<\/p>\n
Comprendre les processus d’entreprise :<\/h3>\n
Les processus m\u00e9tiers\u00a0sont constitu\u00e9s\u00a0de la somme\u00a0des activit\u00e9s de chaque service et des employ\u00e9s qui les ex\u00e9cutent. Ces processus forment des s\u00e9quences d’actions qui peuvent \u00eatre complexes et parfois inefficaces.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ce n’est qu’en cartographiant et en mod\u00e9lisant ces processus que nous pouvons les comprendre, les analyser\u00a0et commencer \u00e0 les rendre plus efficaces.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Tout d’abord, nous devons identifier les t\u00e2ches, les \u00e9tapes et les ressources qui composent\u00a0ces\u00a0processus. En les mod\u00e9lisant avec les managers, les utilisateurs et les d\u00e9partements\u00a0informatique, on peut comprendre le fonctionnement du circuit d’ex\u00e9cution, les d\u00e9lais et identifier les connexions inutiles.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n La digitalisation de ces processus implique alors de transformer et d’optimiser l’ex\u00e9cution de tout ou partie des t\u00e2ches avec des outils num\u00e9riques plus efficaces que les m\u00e9thodes de travail traditionnelles\u00a0ne passant pas par ces outils.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Exemple d’un processus inefficace –\u00a0Int\u00e9grer\u00a0un\u00a0nouvel\u00a0employ\u00e9 \u00e0 distance avec une brochure papier plut\u00f4t que de lui fournir un espace num\u00e9rique o\u00f9 il peut acc\u00e9der \u00e0 toutes les informations, tous les contacts et tous les documents dont il a besoin.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les services cloud et les applications\u00a0m\u00e9tiers\u00a0ont \u00e9norm\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 pour aider \u00e0 rationaliser les t\u00e2ches. Par exemple, Microsoft 365 a aid\u00e9 les entreprises \u00e0 num\u00e9riser les processus autour de la productivit\u00e9 et de la communication avec des outils tels que :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n … Et bien d’autres outils riches en fonctionnalit\u00e9s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Marqu\u00e9e par le Covid 19, 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e\u00a0singuli\u00e8re\u00a0dans\u00a0l’acc\u00e9l\u00e9ration des projets de transformation num\u00e9rique\u00a0qu\u2019elle aura occasionn\u00e9e.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Confront\u00e9es \u00e0 une nouvelle organisation \u00e0 distance, les entreprises ont rapidement pris conscience de l’importance de leur syst\u00e8me d’information. Elles ont \u00e9galement remarqu\u00e9 le niveau de r\u00e9silience, et de productivit\u00e9 que les outils et technologies num\u00e9riques pouvaient leur offrir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Depuis, l’environnement de travail hybride<\/a> s’est install\u00e9 pour devenir\u00a0aujourd\u2019hui\u00a0la nouvelle norme.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n “<\/span>74% des entreprises pr\u00e9voient de garder une partie de leurs employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail permanent<\/span><\/i>” –\u00a0<\/span>Gartner<\/span><\/b>.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n Avec la g\u00e9n\u00e9ralisation du travail hybride, l’am\u00e9lioration des m\u00e9thodes de travail et des processus m\u00e9tiers\u00a0est devenue une priorit\u00e9 pour la plupart des entreprises. Cela s’est d’abord traduit par une explosion de l’adoption de Microsoft Teams car avant de trouver un moyen d’am\u00e9liorer les processus, il faut \u00eatre \u00e9quip\u00e9 des bons outils et commencer \u00e0 les utiliser.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Cependant, deux d\u00e9fis se posent :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Parall\u00e8lement au passage au travail hybride, la migration de Skype vers Microsoft Teams a \u00e9galement eu un impact sur la\u00a0l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des projets de transformation num\u00e9rique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n D’abord annonc\u00e9 en 2020 par Microsoft,\u00a0la fin de support de\u00a0Skype\u00a0Entreprise\u00a0prenait\u00a0fin le 31 juillet 2021\u00a0dernier, au profit de Microsoft Teams.\u00a0Ce qui\u00a0a pouss\u00e9 les entreprises \u00e0\u00a0basculer\u00a0r<\/a><\/span>apidement de Skype \u00e0 Teams.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Au-del\u00e0 de reprendre les fonctionnalit\u00e9s de Skype\u00a0Entreprise\u00a0et de les am\u00e9liorer, Microsoft Teams offre\u00a0\u00e9galement\u00a0des\u00a0espaces d\u2019\u00e9quipes\u00a0riches\u00a0en fonctionnalit\u00e9s\u00a0pour cr\u00e9er des espaces collaboratifs pour les sc\u00e9narios du quotidien.\u00a0Cependant, l’adoption de\u00a0ces\u00a0espaces\u00a0d\u2019\u00e9quipes\u00a0peine \u00e0 r\u00e9ellement\u00a0d\u00e9coller, car la cr\u00e9ation d’une \u00e9quipe avanc\u00e9e et personnalis\u00e9e avec les bons canaux,\u00a0les bons\u00a0onglets et\u00a0les bonnes\u00a0applications demande du temps et des connaissances.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Microsoft Teams offre la possibilit\u00e9 de num\u00e9riser de nombreux sc\u00e9narios collaboratifs. Prenons trois exemples d’activit\u00e9s quotidiennes pour illustrer le potentiel que Teams offre en mati\u00e8re de digitalisation :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ces trois processus impliquent une collaboration qui peut se faire dans Microsoft Teams, \u00e0 condition que vous ayez le temps de\u00a0cr\u00e9er\u00a0une \u00e9quipe chaque fois que le processus doit \u00eatre lanc\u00e9.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Cela peut rapidement devenir chronophage. Il faut en moyenne 23 minutes \u00e0 un utilisateur pour cr\u00e9er une \u00e9quipe avanc\u00e9e et\u00a0compl\u00e8tement\u00a0pr\u00eate \u00e0 l’emploi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Alors comment les entreprises peuvent-elles aider les utilisateurs en leur offrant une exp\u00e9rience de cr\u00e9ation d’\u00e9quipe simplifi\u00e9e qui optimise les processus tout en minimisant les erreurs\u00a0et en s\u00e9curisant les bonnes pratiques\u00a0?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\nLa transformation des processus.<\/h3>\n
Le r\u00f4le de la Digital Workplace dans l’\u00e9volution des processus<\/h2>\n
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Aujourd’hui, il existe tellement d’outils sp\u00e9cifiques que les utilisateurs se sentent souvent d\u00e9pass\u00e9s.<\/h2>\n
L’environnement de travail hybride – l’acc\u00e9l\u00e9rateur de la transformation<\/a> des processus.<\/h3>\n
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La fin de Skype\u00a0Entreprise\u00a0et l’av\u00e8nement de Microsoft Teams<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/switch-from-skype-to-teams.png\")
<\/strong><\/p>\nMicrosoft Teams et la digitalisation des processus\u00a0<\/span>m\u00e9tiers\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
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![\"Mod\u00e8le](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Time-Chart-Teams-Template.jpg\")
<\/a><\/p>\nPowell Teams – l’application Teams pour une collaboration et une gouvernance simplifi\u00e9e<\/h3>\n
![\"Microsoft](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Teams-Security-480x320.jpg\")
<\/p>\n![\"Am\u00e9liorez](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/191b861d-7e64-498e-8720-7bb8ab6c3ffe.png\")
<\/a><\/span>