{"id":41797,"date":"2021-02-09T15:28:42","date_gmt":"2021-02-09T14:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=41797"},"modified":"2024-04-26T08:34:27","modified_gmt":"2024-04-26T07:34:27","slug":"defis-leadership-digital-workplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/defis-leadership-digital-workplace\/","title":{"rendered":"6 d\u00e9fis de leadership qu’une Digital Workplace peut aider \u00e0 relever"},"content":{"rendered":"

L’ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de montagnes russes, les organisations de tous les secteurs \u00e9tant confront\u00e9es \u00e0 des d\u00e9fis jamais envisag\u00e9s auparavant. Pourtant, des obstacles ont inspir\u00e9 l’innovation, et le lieu de travail a chang\u00e9 pour le mieux \u00e0 bien des \u00e9gards. Ce fut douze mois d’intense transformation num\u00e9rique, d’adaptation rapide et de grand apprentissage. Le point essentiel \u00e0 retenir est que les organisations doivent \u00eatre agiles et r\u00e9silientes pour survivre. Il est difficile de savoir quels seront les d\u00e9fis de leadership en 2021, mais il est possible de tirer les le\u00e7ons de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n

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L’essor de la Digital Workplace en 2020<\/h2>\n

Pendant la pand\u00e9mie, la Digital Workplace<\/em> est devenue un outil digital fondamental pour assurer la poursuite de la communication et de la collaboration. Des plateformes telles que l’intranet de l’entreprise<\/a> ont permis aux employeurs de g\u00e9rer la crise, de communiquer des annonces importantes et de s’assurer que tout le monde recevait le m\u00eame message. Il s’est av\u00e9r\u00e9 si essentiel que SharePoint a doubl\u00e9 son audience, comptant d\u00e9sormais plus de 200 millions <\/a>d’utilisateurs actifs quotidiens. Les outils de collaboration, comme Microsoft Teams, sont \u00e9galement devenus si fondamentaux que Teams est pass\u00e9 de 75 millions d’utilisateurs<\/a> quotidiens en avril \u00e0 115 millions<\/a> en novembre 2020.<\/p>\n

Les outils num\u00e9riques pour le lieu de travail continueront \u00e0 gagner en popularit\u00e9 et \u00e0 aider les dirigeants \u00e0 relever de nouveaux d\u00e9fis sur le lieu de travail.<\/p>\n

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Les six principaux d\u00e9fis de leadership que la Digital Workplace peut aider \u00e0 surmonter<\/h2>\n

1. Incertitude<\/h3>\n

L’incertitude \u00e9tait la seule chose s\u00fbre en 2020. La planification \u00e0 long terme \u00e9tant pratiquement impossible, chaque d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise avec la r\u00e9serve que les choses pourraient devoir changer \u00e0 la derni\u00e8re minute. Dans le monde des affaires, ce niveau d’incertitude peut \u00eatre dommageable, mais dans les circonstances actuelles, in\u00e9vitable. Si l’espace de travail num\u00e9rique ne peut pas apporter de certitude aux dirigeants, il peut contribuer \u00e0 apaiser les doutes et les craintes des employ\u00e9s, en offrant une plateforme de communication.<\/p>\n

Lorsque l’incertitude se r\u00e9percute sur les employ\u00e9s, la productivit\u00e9 en souffre. On ne peut pas s’attendre \u00e0 ce que les employ\u00e9s soient au mieux de leur forme s’ils s’inqui\u00e8tent pour leur travail ou leur s\u00e9curit\u00e9. Dans une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en avril 2020, la s\u00e9curit\u00e9 de l’emploi \u00e9tait la premi\u00e8re pr\u00e9occupation de 54 %<\/a> des employ\u00e9s.<\/p>\n

\"Issues<\/a><\/p>\n

Lorsqu’une crise frappe, le premier d\u00e9fi de leadership est de mettre en \u0153uvre un plan de gestion de crise<\/a>. En le pr\u00e9parant \u00e0 l’avance, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre rassur\u00e9s sur la fa\u00e7on dont la direction g\u00e8re la situation. La Digital Workplace<\/em> aide en fournissant des outils, comme des mod\u00e8les de gestion de crise<\/a> pour l’intranet.<\/p>\n

Une fois la situation initiale r\u00e9gl\u00e9e, il est temps de r\u00e9tablir un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 parmi les employ\u00e9s. Cela passe par des communications r\u00e9guli\u00e8res. Par exemple, organisez des r\u00e9unions hebdomadaires ou mensuelles sur Microsoft Teams \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise pour informer les employ\u00e9s de l’\u00e9tat des affaires. Faites un suivi en publiant sur l’intranet toute annonce importante pour les personnes qui ont manqu\u00e9 la session. Lorsque des r\u00e9ductions ou des changements doivent \u00eatre effectu\u00e9s, communiquez-les aux employ\u00e9s afin qu’ils puissent se pr\u00e9parer.<\/p>\n

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2. Travailleurs \u00e0 distance d\u00e9connect\u00e9s et d\u00e9sengag\u00e9s<\/h3>\n

