GCC embarque l’ensemble de ses employés et fait de son intranet un ciment de collaboration

GCC compte 50 entités opérationnelles réparties dans toute la France et près de 2 580 collaborateurs. En moins de 20 ans, GCC s’est hissé parmi les 10 premières entreprises du secteur de la construction. Avec des agences et filiales regroupées sous les divisions Construction, Énergie et Promotion Immobilière, la structure du groupe GCC représente un véritable défi en matière de communication et de collaboration.

L’ambition de GCC était de moderniser ses processus métiers et d’améliorer la communication interne. L’objectif était aussi de tirer pleinement parti des possibilités offertes par Microsoft 365.

GCC a donc décidé de refondre son ancien intranet, jugé coûteux, peu autonome et difficilement personnalisable. Ce nouvel intranet devait devenir le cœur d’un espace de travail numérique centralisé, adapté aux exigences du monde professionnel actuel.

Défis

GCC a adopté une approche centrée sur l’utilisateur. L’objectif était de mettre en place des portails transverses permettant à la direction de communiquer avec l’ensemble des collaborateurs et de faciliter l’accès aux documents. Ils voulaient également offrir aux ouvriers sur les chantiers la possibilité de créer des portails privés propres à chaque entité. Le principal défi consistait à faire de l’intranet un véritable espace de travail numérique répondant aux besoins à la fois des équipes métiers et des équipes IT.

Les objectifs

 GCC a testé Powell Manager dans le cadre d’une preuve de concept pour la mise en place de sites SharePoint. Après un succès retentissant et une réflexion sur ce que SharePoint natif et ses concurrents proposaient, GCC a choisi Powell Intranet pour sa capacité à :

• Améliorer l’expérience SharePoint
• Personnaliser l’expérience employé
• Répliquer des sites sans gestion IT complexe grâce à Powell Manager
• S’intégrer pleinement à Microsoft 365

Résultat final

Portails personnalisés pour une communication efficace

L’espace de travail numérique résultant reflète fidèlement la structure organisationnelle et la culture de GCC, mettant le groupe, les lignes de services et les entités individuelles sur un pied d’égalité.

La direction et les lignes de services utilisent l’intranet pour diffuser l’information à tous les employés, tandis que chaque entité fonctionne comme une unité autonome.

Pour cela, GCC a mis en place un site de communication pour les lignes de service, accessible à tous les employés, avec un contenu général et ciblé (basé sur les appartenances aux groupes Microsoft 365). Cette approche a permis à GCC d’offrir une expérience personnalisée et adaptée à chaque entité.

Ouverture du concept aux chantiers

Après un POC réussi sur 10 chantiers, GCC a reconnu le potentiel des portails comme outil de communication et de collaboration pour les équipes sur le terrain.

L’objectif était d’établir un modèle de site commun et personnalisable répondant aux besoins quotidiens des chantiers, tout en tirant parti des paramètres Microsoft pertinents. Le portail résultant digitalise de nombreux processus et connecte aussi l’écosystème externe.

En s’appuyant sur Microsoft 365, les équipes IT ont développé un modèle de site commun avec une structure d’arborescence fixe, où chaque chantier est représenté par un groupe Microsoft 365 avec son propre espace de stockage et ses règles.

Simplification de la création des portails chantiers

Pour faciliter la création des portails de chantier, GCC a voulu automatiser le processus via un Microsoft Flow déclenchant la création d’un portail standardisé grâce à la technologie Powell Intranet.

 

Intranet portals

1. Portail de groupe

Offre l’accès aux documents des lignes de service et des chantiers, incluant des informations sur la prévention, la gestion et la conformité.

Bénéfices

Pour les utilisateurs

• Autonomie
• Meilleur sentiment d’appartenance
• Plus grande visibilité sur les actions du groupe
• Travailleurs sur le terrain mieux informés

Pour l’IT

• Création automatisée des portails
• Gain de temps
• Réduction des demandes récurrentes
• Gouvernance maîtrisée

Et après ?

Fort de leur succès dans la Division Construction, GCC prévoit d’étendre leur solution « Site Portal » aux divisions Énergie et Développement Immobilier. Ils comptent aussi tirer parti de la scalabilité et des capacités de réplication de Powell Manager, en utilisant des IDs de template pour faciliter la recherche et l’identification à travers un grand nombre de sites.

Conclusion

En conclusion, grâce au partenariat avec Powell et à l’expertise d’Expertime, GCC a réussi à transformer son espace de travail digital avec un intranet sur mesure qui répond aux besoins variés de ses collaborateurs. Ce nouvel intranet a non seulement amélioré la communication interne et simplifié les processus métiers, mais il a aussi renforcé le sentiment d’appartenance et l’autonomie au sein des 50 entités de GCC. Avec une forte adoption utilisateur et des retours positifs, GCC est bien placé pour étendre encore ses capacités digitales et améliorer la collaboration dans ses divisions Construction, Énergie et Développement Immobilier.