{"id":42034,"date":"2021-02-12T18:31:56","date_gmt":"2021-02-12T17:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=42034"},"modified":"2023-11-16T18:03:40","modified_gmt":"2023-11-16T17:03:40","slug":"engagement-employes-intranet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/engagement-employes-intranet\/","title":{"rendered":"Encourager l’engagement des employ\u00e9s par l’adoption de l’Intranet"},"content":{"rendered":"

L’engagement<\/b> et l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/b> sont plus que de simples mots \u00e0 la mode, ils ont un impact direct sur la communication et la collaboration au sein d’une entreprise<\/b>. L’adoption de l’intranet d’entreprise est un excellent moyen d’encourager les employ\u00e9s \u00e0 s’engager.<\/p>\n

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Comprendre l’adoption d’un Intranet<\/h2>\n

L’adoption peut signifier beaucoup de choses, mais elle est g\u00e9n\u00e9ralement simple. Pour certains, il s’agit de suivre la premi\u00e8re visite des utilisateurs, pour aider \u00e0 construire des analyses, en particulier lorsqu’une plateforme intranet vient d’\u00eatre lanc\u00e9e. Pour d’autres, il s’agit de suivre le nombre de clics, de visites de pages, de contributions, ou m\u00eame le nombre d’employ\u00e9s qui ont personnellement configur\u00e9 leur page d’accueil.<\/p>\n

Pourquoi mentionner l’intranet quand on parle de l’engagement des employ\u00e9s<\/b> ? L’intranet d’entreprise<\/a> est une plateforme d’engagement<\/b> typique car il est la source d’acc\u00e8s \u00e0 la communication descendante au sein d’une entreprise<\/b>. C’est l\u00e0 qu’un employ\u00e9 peut trouver tout ce qu’il veut, des actualit\u00e9s de l’entreprise<\/b> \u00e0 la politique des ressources humaines, en passant par un formulaire de demande de cong\u00e9. Si un employ\u00e9 ne se connecte pas \u00e0 l’intranet, il passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’informations et de communications importantes provenant de l’entreprise. Des informations qui pourraient lui faciliter la vie au quotidien.<\/p>\n

\"Powell<\/a><\/p>\n

Comment les organisations peuvent-elles s’assurer qu’un employ\u00e9<\/b> est engag\u00e9 dans l’intranet ? Un excellent moyen de s’assurer de l’engagement<\/b> des employ\u00e9s est de suivre l’adoption de la plateforme. Cela signifie que si les bonnes analyses ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la plateforme intranet, il est possible de savoir si les employ\u00e9s<\/b> assimilent ou non les bonnes informations. Il est possible de savoir si les employ\u00e9s adoptent ou non la plateforme. De plus, si une bonne strat\u00e9gie d’adoption est en place au d\u00e9part, des analyses vous aideront \u00e0 fa\u00e7onner l’intranet en permanence au fil du temps et \u00e0 faire en sorte que tous les nouveaux employ\u00e9s adoptent l’outil.<\/p>\n

 <\/p>\n

D\u00e9finition d’une adoption d’intranet r\u00e9ussie<\/h2>\n

Il est important de d\u00e9finir comment une entreprise<\/b> mesure le succ\u00e8s de l’adoption. Un bon point de d\u00e9part est de consid\u00e9rer les diff\u00e9rents r\u00f4les des employ\u00e9s. Selon que l’employ\u00e9 fait partie des RH, de la Communication ou m\u00eame du service des ventes, il faudra r\u00e9fl\u00e9chir directement \u00e0 la mani\u00e8re dont il va adopter l’intranet. Il est donc important de cr\u00e9er des mesures compl\u00e8tes pour suivre l’adoption de ces profils individuels. Cela peut sembler \u00eatre un d\u00e9fi, mais heureusement, Powell Software est l\u00e0 pour vous aider. Nous vous fournissons les mod\u00e8les des profils d’employ\u00e9s que vous souhaitez suivre. Ces mod\u00e8les sont fournis avec les outils n\u00e9cessaires aux diff\u00e9rents services, ce qui leur permet de trouver des informations utiles pour leur r\u00f4le. Dans chacun de ces mod\u00e8les, nous fournissons des analyses en temps r\u00e9el pour suivre les visites sur ces pages cibl\u00e9es. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble de la fa\u00e7on dont les diff\u00e9rents profils d’employ\u00e9s s’adaptent au nouvel intranet.<\/p>\n

