiser les réponses aux questions RH ou IT récurrentes (“Comment me connecter au VPN ?”, “À combien de jours de congé paternité ai-je droit ?”).

Le vrai enjeu, c’est de créer des assistants métiers qui répondent à des besoins business spécifiques.

Exemples concrets d’assistants métiers :

Assistant commercial

  • “Donne-moi la politique de réduction commerciale 2025 sur les comptes de X utilisateurs dans l’industrie Y.”
  • “Quelles sont les meilleures pratiques commerciales pour conclure un deal avec un client financier ?”
  • “Quel type de formation dois-je suivre pour être certifié sur notre nouvelle offre ?”

Assistant marketing

  • “Quels sont les derniers contenus validés par le Legal pour notre campagne européenne ?”
  • “Donne-moi les playbooks des 3 dernières campagnes à succès.”

Assistant produit

  • “Quelles sont les roadmaps produit validées pour Q2 ?”
  • “Où trouver les spécifications techniques de notre dernière release ?”

L’important ?
Chaque département a des besoins différents. Un département marketing n’aura pas les mêmes interrogations qu’un département produit.

Et c’est là où l’autonomie devient clé. Une fois que vous avez démontré la pertinence de ces assistants, vous pouvez autonomiser chaque métier pour qu’ils créent leurs propres assistants, sans dépendre systématiquement de l’IT.

Alors, prêt à transformer votre intranet en partenaire business ?

L’IA n’est pas un gadget. C’est un véritable catalyseur de transformation pour votre Digital Workplace.

En créant des assistants métiers sur mesure, vous sortez de votre rôle traditionnel de gestionnaire de contenu pour devenir un véritable partenaire stratégique des métiers.

Que vous soyez Digital Workplace Owner, IT Director, ou responsable d’un département métier, vous découvrirez comment Powell intègre l’IA nativement dans votre environnement Microsoft 365, sans complexité, et avec des résultats immédiats.

Pour plus de détails, accédez au replay ici :

 

FR - CTA - Webinaire - IA & Digital Workplace - devenez le partenaire business incontournable des métiers et autres départements (1)

 

 

Qui est Powell ?

Powell est un acteur majeur dans le domaine des solutions collaboratives et digitales. Grâce à ses plateformes innovantes, Powell transforme l’expérience de travail en facilitant la communication, l’engagement et la productivité des équipes. Chez Powell, nous défendons une vision audacieuse : celle du plaisir au travail comme levier de performance et d’efficacité. Dans un monde où l’obsession de la productivité semble reléguer la joie au second plan, nous croyons fermement que le plaisir au travail n’est pas un luxe superflu, mais un véritable moteur de réussite.