{"id":5534,"date":"2017-01-20T09:14:06","date_gmt":"2017-01-20T08:14:06","guid":{"rendered":"http:\/\/powell365-web2562.cloudapp.net\/?p=5534"},"modified":"2024-01-19T11:32:53","modified_gmt":"2024-01-19T10:32:53","slug":"intranet-sur-mesure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/intranet-sur-mesure\/","title":{"rendered":"Est-ce la fin de portail intranet sur mesure ?"},"content":{"rendered":"

Projets de portail intranet<\/h2>\n

Pendant l\u2019ann\u00e9e 2000, je participe \u00e0 une pr\u00e9sentation \u00e0 Seattle o\u00f9 je d\u00e9couvre une solution en plein d\u00e9veloppement b\u00eata qui s\u2019appelle Tahoe Serveur, les plus anciens se rappelleront\u00a0!<\/p>\n

Face aux t\u00e9nors du march\u00e9 comme Lotus Notes et des solutions de gestion documentaire et autres Groupware, voil\u00e0 que Microsoft am\u00e8ne sur le march\u00e9 une solution hybride que peu de personnes au d\u00e9part comprennent et qui va permettre de r\u00e9aliser des premi\u00e8res solutions intranet en autorisant une customisation<\/a> assez avanc\u00e9e pour un large public de d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n

C\u2019est le d\u00e9but de la Saga de la plate-forme SharePoint qui va s\u2019imposer tr\u00e8s largement dans le monde des entreprises comme le \u00ab\u00a0framework<\/a> clef\u00a0\u00bb de solution portails et intranet<\/a>.<\/p>\n

Coup de g\u00e9nie de la part de Microsoft, la solution rencontre un succ\u00e8s grandissant \u00e9vin\u00e7ant la majorit\u00e9 des t\u00e9nors du march\u00e9 avec \u00e0 la clef des arguments majeurs\u00a0: Proposer une boite \u00e0 outils technique et fonctionnelle importante, faire adh\u00e9rer l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me partenaires et d\u00e9veloppeurs qui retrouvent leurs outils de d\u00e9veloppement classiques, sans compter une int\u00e9gration assez forte avec l\u2019environnement majoritairement pr\u00e9sent Office et Windows.<\/p>\n

Un nouveau mode de r\u00e9alisation et int\u00e9gration \u00e9tait n\u00e9, de nombreux acteurs coexisteront et les clients comprennent rapidement l\u2019int\u00e9r\u00eat de ce type de solution o\u00f9 ils peuvent faire rentrer leurs besoins parfois complexes dans des customisations de produits.<\/p>\n

L\u2019\u00e2ge d\u2019or des int\u00e9grateurs de solutions portail est lanc\u00e9.<\/p>\n

L\u2019exasp\u00e9ration des projets co\u00fbteux \u00e0 faible ROI<\/h3>\n

Les projets r\u00e9alis\u00e9s sont parfois pharaoniques, de grands comptes d\u00e9pensent des millions d\u2019euros pour r\u00e9aliser des portails complexes m\u00ealant des besoins de communications collaboration et applications m\u00e9tiers.<\/p>\n

Je me rappelle de pr\u00e9sentations SharePoint r\u00e9alis\u00e9es par Microsoft en 2006 avec un slide principal pr\u00e9sentant un couteau suisse capable de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes li\u00e9s aux processus, applications. Les projets sont rentr\u00e9s dans des complexit\u00e9s tr\u00e8s fortes avec du d\u00e9veloppement co\u00fbteux, des architectures parfois trop complexes, qui ne mesuraient pas totalement l\u2019impact sur les maintenances et migrations \u00e9ventuelles.<\/p>\n

Ces projets jusqu\u2019\u00e0 il y encore tr\u00e8s peu d\u2019ann\u00e9es \u00e9taient monnaies courantes, principalement pilot\u00e9s par les directions informatiques avec une forte connotation technique.<\/p>\n

C\u2019est seulement que tr\u00e8s r\u00e9cemment que le ROI<\/a> de ce type de projets est devenu d\u00e9terminant. Il n\u2019est pas rare de rencontrer des clients vous expliquant avoir mis en place des solutions portail riches en fonctionnalit\u00e9s, co\u00fbteuses en d\u00e9veloppement avec un taux d\u2019adoption r\u00e9duit presque \u00e0 n\u00e9ant. Ceux-ci notamment se plaignent d\u2019une non ad\u00e9quation \u00e0 leurs besoins, de solutions complexes \u00e0 g\u00e9rer et administrer et outils en d\u00e9calage avec leurs habitudes de leur vie hors professionnelle.<\/p>\n