\"Powell<\/a><\/p>\n

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Bonnes pratiques pour tirer parti des employ\u00e9s<\/b> afin d’assurer le succ\u00e8s de votre intranet<\/h2>\n

Commencer par int\u00e9grer l’\u00e9quipe<\/b> de communication interne<\/h3>\n

Une fois qu’une entreprise<\/b> a d\u00e9fini \u00e0 quoi ressemble une adoption r\u00e9ussie d’un intranet, il est temps de s’assurer du succ\u00e8s. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de tirer parti des personnes. L’objectif de l’intranet est de communiquer dans toute l’organisation, et les premi\u00e8res personnes qui doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es sont donc l’\u00e9quipe<\/b> de communication interne. Ils doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 mettre en avant l’intranet de l’entreprise comme le point de contact pour les informations importantes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Encourager l’Employee Advocacy<\/h3>\n

Une excellente fa\u00e7on pour une \u00e9quipe de communication interne de promouvoir l’intranet est de donner aux employ\u00e9s<\/b> les moyens de devenir les ambassadeurs de leur entreprise<\/b>. Encourager les employ\u00e9s \u00e0 partager les informations de l’entreprise qui commencent sur la plateforme intranet est un excellent moyen de les faire participer. Powell Software est l\u00e0 pour vous aider avec nos mod\u00e8les de partages des publications par les employ\u00e9s afin d’aider l’\u00e9quipe de communication interne \u00e0 stimuler l’adoption de l’intranet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cr\u00e9er un r\u00e9seau interne de champions<\/h3>\n

Une autre fa\u00e7on de tirer parti des personnes pour assurer le succ\u00e8s est de cr\u00e9er un r\u00e9seau interne de champions. Il est essentiel d’avoir des parrains internes comme personnes de r\u00e9f\u00e9rence pour se familiariser avec l’intranet. Ces personnes doivent \u00eatre accessibles et enthousiastes \u00e0 l’\u00e9gard de l’intranet de l’entreprise.<\/p>\n

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Donner l’exemple d\u00e8s le d\u00e9but<\/h3>\n

Lorsque le PDG et les cadres sup\u00e9rieurs font tout leur possible pour montrer qu’ils ont adopt\u00e9 l’intranet avec succ\u00e8s, le reste de l’organisation n’a pas d’autre choix que de suivre. Ceux qui suivent cet exemple devraient \u00eatre f\u00e9licit\u00e9s sur le portail lui-m\u00eame pour encourager une saine adoption de l’intranet.<\/p>\n

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Rendre l’Intranet facilement accessible<\/h3>\n

Toutefois, la meilleure fa\u00e7on d’encourager l’adoption de l’intranet est de l’int\u00e9grer \u00e0 la Digital Workplace. Amenez l’intranet aux employ\u00e9s<\/b> par le biais d’une plateforme qu’ils utilisent d\u00e9j\u00e0 tous les jours. Si l’organisation utilise Microsoft 365, Microsoft Teams sera la principale application \u00e0 laquelle les employ\u00e9s se connecteront chaque jour, quel que soit leur r\u00f4le, en particulier dans le climat actuel. Alors pourquoi ne pas faire entrer l’intranet directement dans Microsoft Teams<\/a> ? Heureusement, Powell Software a une application pour cela, Powell Teams<\/a>. D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, nous savons que la meilleure fa\u00e7on d’encourager l’adoption de cette application est de rendre l’intranet facilement accessible aux employ\u00e9s<\/b> de tous types.<\/p>\n

\"Powell<\/a><\/p>\n

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Le lien entre l’adoption et l’engagement<\/b> sur l’Intranet<\/h2>\n

Il est important de suivre l’adoption de l’intranet car il existe un lien imm\u00e9diat entre l’engagement d’un employ\u00e9<\/b> sur son lieu de travail et les performances globales de l’entreprise. C’est pourquoi les entreprises veulent encourager les employ\u00e9s \u00e0 communiquer et \u00e0 s’engager autant que possible sur leur espace num\u00e9rique de travail ou leur intranet. S’assurer que l’intranet est pertinent et \u00e0 jour est le moyen le plus efficace pour une entreprise<\/b> de garantir aux employ\u00e9s un moyen facile d’acc\u00e9der aux informations importantes de l’entreprise et un \u00e9cosyst\u00e8me de collaboration. Le taux d’adoption est un bon moyen de confirmer ce succ\u00e8s et, par cons\u00e9quent, le retour sur investissement de l’intranet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Comment suivre l’adoption sur l’Intranet : Bonnes pratiques<\/h2>\n

