Microsoft Teams<\/strong> est un portail d’acc\u00e8s \u00e0 plusieurs services de Microsoft 365. Il offre des fonctionnalit\u00e9s de chat, de communication vocale, de r\u00e9unions, de stockage et de collaboration sur des documents, ainsi que d’autres contr\u00f4les de gestion sous-jacents, tels qu’un groupe de s\u00e9curit\u00e9 pour la gestion des autorisations et des acc\u00e8s. La combinaison de ces multiples services et applications en un point d’entr\u00e9e unique est fantastique, mais elle peut \u00eatre compliqu\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer. Comme pour la plupart des services de Microsoft 365<\/strong>, bien qu’ils offrent d’excellentes capacit\u00e9s, ils ne sont souvent pas optimis\u00e9s pour les besoins organisationnels sp\u00e9cifiques et la gestion globale. Vous pouvez \u00e9galement constater que la gestion compl\u00e8te du cycle de vie de certaines fonctionnalit\u00e9s ne r\u00e9pond pas aux besoins g\u00e9n\u00e9raux de l’entreprise.<\/p>\r\n <\/p>\r\n Microsoft Teams est pr\u00eat \u00e0 l’emploi, simple et facile d’utilisation pour tous les utilisateurs. Les utilisateurs finaux peuvent cr\u00e9er des \u00e9quipes au fur et \u00e0 mesure de leurs besoins, souvent sans avoir \u00e0 approuver ou \u00e0 comprendre ce qui est construit. Avec tous les composants form\u00e9s dans le cadre de Microsoft Teams, de nombreuses organisations constatent qu’il y a souvent des centaines de Teams cr\u00e9\u00e9s, ce qui signifie que des centaines de collections de sites SharePoint Online sont cr\u00e9\u00e9es. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement stocker du contenu \u00e0 la fois dans la collection de sites principale et dans toutes les collections de sites secondaires qui correspondent \u00e0 des canaux priv\u00e9s. N’oubliez pas que le contenu peut \u00e9galement r\u00e9sider dans OneDrive for Business et dans d’autres applications telles que Planner, qui s’int\u00e8gre aux \u00e9quipes. Les probl\u00e8mes les plus courants sont les grandes quantit\u00e9s de contenu Teams et la prolif\u00e9ration des sites qui en d\u00e9coule. Une autre pr\u00e9occupation concerne les applications connect\u00e9es qui peuvent \u00e9galement contenir des donn\u00e9es. Par d\u00e9faut, les utilisateurs finaux peuvent accorder l’acc\u00e8s aux applications connect\u00e9es aux donn\u00e9es personnelles et aux informations stock\u00e9es telles que les documents et les fichiers. Trop souvent, les organisations ne contr\u00f4lent pas ou ne limitent pas cette capacit\u00e9, ce qui permet une diffusion non d\u00e9sir\u00e9e du contenu.<\/p>\r\n Pour g\u00e9rer et gouverner Microsoft Teams<\/strong> avec succ\u00e8s et r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’organisation et, ou classification l\u00e9gale, vous avez besoin d’une gouvernance. Cependant, de nombreuses choses peuvent avoir un impact sur Microsoft Teams du point de vue de la gestion et de la gouvernance, qui n’ont rien \u00e0 voir avec la prolif\u00e9ration des \u00e9quipes<\/strong> et des collections de sites qui se produit souvent. En voici quelques exemples :<\/p>\r\n Un utilisateur final peut donner n’importe quel nom \u00e0 une \u00e9quipe par d\u00e9faut. Le nom associ\u00e9 \u00e0 l’\u00e9quipe est ensuite transmis au groupe Microsoft 365, \u00e0 la collection de sites SharePoint et aux services de soutien. Cela peut souvent poser des probl\u00e8mes lorsque plusieurs composants des \u00e9quipes contiennent le m\u00eame nom ou n’ont aucun sens car ils ne suivent pas une convention de d\u00e9nomination standard.<\/p>\r\n Par d\u00e9faut, SharePoint online, qui supporte le service Teams, permet le partage externe \u00e0 n’importe qui. Lorsqu’une \u00e9quipe est cr\u00e9\u00e9e, \u00e0 moins que ce contr\u00f4le ne soit ajust\u00e9, d\u00e8s que les utilisateurs finaux ajoutent du contenu via Teams, ils peuvent facilement partager du contenu avec n’importe qui, violant ainsi les politiques de s\u00e9curit\u00e9 existantes pour le partage externe.<\/p>\r\n Microsoft Teams utilise un groupe Azure Active Directory pour g\u00e9rer les membres de l’\u00e9quipe. Le groupe porte le m\u00eame nom que l’\u00e9quipe cr\u00e9\u00e9e et permet d’ajouter des utilisateurs directement au groupe ou par le biais de l’application. Il en va de m\u00eame pour les autorisations au sein des services de support tels que SharePoint online, qui occulte la gestion standard de la s\u00e9curit\u00e9 au profit de l’interface de Teams. La plupart des \u00e9quipes se retrouvent avec plus d’utilisateurs que n\u00e9cessaire, car les utilisateurs finaux peuvent souvent g\u00e9rer eux-m\u00eames les membres, en donnant acc\u00e8s \u00e0 des utilisateurs qui n’en ont pas besoin.