{"id":45077,"date":"2021-05-10T16:11:24","date_gmt":"2021-05-10T15:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=45077"},"modified":"2024-09-16T13:35:45","modified_gmt":"2024-09-16T12:35:45","slug":"plateforme-experience-employe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/plateforme-experience-employe\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"

Une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9 peut sembler \u00eatre un autre mot \u00e0 la mode, mais c’est bien plus que cela. \u00c9tant donn\u00e9 que nous passons pr\u00e8s d’un tiers<\/a> de notre vie \u00e0 travailler, soit environ 25 ans, notre “exp\u00e9rience” au travail devrait \u00eatre la priorit\u00e9 absolue. Pourtant, nous nous concentrons souvent sur la productivit\u00e9 brute, la r\u00e9alisation des indicateurs cl\u00e9s de performance et la rentabilit\u00e9. L’exp\u00e9rience des employ\u00e9s au travail peut \u00eatre facilement n\u00e9glig\u00e9e car nous attendons des gens qu’ils fassent simplement leur travail.<\/p>\n

Aujourd’hui, avec les Millennials, \u00ab\u00a0la g\u00e9n\u00e9ration de l’exp\u00e9rience\u00a0\u00bb, qui repr\u00e9sentent 35 %<\/a> de la main-d’\u0153uvre, il n’est pas surprenant que la tendance ait chang\u00e9 et que les projecteurs se tournent vers les plateformes d’exp\u00e9rience. Alors, qu’est-ce qu’une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9 ?<\/p>\n

\"moyenne<\/p>\n

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D\u00e9finition d\u2019une plateforme d’exp\u00e9rience collaborateur<\/strong><\/h2>\n

Avant d’aborder les caract\u00e9ristiques d’une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9<\/strong> id\u00e9ale et les raisons pour lesquelles les RH et les dirigeants devraient y investir, d\u00e9finissons ce terme en le d\u00e9composant en deux concepts.<\/p>\n

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Qu’est-ce qu\u2019une exp\u00e9rience employ\u00e9e ?<\/h3>\n

Josh Bersin nous donne une d\u00e9finition compl\u00e8te mais simple de l’exp\u00e9rience collaborateur :<\/p>\n

Une initiative \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise pour aider les employ\u00e9s \u00e0 rester productifs, en bonne sant\u00e9, engag\u00e9s et sur la bonne voie.<\/p>\n

L’exp\u00e9rience employ\u00e9<\/strong> comprend l’ensemble du parcours de l’employ\u00e9, de l’int\u00e9gration \u00e0 la sortie de l\u2019employ\u00e9 et tous les points de contact entre les deux. Il s’agit d’une approche holistique, qui se concentre sur tous les aspects de la vie quotidienne des employ\u00e9s, de l’aide \u00e0 l’accomplissement du travail en passant par le bien-\u00eatre physique et mental. L’exp\u00e9rience est une “initiative \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise”, ce qui signifie que la t\u00e2che ne doit pas revenir \u00e0 une seule personne ou \u00e0 un seul service, chacun ayant un r\u00f4le \u00e0 jouer.<\/p>\n

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Qu’est-ce qui compose une plateforme ?<\/h3>\n

Dans ce contexte, lorsque nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une “plateforme”, cela signifie le regroupement des technologies. Elle combine plusieurs outils en un seul espace.<\/p>\n

Maintenant que nous avons une meilleure compr\u00e9hension de ces deux termes, qu’est-ce qu’une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9 ?<\/p>\n

Josh Bersin dit :\u00a0Il s’agit de fournir une plateforme d’outils facile \u00e0 utiliser qui rend le travail productif.<\/em><\/p>\n

Cependant, nous avons une vision plus globale.<\/p>\n

Selon nous, une plateforme d’exp\u00e9rience employ\u00e9 est un espace qui combine des outils d’engagement, de bien-\u00eatre, de productivit\u00e9, de collaboration et de communication accessibles, unifi\u00e9s et faciles \u00e0 utiliser. Elle est con\u00e7ue pour les employ\u00e9s, afin de r\u00e9pondre \u00e0 tous leurs besoins et va au-del\u00e0 de la productivit\u00e9 pour offrir une multitude d’avantages.<\/p>\n

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Pourquoi investir dans une plateforme num\u00e9rique d’exp\u00e9rience employ\u00e9 ?<\/h2>\n

Avec des employ\u00e9s qui passent autant de temps au travail et une prise de conscience croissante des d\u00e9fis physiques et mentaux que cela implique, l’exp\u00e9rience du collaborateur n’est plus “agr\u00e9able”.<\/p>\n

Avant la pand\u00e9mie, les RH et les dirigeants ont commenc\u00e9 \u00e0 concevoir des lieux de travail physiques avec des cabines de sieste, des tables de ping-pong, des salles de sport et des collations \u00e0 volont\u00e9. Ces avantages \u00e9taient destin\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er un bureau attractif o\u00f9 les gens avaient envie de se rendre. Aujourd’hui, les exigences en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 se traduisent par une r\u00e9duction du nombre de personnes pr\u00e9sentes au bureau, une diminution des interactions et un passage plus important au travail \u00e0 distance.<\/p>\n

L’espace de travail virtuel est l’endroit o\u00f9 les gens passent leur journ\u00e9e, il n’est donc pas surprenant que 42%<\/a> des responsables RH en 2020 ait d\u00e9clar\u00e9 que l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s \u00e9tait une priorit\u00e9 absolue influen\u00e7ant les d\u00e9cisions technologiques.<\/p>\n

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Les avantages de l’am\u00e9nagement d’un espace de travail en fonction des besoins des employ\u00e9s<\/h3>\n

\"Des<\/p>\n