Le suivi de l’adoption varie en fonction de la strat\u00e9gie de l’entreprise. Il existe cependant deux grands types d’indicateurs.<\/p>\n

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Indicateurs quantitatifs<\/h3>\n

Les indicateurs quantitatifs fournissent des analyses et des mesures permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur l’intranet. Pour obtenir ces informations, les entreprises peuvent utiliser des applications, des outils externes ou des outils internes. Par exemple, dans l’\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft, les entreprises peuvent utiliser les statistiques de SharePoint. Il est \u00e9galement possible d’utiliser des outils externes comme Google Analytics.<\/p>\n

Les mesures utilis\u00e9es d\u00e9pendent de la strat\u00e9gie de l’entreprise. Par exemple, les vues, les visiteurs uniques, les mesures de segmentation, les mesures de recherche et les mesures de flux d’utilisateurs.<\/p>\n

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Outils pour recueillir des informations quantitatives<\/h4>\n

Tout d’abord, tirez le meilleur parti des statistiques in-app d\u00e9j\u00e0 disponibles dans l’\u00e9cosyst\u00e8me. SharePoint dispose de bonnes analyses sur l’utilisation du site et Powell Intranet permet aux organisations de les exploiter plus efficacement. Powell Analytics permet aux organisations de voir facilement le trafic par page. Par exemple, en se concentrant sur la page d’accueil, la porte d’entr\u00e9e de l’intranet, on obtient une bonne indication de l’utilisation en v\u00e9rifiant simplement le nombre de connexions.<\/p>\n

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D\u00e9cisions strat\u00e9giques fond\u00e9es sur l’analyse<\/h3>\n

Une bonne analyse des tendances en mati\u00e8re de connexions peut aider les entreprises \u00e0 s’adapter \u00e0 certaines strat\u00e9gies. Par exemple, si les lundis sont g\u00e9n\u00e9ralement des jours de forte connexion, ce pourrait \u00eatre un bon jour pour lancer une campagne de communication. \u00c0 l’inverse, les jours de faible affluence pourraient \u00eatre choisis pour les mises \u00e0 jour de l’intranet.<\/p>\n

Savoir par quel type de dispositif les employ\u00e9s<\/b> acc\u00e8dent \u00e0 l’intranet aide \u00e0 planifier une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement continu. Par exemple, si les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent l’acc\u00e8s au bureau, il faut envisager d’optimiser le contenu pour les appareils \u00e0 grand \u00e9cran comme les ordinateurs portables. Si les utilisateurs acc\u00e8dent \u00e0 l’intranet par le biais d’un t\u00e9l\u00e9phone portable, il peut \u00eatre judicieux de s’int\u00e9resser d’abord au travail mobile et de suivre l’adoption par les travailleurs sur le terrain.<\/p>\n

\"engagement<\/p>\n

Pour aller plus loin dans l’analyse, des outils externes peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s. Par exemple, utiliser Google Analytics ou tout autre outil permettant d’int\u00e9grer ces donn\u00e9es dans Power BI. Pousser les donn\u00e9es quantitatives plus loin en ayant des KPI avanc\u00e9s tels que le temps moyen par page, l’analyse de la segmentation des utilisateurs, ou m\u00eame certaines tendances de navigation sur le site. Powell Software offre un moyen facile d’int\u00e9grer des analyses externes comme Google Analytics.<\/p>\n

Le suivi de l’adoption avec des chiffres et des statistiques est un d\u00e9but, mais il est \u00e9galement crucial de comprendre l’exp\u00e9rience de l’utilisateur final et la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s<\/b> per\u00e7oivent l’outil. C’est pourquoi l’analyse qualitative est \u00e9galement essentielle.<\/p>\n