<\/p>\r\n Parfois, les \u00e9quipes ont besoin d’une s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire en raison de la sensibilit\u00e9 des membres, du contenu ou des exigences de confidentialit\u00e9. Teams prend nativement en charge la classification pour aider \u00e0 contr\u00f4ler la diffusion du contenu aux utilisateurs internes et externes. Cependant, de nombreuses organisations ne r\u00e9alisent pas que ces capacit\u00e9s ne font pas partie de Teams mais de l’ensemble des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 de Microsoft Purview. L’activation de cette fonctionnalit\u00e9 dans Teams n\u00e9cessite des configurations sp\u00e9cifiques qui ne font pas partie de Microsoft Teams.<\/p>\r\n Microsoft Teams n’est pas une application qui doit \u00eatre laiss\u00e9e \u00e0 elle-m\u00eame. Les organisations doivent planifier et pr\u00e9parer un d\u00e9ploiement de Microsoft Teams, puis la gestion et la gouvernance globales des Teams cr\u00e9\u00e9s et des services correspondants.<\/p>\r\n Vous pouvez g\u00e9rer et gouverner Microsoft Teams en utilisant soit les centres d’administration, soit PowerShell, soit Microsoft Graph. Le principal probl\u00e8me est que vous devez g\u00e9rer plusieurs services, et pas seulement les Teams eux-m\u00eames. Pour g\u00e9rer, vous devez souvent utiliser des combinaisons des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\r\n Vous pouvez \u00e9galement utiliser le scripting dans PowerShell en utilisant des combinaisons des modules suivants :<\/p>\r\n La difficult\u00e9 consiste \u00e0 identifier le centre d’administration ou le module PowerShell \u00e0 utiliser. Parfois, il n’existe aucun moyen d’effectuer une configuration sp\u00e9cifique, et il se peut m\u00eame que vous deviez appeler directement le graphique Microsoft. Microsoft a \u00e9galement mis \u00e0 votre disposition les modules PowerShell Patterns and Practices qui se concentrent sur SharePoint Online et Microsoft Teams pour vous aider dans l’administration.<\/p>\r\n Par exemple, pour que les utilisateurs finaux puissent utiliser Microsoft Teams, une licence doit leur \u00eatre attribu\u00e9e. Vous ne pouvez pas effectuer cette op\u00e9ration dans le centre d’administration Microsoft Teams ou dans le module Team PowerShell. Pour attribuer des licences, vous devez utiliser soit le portail Azure Active Directory, soit le centre d’administration Microsoft 365, soit PowerShell \u00e0 l’aide des modules Azure Active Directory (AzureAD) ou Microsoft Online Services (MsolOnline).<\/p>\r\n Un autre exemple pourrait \u00eatre l’attribution d’une classification \u00e0 une \u00e9quipe pour contr\u00f4ler la diffusion de contenu \u00e0 des utilisateurs externes, ce qui n\u00e9cessite de travailler dans Microsoft Purview via le Centre de conformit\u00e9, puis d’acc\u00e9der \u00e0 la configuration de l’\u00e9quipe dans le Centre d’administration de l’\u00e9quipe Microsoft.<\/p>\r\n Supposons que vous deviez assurer la gestion du cycle de vie de Microsoft Teams<\/strong><\/a>. Dans ce cas, cette fonction r\u00e9side dans le centre d’administration de Microsoft Team et est aussi simple que l’ajout d’une politique d’expiration qui offre une option de renouvellement d’\u00e9quipe. Cependant, cela peut ne pas fonctionner pour des cas d’utilisation avanc\u00e9s, et vous devrez peut-\u00eatre utiliser d’autres fonctions du Centre de conformit\u00e9 Microsoft Purview pour r\u00e9pondre aux besoins de l’entreprise.<\/p>\r\n Bien que vous puissiez scripter une grande partie de la configuration, vous devez toujours charger plusieurs modules PowerShell, \u00e9tablir de nombreuses connexions aux services et scripter la cr\u00e9ation et le d\u00e9ploiement.<\/p>\r\n Quelle que soit l’approche choisie, la gestion de la configuration, de la s\u00e9curit\u00e9 et des contr\u00f4les des \u00e9quipes n\u00e9cessite toujours plusieurs \u00e9tapes et t\u00e2ches.