Employés connectés : mythe ou réalité ?
Durant les années Covid, les entreprises qui ont le mieux résisté étaient celles qui étaient les plus digitalisées. La transformation digitale est désormais un passage obligé et dans ce contexte, on pourrait penser que tous les salariés sont désormais connectés ou presque… Pourtant, la réalité est toute autre.
Une étude de l’Observatoire de l’Intranet Augmenté publiée par Arctus révèle en effet que les employés de la moitié des entreprises sont non-connectés.
Paradoxalement, on apprend dans cette même étude que les collaborateurs les plus satisfaits sont ceux qui disposent d’une digital workplace… Un espace de travail numérique proposé seulement par un quart des entreprises répondantes à l’étude!
Repartons de la base : quels sont les avantages de la Digital Workplace pour votre entreprise ?
Plateforme « tout en un » basée sur le cloud, la digital workplace regroupe, en une seule interface, tous les outils numériques dont les collaborateurs ont besoin pour travailler au quotidien, comme SAP, WorkDay, Salesforce ou Trello par exemple. La digital workplace permet donc aux salariés d’utiliser ces outils à tout moment et très facilement, y compris lorsqu’ils sont en télétravail ou en déplacement.
Toujours plus intuitifs, ces outils professionnels reprennent désormais des interfaces que l’on retrouve dans les applications et les réseaux sociaux grand public, et sont pensés pour une expérience utilisateur toujours optimale.
Les bons arguments selon vos interlocuteurs
Convaincre une direction, ce n’est pas seulement présenter les avantages d’un projet : c’est parler son langage.
- À la direction financière, montrez comment la Digital Workplace réduit les coûts de structure et améliore la productivité.
- À la direction générale, démontrez qu’elle favorise la performance globale et la compétitivité.
- À la DRH, soulignez son impact sur l’engagement et la fidélisation des talents…
Bonne nouvelle, il existe des chiffres clés à citer dans votre argumentaire et sur lesquels vous pouvez vous appuyer !
1. Parlez chiffres avant technologie
Appuyez-vous sur des données concrètes pour traduire les bénéfices en retour sur investissement (ROI) :
- +25 % de productivité après déploiement (IDC)
- -41 % d’absentéisme dans les entreprises avec une forte communication interne (Gallup)
- Jusqu’à 25 % d’économies sur les coûts immobiliers (CBRE)
Ces chiffres montrent qu’une Digital Workplace ne coûte pas, elle rapporte (en efficacité, en fidélisation et en image employeur).
Exemple d’argument pour votre CFO : “Le coût initial du projet sera compensé en quelques mois par les gains de productivité et la réduction des frais généraux.”
2. Adaptez votre discours à vos interlocuteurs :
Chaque membre de la direction a ses priorités. Pour maximiser l’impact, parlez à chacun de ce qui le touche directement :
- Direction générale : performance, croissance, compétitivité
- DAF/CFO : optimisation des coûts, efficacité, ROI mesurable
- DRH : engagement, attractivité, rétention des talents
- Communication interne : cohésion, culture d’entreprise, collaboration
Astuce : reformulez vos arguments sous forme de résultats tangibles :
“Une meilleure collaboration” devient “moins de réunions, plus de décisions prises plus vite”.
“Un meilleur engagement” devient “moins de turnover et d’absentéisme”.
3. Rassurez sur les risques
Les freins viennent rarement du manque d’intérêt, mais de la peur du changement : budget, sécurité, adoption, complexité. Anticipez ces objections et démontrez que vous avez pensé au plan de mise en œuvre : accompagnement, formation, conduite du changement,…
4. Montrez la valeur à long terme
La DW n’est pas un projet IT, c’est un projet d’entreprise ; elle renforce la performance collective, la marque employeur et la durabilité de l’organisation.
Adopter la Digital Workplace c’est offrir aux collaborateurs – et donc à l’entreprise – un vrai levier de performance. À la clé : plus de productivité, de souplesse et une diminution de certains coûts potentiellement lourds.
5. Insistez sur les gains à la clé pour les salariés : plus de performance, plus d’implication, plus de productivité
Grâce à la digital workplace, les outils essentiels aux équipes sont facilement accessibles via une interface commune. Un point d’accès unique aux applications, documents, communications et informations clés. Cette centralisation des données et des outils permet aux salariés de gagner en autonomie. Leurs pertes de temps sont limitées et ils peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Plus productifs, les salariés sont également plus agiles et plus impliqués. Autant de bénéfices ayant un impact positif sur leur bien-être et leur épanouissement au travail. Il y a moins d’absentéisme et de turnover. L’entreprise se donne ainsi toutes les chances de retenir ses talents … et d’en attirer de nouveaux !
