Il peut parfois être difficile de comprendre comment motiver les employés. Pendant une pandémie, cette difficulté est amplifiée lorsque les responsables des ressources humaines sont confrontés aux défis découlant des mesures destinées à assurer la sécurité du personnel. Les employés ont également des difficultés à faire face aux changements à court terme, comme le passage au travail à distance, qui devient permanent. Cette adaptation n’a pas été facile et de nombreux employés ont du mal à rester motivés en dehors du bureau. Le télétravail étant appelé à durer, les RH doivent réfléchir aux moyens de motiver les employés en télétravail grâce aux outils numériques.
Motivation des employés avant la pandémie
Même avant la Covid, la motivation des employés diminuait. En 2019, près d’un tiers des travailleurs ont déclaré qu’ils n’étaient pas motivés pour travailler, contre 18 % en 2018. Aujourd’hui, avec les employés qui passent au télétravail et qui doivent faire face au stress d’une pandémie mondiale, les responsables des ressources humaines doivent travailler encore plus dur pour maintenir l’engagement des employés. Un manque de motivation a de graves conséquences pour une organisation, allant d’une baisse de la productivité des employés à un taux de rotation du personnel plus élevé. Mais il ne doit pas forcément en être ainsi, voici 7 conseils pour motiver les employés en télétravail.
7 conseils pour motiver les employés dans une équipe hybride
1. Récompenser les succès individuels et collectifs
Tout le monde veut être récompensé pour un travail bien fait, et cela ne doit pas toujours être d’ordre financier. Par exemple, l’expérience peut récompenser les employés pour leur travail tout en renforçant les liens au sein de l’équipe. En fait, 72 % des jeunes de la génération Y y accordent plus de valeur aux expériences qu’aux biens matériels. Les RH pourraient se demander comment motiver des employés en télétravail avec ce type de récompense, la réponse est “hors des sentiers battus”. Organisez un petit déjeuner virtuel et faites livrer des pâtisseries aux employés. Rassemblez tous les membres d’une équipe pour porter un toast à leur réussite. Pour quelque chose d’unique, organisez un jeu d’évasion virtuel.
Si un employé a décroché un contrat important ou organisé un grand événement, faites-le savoir. Reconnaissez leur réussite en la publiant sur l’intranet de l’entreprise, et envoyez-leur peut-être une bouteille de champagne s’ils ont fait un super boulot. Une étude a montré que le premier facteur de motivation des employés était la reconnaissance.
2. Reconnaître les moments importants
Reconnaître les petits ou grands événements de la vie personnelle des employés est un moyen simple de créer un moment de bonheur dans leur journée. Un appel à l’équipe le jour de l’anniversaire d’un employé, ou après un mariage ou une naissance, fera sourire tout le monde. Peut-être qu’un collègue a couru un marathon ou collecté des fonds pour une œuvre de charité, la reconnaissance des réalisations non professionnelles reconnaît que les gens sont plus que de simples employés.
La reconnaissance rend les gens heureux et les employés heureux sont 12 % plus productifs.
3. Intégrer les activités non professionnelles
Dans le cadre de la transition vers le télétravail, les employés sont perdants lors d’occasions sociales comme les déjeuners d’équipe ou les cocktails après le travail. Prendre un sandwich avec un collègue ou un café avec l’équipe est une occasion de rattraper le temps perdu, de réfléchir aux problèmes et de socialiser. Conservez ces moments avec les travailleurs à distance grâce à des appels virtuels pour prendre un café, des discussions autour des fontaines à eau ou des événements organisés après les heures de travail au sein des équipes. Maintenez l’engagement et les liens des employés pour stimuler leur motivation.
4. Encourager la déconnexion
Personne ne peut fonctionner à 100 % tout le temps, mais dans un environnement de télétravail, il peut être difficile de s’arrêter à la fin de la journée. Si les employés ne peuvent physiquement pas quitter leur bureau, alors que leur domicile est désormais le bureau, ils doivent trouver de nouveaux moyens de séparer les deux. Certains outils de la Digital Workplace, comme Microsoft Teams, ont reconnu ce fait et ont introduit les trajets virtuels et la prise de conscience pour améliorer le bien-être des employés.