Le constat que l\u2019on peut faire est assez \u00e9difiant, des portails intranet<\/a> pour beaucoup d\u2019entre eux n\u2019ont pas assez \u00e9t\u00e9 orient\u00e9s utilisateurs, ils sont avant tout des outils technologiques con\u00e7us par des populations IT trop souvent \u00e9clair\u00e9es par les capacit\u00e9s techniques du produit et non par les usages cibles m\u00e9tiers.<\/p>\n

La fin d\u2019un mod\u00e8le tout sur mesure est arriv\u00e9e \u00e0 son terme et co\u00efncide avec l\u2019av\u00e8nement des solutions business mod\u00e8les<\/a> SaaS.<\/p>\n

L\u2019arriv\u00e9e du mode SaaS vu comme un mod\u00e8le disruptif des solutions de portail ?<\/h3>\n

De leur c\u00f4t\u00e9, des \u00e9diteurs comme Salesforce, Google ont promu le mode SaaS avec une cons\u00e9quence imm\u00e9diate : la limitation au maximum des param\u00e9trages et d\u00e9veloppements pour garantir une \u00e9volution et p\u00e9rennit\u00e9 plus active de leur solution.\u00a0 Ce mod\u00e8le a p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 largement de nombreux comptes clients peu d\u00e9sireux de customiser leurs besoins.<\/p>\n

Ce mod\u00e8le est tr\u00e8s oppos\u00e9 \u00e0 la logique initiale pouss\u00e9e par Microsoft avec sa solution SharePoint depuis le d\u00e9but. Pendant les quatre derni\u00e8res ann\u00e9es, ces deux business mod\u00e8les ont \u00e9volu\u00e9 avec chacun leur partisan.<\/p>\n

Mais c\u2019\u00e9tait sans compter sur la r\u00e9action forte de l\u2019\u00e9diteur Microsoft qui a profit\u00e9 de son d\u00e9veloppement en entreprise avec ses suites Office et sa messagerie Exchange pour imposer son mod\u00e8le cloud Office 365. Peu pris\u00e9 au d\u00e9marrage pour la gestion de solutions de portail collaboratif, ce mod\u00e8le s\u2019est inscrit depuis peu comme la r\u00e9f\u00e9rence dans la productivit\u00e9 d\u2019entreprise et d\u00e9sormais des portails intranet. On peut dire \u00e0 ce jour que Microsoft a tr\u00e8s largement \u00e9clips\u00e9 Google de ce march\u00e9.<\/p>\n

L\u2019impact direct que l\u2019on per\u00e7oit d\u00e9sormais est une vague tr\u00e8s forte des clients qui souhaitent r\u00e9aliser leur portail d\u2019entreprise en environnement Office 365. Cela n\u2019est pas sans impact sur l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me int\u00e9grateur et les capacit\u00e9s d\u2019\u00e9volution et customisation.<\/p>\n

On peut d\u00e9sormais parler d\u2019une vraie r\u00e9volution, les projets d\u2019int\u00e9gration de portail complexe qui ont \u00e9t\u00e9 largement mis en avant depuis 15 ans sont d\u00e9sormais r\u00e9volus.<\/p>\n

La prise de pouvoir des directions m\u00e9tiers face aux DSI !<\/h3>\n

L\u2019arriv\u00e9e massive du cloud et des solutions en mode SaaS ont \u00e9galement eu un autre impact indirect qui est souvent mal mesur\u00e9 : la perte de “pouvoir” des directions informatique face aux utilisateurs et directions m\u00e9tiers. Le m\u00e9tier de la DSI a depuis radicalement chang\u00e9. Il faut comprendre que d\u00e9sormais l\u2019essentiel des services doit passer par le cloud et cela r\u00e9duit drastiquement le domaine d\u2019actions de ces directions. Elles doivent d\u00e9sormais se concentrer sur l\u2019apport de services cloud aupr\u00e8s des directions m\u00e9tiers. Ce basculement a \u00e9t\u00e9 fait en partie ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n

Les \u00e9quipes m\u00e9tiers (COM, RH etc.) deviennent d\u00e9sormais les pilotes et sponsors complets des projets de portail intranet. Cela change totalement le paradigme de l\u2019organisation de tels projets. Combien de fois, on entend dans les \u00e9changes d\u2019avant-vente \u00ab\u00a0ne d\u00e9velopper plus rien, rester dans le standard du produit\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n