6. Attirez l’attention sur la réduction des coûts opérationnels
Une Digital Workplace bien conçue centralise les outils et informations, limitant le temps perdu à chercher un document ou à dupliquer des tâches.
Selon IDC, un salarié passe en moyenne 2,5 heures par jour à chercher des informations.
Les entreprises ayant déployé une Digital Workplace constatent une hausse moyenne de 20 à 25 % de la productivité, ce qui se traduit directement par des économies de temps et de ressources humaines.
7. Et n’oubliez pas qu’une bonne DW favorise les bonnes pratiques RSE
Centralisation des données, réduction du nombre de mails et d’impressions papier, facilitation du télétravail… La DW encourage la sobriété énergétique des entreprises et réduit leur empreinte carbone. Selon l’ADEME, une seule journée de télétravail hebdomadaire permet de réduire environ 271 kg de CO2 par salarié et par an.
Pour les organisations engagées dans une démarche RSE proactive, cette efficacité numérique devient un atout stratégique, valorisable auprès des collaborateurs, des clients et des partenaires.
Pour aller plus loin : réussir votre déploiement
Aujourd’hui, la digital workplace s’impose donc comme un levier stratégique majeur. Cependant, certaines directions peuvent encore se montrer réticentes à l’adopter… D’abord, parce que cette solution a un coût. Ensuite, parce que la mise en œuvre d’une digital workplace représente un gros changement pour les équipes. Or, 70% des conduites de changement se soldent par un échec. D’où l’importance de ne pas se louper !
Pour que ce changement soit bien conduit, la solution doit être bien comprise, bien acceptée et bien utilisée par les collaborateurs. Pas de miracle : cela se fait petit à petit. Alors, pour être la plus efficace possible, la digital workplace doit être mise en place progressivement.
- Étape 1 : l’état des lieux.Quels sont les besoins auxquels la solution doit répondre ? Combien d’outils doit-elle comprendre ? Quels sont les défis à relever ? Sachez poser les bonnes questions et analyser vos besoins en profondeur, pour vous tourner vers la meilleure solution.
- Étape 2 : la phase de test. Votre outil est choisi ? Avant déployer totalement la digital workplace, commencez par une phase de test auprès de quelques collaborateurs seulement. Cela vous laisse le temps de corriger d’éventuels bugs et de mettre le doigt sur ce qui fonctionne (ou non), afin de parfaire la solution avant le déploiement complet.
- Étape 3 : la mise en place définitive. C’est une étape cruciale où les équipes peuvent être chamboulées. À ce stade, la direction doit s’impliquer plus que jamais et communiquer le plus possible avec les collaborateurs, pour les aider à adopter et utiliser facilement la digital workplace au quotidien, lever leurs doutes et leurs craintes. Les équipes d’encadrement et dirigeantes doivent se montrer particulièrement à l’écoute et rassurantes.
- Étape 4 : Formation et suivi. Une fois la solution adoptée, les mois et années passant, les collaborateurs doivent continuer à se former à l’outil pour en exploiter toutes les possibilités. De leur côté, les équipes dirigeantes doivent mettre en place un suivi de mesure des performances aidant à visualiser les résultats concrets apportés par la solution.
Le potentiel de la Digital Workplace est énorme. Mais ce nouvel outil ne peut être réellement efficace sans une implication de tous les salariés, équipe dirigeante comprise. Un signe qui sera perçu positivement par des collaborateurs ayant besoin d’être rassurés et accompagnés tout au long de ce changement important.
L’adoption d’une digital workplace peut être aussi l’occasion pour l’entreprise d’impulser un nouveau « mindset numérique », tourné vers l’autonomie, la collaboration, la mobilité et les processus métier digitalisés…
Pour aller plus loin…
Moderniser votre intranet, ce n’est pas juste cocher une case dans votre to-do list IT : c’est repenser en profondeur la mécanique de votre Digita Workplace. C’est une vraie opportunité – presque un moment de réflexion philosophique pour vos flux internes.
Loin d’être une simple boîte à outils numérique, une digital workplace moderne doit devenir le hub stratégique de votre organisation : un espace où vos collaborateurs trouvent (et aiment trouver !) les informations dont ils ont besoin, collaborent efficacement et, surtout, ne se sentent jamais perdus face à une interface obsolète ou un moteur de recherche capricieux.
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