Créer des directives pour les employés à distance sur les moments où ils sont censés être en ligne. Encouragez vos collègues à respecter ces horaires. Conservez ces directives à un endroit où les employés peuvent les trouver, comme sur l’intranet de l’entreprise, et intégrez-les dans le processus d’onboarding des employés.
Faciliter l’équilibre entre le domicile et le travail en encourageant une mentalité de travail accompli, et non d’heures passées.
5. Mettre en évidence les possibilités d’évolution de carrière
La motivation des employés peut souffrir si le personnel ne voit pas clairement la voie à suivre pour progresser au sein d’une organisation et cela peut les amener à chercher des opportunités ailleurs. En fait, l’une des principales raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi est la progression de leur carrière. Souvent, les candidats internes ne sont pas informés des postes vacants ou de leur admissibilité à postuler. Les responsables des RH doivent veiller à ce que les postes ouverts aux employés actuels leur soient annoncés. La publication régulière des postes ouverts sur l’intranet de l’entreprise permet aux employés de savoir quels sont les postes ouverts. Même s’ils ne peuvent pas encore postuler, cela motive les employés à en arriver au stade où ils en sont.
Les responsables des RH peuvent également encourager les employés à partager les postes ouverts avec leur réseau plus large, dans le cadre d’un programme d’employee advocacy. Fournir la motivation nécessaire pour partager en récompensant les employés pour tout contact recommandé qui est engagé.
6. Donner aux employés une certaine flexibilité dans leur lieu de travail
Les employés veulent également de la flexibilité dans leur journée de travail, et la pandémie n’a fait qu’amplifier ce phénomène. Une étude a révélé qu’après avoir travaillé à distance, 60 % des employés souhaitaient une certaine flexibilité quant au lieu et aux horaires de leur travail à l’avenir. L’époque où l’on était attaché à un bureau de 9 à 17 heures est révolue, les employés veulent avoir de l’autonomie dans leur façon d’effectuer ce travail. Les organisations et les responsables des ressources humaines peuvent faciliter cette évolution en offrant aux employés la possibilité de télétravailler, au bureau, ou une combinaison des deux avec un modèle d’Hybrid Workplace. Le fait de ne pas offrir de possibilités de travail à distance peut avoir un impact négatif sur la motivation et pousser les employés à partir pour un employeur plus flexible.
7. Créer un environnement de travail positif
Les employés heureux sont plus motivés et plus productifs, mais il est difficile de rester optimiste lorsqu’on travaille seul à la maison. Entrer dans un bureau pour être accueilli par des collègues sympathiques crée un espace positif pour remonter le moral. Les employés éloignés en ont également besoin, et cela peut être reproduit grâce à la Digital Workplace. Prenez un espace de collaboration comme Microsoft Teams, les collègues peuvent discuter et collaborer. Ils peuvent partager des gifs, des emojis, une chanson préférée ou une vidéo. Les RH et les responsables peuvent encourager tous les membres de l’organisation à créer une Digital Workplace positive. L’un des moyens d’y parvenir consiste à créer, au sein de Microsoft Teams, des canaux spécifiques consacrés aux bonnes nouvelles, aux discussions dans les cafés ou aux espaces sociaux.
Conclusion
Pour comprendre comment motiver les employés en télétravail, il suffit d’avoir une certaine planification stratégique et les bons outils digitaux. Assurez-vous que les employés sont équipés de la technologie dont ils ont besoin pour faire leur travail, collaborer et rester productifs. La meilleure façon de motiver les employés est de simplifier leur travail quotidien et de créer un environnement qui leur permette de s’épanouir. Mettez à leur disposition un espace de collaboration, comme Microsoft Teams, et une plateforme, comme l’intranet d’entreprise, où ils peuvent se tenir informés des actualités et des mises à jour de l’entreprise, en créant un sentiment d’appartenance. Reliez ces outils pour faire en sorte que le lieu de travail hybride permette une collaboration encore meilleure que le lieu de travail physique.