Le passage \u00e0 un lieu de travail \u00e9loign\u00e9 ou hybride<\/a>, une n\u00e9cessit\u00e9 en 2020, devient une strat\u00e9gie \u00e0 long terme pour beaucoup. En effet, plus d’un quart<\/a> des salari\u00e9s adopteront le travail hybride d’ici la fin 2021. Cependant, si le passage au t\u00e9l\u00e9travail ne s’accompagne pas d’une planification ad\u00e9quate, les personnes travaillant \u00e0 domicile peuvent se d\u00e9connecter et se d\u00e9sengager. L’un des principaux d\u00e9fis de leadership \u00e0 relever pour la r\u00e9ussite des t\u00e9l\u00e9travailleurs sera de les connecter.<\/p>\n

Les recherches confirment cette crainte, plus de la moiti\u00e9<\/a> des r\u00e9pondants \u00e0 une \u00e9tude de 2019 ayant d\u00e9clar\u00e9 se sentir d\u00e9connect\u00e9s de leur organisation. Le manque de communication<\/a> efficace a \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 par pr\u00e8s d’un cinqui\u00e8me des personnes interrog\u00e9es comme le facteur d\u00e9terminant.<\/p>\n

Il n’est pas n\u00e9cessaire qu’il en soit ainsi. Il est possible d’\u00e9tablir une connexion avec les t\u00e9l\u00e9travailleurs gr\u00e2ce aux bons outils num\u00e9riques. Lorsque le manque de communication est le probl\u00e8me, un outil comme l’intranet d’entreprise est une solution.<\/p>\n

Un intranet fournit la bonne plateforme pour les communications descendantes<\/a>, permettant aux dirigeants de poster un message l\u00e0 o\u00f9 les employ\u00e9s le verront. Les employ\u00e9s de la g\u00e9n\u00e9ration Millennials ayant une capacit\u00e9 d’attention de 8 secondes<\/a>, il est essentiel de mettre le message sous leurs yeux pour assurer la visibilit\u00e9. Le courrier \u00e9lectronique est statique et perdu dans les 121 courriers \u00e9lectroniques<\/a> que l’employ\u00e9 moyen re\u00e7oit quotidiennement. Les mises \u00e0 jour accrocheuses sur l’intranet sont plus adapt\u00e9es \u00e0 la main-d’\u0153uvre d’aujourd’hui.<\/p>\n

\"Daily<\/a><\/p>\n

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3. Perte de culture d’entreprise<\/h3>\n

L’un des principaux d\u00e9fis de leadership que les entreprises craignent en 2021 est la perte de la culture d’entreprise due \u00e0 l’\u00e9loignement des employ\u00e9s.<\/p>\n

La culture est d\u00e9finie comme “les valeurs, attributs et caract\u00e9ristiques communs d’une organisation<\/em>“. (The Balance Careers<\/a>). Elle ne fait pas r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un lieu mais \u00e0 un \u00e9tat d’esprit qui se construit par les actions et les paroles de ceux qui font partie de l’organisation, et qui commence au sommet. Il est possible de cr\u00e9er ou de maintenir une culture dans un bureau virtuel lorsque les dirigeants prennent des mesures positives pour l’inspirer.<\/p>\n

Dans le cadre du passage au t\u00e9l\u00e9travail, il est plus important que jamais de cr\u00e9er une culture de travail en \u00e9quipe. Le travail d’\u00e9quipe a un impact positif sur l’engagement des employ\u00e9s, am\u00e9liore le bonheur et augmente la productivit\u00e9. Cependant, il est difficile de faire travailler tout le monde ensemble si les gens ne savent pas \u00e0 quoi ils travaillent et pourquoi. Dans une \u00e9quipe \u00e9loign\u00e9e, le travail d’\u00e9quipe est impossible si les employ\u00e9s ne disposent pas des bons outils. Fournir \u00e0 tous les employ\u00e9s les outils de communication et de collaboration<\/a> dont ils ont besoin est la premi\u00e8re \u00e9tape pour maintenir et construire une forte culture de l’\u00e9loignement.<\/p>\n

\"Teamwork<\/p>\n

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4. Manque d’alignement<\/h3>\n

Lorsque les employ\u00e9s viennent au bureau tous les jours et sont en contact r\u00e9gulier les uns avec les autres, les messages passent facilement et les gens entendent parler des changements. Les employ\u00e9s passant plus de temps \u00e0 distance, il peut \u00eatre facile de manquer des annonces et des mises \u00e0 jour importantes. Dans un rapport r\u00e9alis\u00e9 par Igloo, plus de la moiti\u00e9 des employ\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 avoir manqu\u00e9 des informations cl\u00e9s qui leur avaient \u00e9t\u00e9 donn\u00e9es en personne. Un manque d’alignement peut conduire \u00e0 des inefficacit\u00e9s. Par exemple, si l’\u00e9quipe de vente n’est pas au courant d’une nouvelle mise \u00e0 jour, elle ne peut pas l’utiliser dans son travail de proximit\u00e9.<\/p>\n

Une Digital Workplace<\/em> est essentielle pour que les employ\u00e9s restent sur la m\u00eame longueur d’onde. Assurez-vous que les gens re\u00e7oivent les bons messages en les pla\u00e7ant dans le bon canal.<\/p>\n