 <\/p>\n

Indicateurs qualitatifs<\/h3>\n

Le deuxi\u00e8me type d’indicateur est qualitatif, il recueille les r\u00e9actions des utilisateurs pour identifier les changements \u00e0 apporter afin de favoriser l’adoption globale de l’intranet. Pour sonder l’opinion des collaborateurs<\/b>, utilisez des enqu\u00eates, des ateliers et des outils comme la voix des utilisateurs.<\/p>\n

Ses op\u00e9rations cruciales sondent les besoins des employ\u00e9s et analyse les points \u00e0 r\u00e9soudre, puis elles peuvent permettre de choisir comment r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins sur la Digital Workplace.<\/p>\n

Ces d\u00e9fis peuvent \u00eatre r\u00e9sum\u00e9s en quatre th\u00e8mes :<\/p>\n

    \n
  1. Engagement des employ\u00e9s<\/b> : Les employ\u00e9s sont-ils engag\u00e9s dans l’intranet ?<\/li>\n
  2. Pertinence de la communication<\/strong> : Le bon contenu est-il disponible sur l’intranet ?<\/li>\n
  3. Processus des employ\u00e9s<\/strong> : Mettez-vous en place les bonnes applications, les bons outils et les bons processus pour faciliter la vie des employ\u00e9s ?<\/li>\n
  4. Productivit\u00e9 des employ\u00e9s<\/strong> : Les employ\u00e9s gagnent-ils du temps gr\u00e2ce \u00e0 l’intranet ?<\/li>\n<\/ol>\n

    Powell Software aide \u00e0 relever ces d\u00e9fis en fournissant des mod\u00e8les tels que l’employee advocacy, l’id\u00e9ation, la gamification pour une exp\u00e9rience plus ludique ou l’int\u00e9gration des employ\u00e9s<\/b> gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les d’onboarding automatis\u00e9s.<\/p>\n

    Il est \u00e9galement important de se concentrer sur l’avenir de l’intranet, de rechercher l’\u00e9volution et les moyens de s’am\u00e9liorer. Une Digital Workplace n’est pas cens\u00e9e \u00eatre stagnante, elle doit s’am\u00e9liorer constamment. En saisissant des indicateurs qualitatifs, une entreprise<\/b> peut identifier les d\u00e9fis qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s et comment les relever. Elle peut ensuite mesurer la situation actuelle sur la base de ces indicateurs, par exemple la valeur commerciale que l’intranet apporte.<\/p>\n

    Enfin, pour assurer le succ\u00e8s d’un intranet, il est important d’inclure les cadres de votre entreprise<\/b> et d’en faire des ambassadeurs de l’intranet. Ce n’est que lorsque la direction sera impliqu\u00e9e que l’adoption de l’intranet pourra devenir un v\u00e9ritable succ\u00e8s.<\/p>\n

    \"FR<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

    Conclusion<\/h2>\n

    La r\u00e9ussite de l’adoption d’un intranet commence par la d\u00e9finition d’une strat\u00e9gie d’adoption, mise \u00e0 jour et adapt\u00e9e \u00e0 l’organisation, afin de tirer parti d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, ainsi que par le suivi de l’adoption en tant qu’indicateur cl\u00e9 de la r\u00e9ussite de l’intranet, et enfin par l’utilisation de ces informations pour stimuler l’adoption.<\/p>\n

    Choisir le bon fournisseur d’intranet est la meilleure fa\u00e7on de s’assurer que votre strat\u00e9gie d’adoption de l’intranet est lanc\u00e9e au mieux. Si vous souhaitez savoir comment Powell Intranet pourrait \u00eatre mis en \u0153uvre dans votre organisation, organisez une d\u00e9mo avec notre \u00e9quipe<\/a> d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L’intranet est la plateforme d’engagement des employ\u00e9s la plus importante, stimuler l’adoption de l’intranet est un bon premier pas vers des employ\u00e9s plus engag\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":63465,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1671],"audiences":[1689,1687],"interests":[1676,1677],"products":[1691],"zones":[],"class_list":["post-42034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","audiences-marketing-comm","audiences-ressources-humaines","interests-digital-workplace","interests-engagement-collaborateurs","products-powell-intranet"],"acf":[],"yoast_head":"\nEncourager l'engagement des employ\u00e9s par l'adoption de l'Intranet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L'intranet est la plateforme d'engagement des employ\u00e9s, stimuler l'adoption de 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