Quel choc pour un int\u00e9grateur SI classique d\u2019entendre cela alors qu\u2019on lui a demand\u00e9 pendant des ann\u00e9es de d\u00e9velopper et customiser sur des frameworks comme SharePoint\u00a0!<\/p>\n

La tendance est g\u00e9n\u00e9rale, les \u00e9diteurs comme Microsoft font \u00e9galement machine arri\u00e8re avec un discours techno totalement occult\u00e9 et priorisent les usages et m\u00e9tiers.<\/p>\n

Enfin\u00a0! les besoins et sc\u00e9narios utilisateurs sont devenus la priorit\u00e9 des projets, le b\u00e9n\u00e9fice usage est devenu essentiel.\u00a0 La prise en compte de sc\u00e9narios m\u00e9tiers est devenue prioritaire vis-\u00e0-vis de r\u00e9alisation de fonctionnalit\u00e9s techniques.
\n<\/i><\/p>\n

Quelles solutions de portail intranet sur des environnement cloud ?<\/h3>\n

Les principaux \u00e9diteurs de solution comme Microsoft l\u2019ont bien compris. Il est d\u00e9sormais prioritaire de proposer des usages et sc\u00e9narios m\u00e9tiers en lieu et place de d\u00e9veloppements couteux et customis\u00e9s. Ces d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques apportent \u00e9galement un probl\u00e8me majeur\u00a0: comment garantir l\u2019\u00e9volution des d\u00e9veloppements sur un environnement cloud qui \u00e9volue au fil de l\u2019eau et chaque jour\u00a0?<\/p>\n

La solution est assez simple et radicale, soit vous utilisez les services clefs en main de l\u2019\u00e9diteur qui peuvent \u00eatre parfois en de\u00e7\u00e0 de vos attentes, soit vous faites appel \u00e0 des \u00e9diteurs de solutions dont le m\u00e9tier est d\u00e9sormais de proposer des produits \u00e0 valeur ajout\u00e9 sur l\u2019environnement \u00e9diteur que vous avez choisis. Nous pouvons citer pour l\u2019environnement Microsoft Office 365 les solutions de portail comme Powell 365, Unily etc.<\/p>\n

D\u00e9sormais l\u2019univers de la customisation et le d\u00e9veloppement de portail vont passer par ces solutions d\u00e8s l\u2019instant que les besoins et usages propos\u00e9s par les \u00e9diteurs comme Microsoft ne seront pas suffisants. L\u2019impact est important pour un monde partenaire et int\u00e9grateur qui a construit son mod\u00e8le sur le d\u00e9veloppement. Les \u00e9diteurs le savent et accompagnement fortement cette transformation digitale m\u00eame dans le cadre de leur propres \u00e9quipes internes.
\n<\/i><\/p>\n

En synth\u00e8se<\/i><\/h3>\n

Depuis 15 ans les solutions de portail sont devenues un axe important des entreprises et int\u00e9grateurs. La p\u00e9riode 2015-2016 est une vraie ann\u00e9e charni\u00e8re, il suffit de voir les demandes clients pour se convaincre de mes propos.<\/p>\n

L\u2019usage est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations des clients, l\u2019exploitation native de solution Cloud en mode SaaS telle que Office 365 est devenue un enjeu majeur de p\u00e9rennit\u00e9 et rentabilit\u00e9 des services.<\/p>\n

La part laiss\u00e9e au sp\u00e9cifique et \u00e0 la customisation technique se r\u00e9duit totalement pour laisser place d\u00e9sormais \u00e0 des \u00e9diteurs apportant des services \u00e0 valeurs ajout\u00e9es dans l\u2019\u00e9volution et la maintenabilit\u00e9 des plateformes comme Office 365.<\/p>\n

– Philippe Luzet<\/a>\u00a0Directeur g\u00e9n\u00e9ral Adjoint, Expertime –<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le raz de mar\u00e9e des solutions cloud de type Office 365 a radicalement chang\u00e9 la vision des projets d\u2019intranet qui d\u00e9sormais se focalisent sur les usages au d\u00e9triment des d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Pouvons-nous r\u00e9ellement penser que les clients n’ont plus besoin de solutions sur mesure ?<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":5536,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1671],"audiences":[1687],"interests":[1676],"products":[],"zones":[],"class_list":["post-5534","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","audiences-ressources-humaines","interests-digital-workplace"],"acf":[],"yoast_head":"\nEst-ce la fin de portail intranet sur mesure ? - Powell 365<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les solutions de type Office 365 se focalisent sur les usages au d\u00e9triment des d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. 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