<\/p>\r\n Pour la plupart des organisations ayant des exigences standard, les outils pr\u00eats \u00e0 l’emploi suffiront et permettront de g\u00e9rer et de gouverner correctement Microsoft Teams<\/strong>. Cependant, cela change avec le temps, notamment en raison du nombre de Teams, de la d\u00e9pendance \u00e0 leur \u00e9gard et de la maturit\u00e9 de l’utilisation des services en nuage. Plus l’utilisation organisationnelle augmente au sein de Teams, plus la complexit\u00e9 de la gestion et des contr\u00f4les augmente. Les \u00e9quipes informatiques n\u00e9cessitent des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques pour g\u00e9rer les Teams et prendre en charge les services Microsoft 365. De nombreuses organisations ne disposent pas des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires en interne et doivent investir dans la formation ou l’embauche de personnes ayant les comp\u00e9tences requises. M\u00eame avec les bonnes comp\u00e9tences, la gestion de Teams devient une t\u00e2che chronophage en raison d’une utilisation excessive.<\/p>\r\n Dans la plupart des organisations, la gestion et la gouvernance de Microsoft Teams incombent aux services informatiques et d’assistance. L’approche la plus courante permet aux utilisateurs finaux de cr\u00e9er ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, et fournit une assistance en utilisant une m\u00e9thode bas\u00e9e sur les tickets. Le probl\u00e8me avec cette approche est qu’au moment o\u00f9 un utilisateur final a potentiellement un probl\u00e8me affectant Microsoft Teams, l’\u00e9quipe cr\u00e9\u00e9e est critique pour la mission, et l’ajustement devient compliqu\u00e9. Il peut \u00eatre tr\u00e8s complexe d’annuler une s\u00e9curit\u00e9 mal mise en \u0153uvre, de verrouiller une \u00e9quipe cr\u00e9\u00e9e qui est largement ouverte, de changer une \u00e9quipe pour utiliser un mod\u00e8le diff\u00e9rent, de copier une \u00e9quipe, et m\u00eame de faire un rapport sur l’utilisation et l’activit\u00e9 de l’\u00e9quipe.<\/p>\r\n On s’attend \u00e0 ce que les \u00e9quipes informatiques et d’assistance puissent s’adapter en fonction des besoins en utilisant des outils standard et de mani\u00e8re efficace alors que c’est beaucoup plus compliqu\u00e9. La cl\u00e9 pour g\u00e9rer et gouverner avec succ\u00e8s Microsoft Teams est d’utiliser les capacit\u00e9s pr\u00eates \u00e0 l’emploi en planifiant tout en amont, en mettant en \u0153uvre et en \u00e9tant coh\u00e9rent avec l’outillage. Les organisations doivent \u00e9galement se rappeler que certaines fonctionnalit\u00e9s n’existent pas actuellement dans Microsoft Teams. Le risque le plus important est le nombre de Teams et de collections de sites SharePoint correspondantes cr\u00e9\u00e9es, qui fournissent des capacit\u00e9s de partage externe. Il devient souvent difficile pour le service informatique de savoir quelles collections de sites SharePoint sont connect\u00e9es \u00e0 Teams et lesquelles ne le sont pas. Il peut \u00e9galement devenir tr\u00e8s compliqu\u00e9 de contr\u00f4ler le partage de contenu externe lorsque les utilisateurs finaux cr\u00e9ent des Teams selon leurs besoins et les partagent sans restrictions.<\/p>\r\n Dans l’ensemble, Microsoft Teams<\/a> fournit d’excellents outils pour r\u00e9pondre \u00e0 presque tous les besoins de gestion et de gouvernance des \u00e9quipes. M\u00eame si vous devez utiliser plusieurs centres d’administration, modules PowerShell ou autres services, vous pouvez le faire. Les outils ne sont peut-\u00eatre pas les plus \u00e9l\u00e9gants et les plus coh\u00e9rents, mais ils permettent de faire le travail, m\u00eame si la mise en \u0153uvre est plus longue et plus compliqu\u00e9e. Pour r\u00e9ussir, \u00eatre plus innovant, plus rapide et g\u00e9rer les \u00e9quipes, il faut y consacrer du temps, des ressources et une solide comp\u00e9tence dans les technologies et outils Microsoft 365. Vous constaterez \u00e9galement que vous passez constamment d’un service et d’un outil \u00e0 l’autre pour accomplir votre travail.<\/p>\r\n Article \u00e9crit par Liam Cleary<\/a>, Microsoft MVP et MCT, PDG et propri\u00e9taire de SharePlicity<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\r\n\r\nPrincipaux probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 Microsoft Teams<\/h3>\r\n
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<\/p>\r\n\r\n
1.\u00a0 \u00a0 Convention de d\u00e9nomination des \u00e9quipes<\/h4>\r\n
2.\u00a0 \u00a0 Configuration du partage externe<\/h4>\r\n
3.\u00a0 \u00a0 S\u00e9curit\u00e9 et contr\u00f4le d’acc\u00e8s<\/h4>\r\n
4.\u00a0 \u00a0 Confidentialit\u00e9 des \u00e9quipes<\/h4>\r\n
Management et gouvernance<\/h3>\r\n
\r\n
\r\n
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<\/h2>\r\n![\"G\u00e9rer](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/profile-adele.png\")
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<\/p>\r\n\u00a0<\/h3>\r\n
Attentes en mati\u00e8re d’informatique et d’assistance<\/h3>\r\n
Conclusion<\/h3>\r\n
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