{"id":41794,"date":"2021-01-11T18:14:04","date_gmt":"2021-01-11T17:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=41794"},"modified":"2024-04-23T13:26:29","modified_gmt":"2024-04-23T12:26:29","slug":"appel-d-offre-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/appel-d-offre-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer les processus de vente avec des mod\u00e8les d’appels d’offres dans Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"

Les appels d’offres, ou RFP (Request for Proposal en anglais), sont un processus de vente commun qui implique une collaboration intense entre les \u00e9quipes commerciales, techniques et juridiques afin d’identifier les bonnes opportunit\u00e9s et de gagner des march\u00e9s. Il s’agit d’un processus essentiel pour les entreprises, car il leur permet d’\u00e9valuer rapidement l’alignement des fournisseurs sur les exigences des clients et de prendre les bonnes d\u00e9cisions pour augmenter leurs revenus. En ce qui concerne son efficacit\u00e9, toute personne ayant eu affaire \u00e0 ce processus conna\u00eet sa complexit\u00e9 et a probablement rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s. Travailler sur un appel d’offres peut prendre beaucoup de temps, et les probl\u00e8mes ne s’arr\u00eatent pas l\u00e0 : la gestion, les exigences de collaboration et l’ex\u00e9cution du processus repr\u00e9sentent de nombreux d\u00e9fis. Microsoft Teams \u00e9tant devenues le centre du travail d’\u00e9quipe et des processus commerciaux, les services commerciaux peuvent surmonter ces difficult\u00e9s et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 des appels d’offres gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les d’appel d’offres Microsoft Teams automatis\u00e9s.<\/p>\n

Nous avons inclus une vid\u00e9o de d\u00e9monstration \u00e0 la fin de cet article.<\/em><\/p>\n

Le processus d’appel d’offres pour les directeurs des ventes<\/h2>\n

Lorsqu’il s’agit de r\u00e9pondre \u00e0 un appel d’offres, le responsable des ventes ou des comptes qui dirige l’op\u00e9ration vise \u00e0 faire en sorte que les choses soient expliqu\u00e9es, organis\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es d’une mani\u00e8re qui respecte les normes et maximise les chances de gagner. Pour atteindre cet objectif, il doit r\u00e9unir toutes les parties prenantes cl\u00e9s des diff\u00e9rents services, les amener \u00e0 travailler ensemble et \u00e0 partager les informations dont ils ont besoin pour pr\u00e9parer correctement leur dossier.<\/p>\n

Ils doivent s’assurer que tout le monde s’aligne sur les exigences, le contexte et les points d’int\u00e9r\u00eat pour le client. Tout le monde doit travailler ensemble pour \u00e9viter d’avoir des niveaux d’information diff\u00e9rents qui pourraient conduire \u00e0 des malentendus. Enfin, le responsable voudra que l’\u00e9quipe soit suffisamment agile pour adapter la proposition de vente aux nouvelles exigences ou pour r\u00e9agir rapidement face \u00e0 la concurrence et ne pas perdre une occasion. Ce processus peut \u00eatre men\u00e9 au sein de Microsoft Teams mais, sans mod\u00e8les de RFP, il est difficilement r\u00e9alisable.<\/p>\n

Comment la r\u00e9ponse d’un appel d’offre peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 <\/strong> Microsoft Teams<\/h2>\n

Plongeons dans l’ex\u00e9cution des appels d’offres avec Microsoft Teams pour comprendre les ingr\u00e9dients du succ\u00e8s.<\/p>\n

D’un point de vue op\u00e9rationnel, une personne d\u00e9sign\u00e9e commencera \u00e0 jeter les bases du processus en mettant en place un espace de travail collaboratif au sein des \u00e9quipes Microsoft et en ajoutant des membres. L’\u00e9quipe peut donc b\u00e9n\u00e9ficier d’un espace de travail priv\u00e9 dans lequel elle peut acc\u00e9der et partager des informations ainsi qu’obtenir les avis d’experts.<\/p>\n

Ils cr\u00e9eront \u00e9galement sur Teams des canaux d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des sujets sp\u00e9cifiques afin de partager les liens, les connaissances et les documents dont ils ont besoin. L’\u00e9quipe peut alors avoir besoin de ses applications Microsoft 365 ou de tiers, comme les tableaux de bord de CRM ou d’analyse, accessibles dans les onglets Team qui rassemblent tout au m\u00eame endroit et am\u00e9liorent l’efficacit\u00e9.<\/p>\n

Tous ces processus op\u00e9rationnels peuvent \u00eatre critiques pour l’entreprise dans un environnement en \u00e9volution rapide, dans lequel il est essentiel de pouvoir obtenir rapidement des informations et prendre des d\u00e9cisions pour gagner des opportunit\u00e9s.<\/p>\n

“Selon Gartner<\/a>, Inc, 60% des organisations commerciales fusionneront leurs processus de vente, leurs applications de vente, leurs donn\u00e9es de vente et leurs analyses de vente en une seule pratique op\u00e9rationnelle d’ici 2025″.<\/p><\/blockquote>\n

La gestion des appels d’offres dans la r\u00e9alit\u00e9<\/h2>\n

La num\u00e9risation des processus commerciaux offre un grand potentiel pour gagner du temps et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 des ventes. Cependant, les \u00e9quipes d\u2019appels d\u2019offres ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas constitu\u00e9es de la mani\u00e8re la plus efficace, ou pas constitu\u00e9es du tout. Il en r\u00e9sulte une dispersion des informations et l’exp\u00e9rience a un impact n\u00e9gatif sur l’efficacit\u00e9 et l’organisation, ce qui entra\u00eene de mauvais r\u00e9sultats. Identifions pourquoi, m\u00eame si la technologie est en place, les processus peuvent ne pas \u00eatre efficaces :<\/p>\n

Temps de cr\u00e9ation de Teams<\/strong> – la constitution et la configuration d’un Teams avanc\u00e9 d\u00e9di\u00e9 aux appels d’offres de vente peut prendre beaucoup de temps et n\u00e9cessite une connaissance des r\u00e8gles informatiques et commerciales. Tout le monde n’a pas le temps et les connaissances n\u00e9cessaires pour le g\u00e9rer.<\/p>\n

Acc\u00e8s aux ressources<\/strong> – les parties prenantes aux appels d’offres ont souvent du mal \u00e0 rassembler toutes les informations dont elles ont besoin dans une interface unique et claire. Il s’agit notamment de documents, d’articles, de liens cl\u00e9s, de mat\u00e9riel de marketing ou de t\u00e9moignages de clients. Ils ne disposent g\u00e9n\u00e9ralement d’aucun portail structur\u00e9 o\u00f9 la gestion des connaissances est g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re appropri\u00e9e et intelligente \u00e0 l’aide de mod\u00e8les de sc\u00e9narios commerciaux d\u00e9di\u00e9s. Les parties prenantes se sentent souvent perdues dans une prolif\u00e9ration de Teams non structur\u00e9s avec des documents affich\u00e9s \u00e0 la vol\u00e9e dans les canaux. Trouver les bonnes ressources peut prendre un temps pr\u00e9cieux qui pourrait \u00eatre consacr\u00e9 \u00e0 travailler sur le cas du client et \u00e0 rassembler des donn\u00e9es diff\u00e9renci\u00e9es.<\/p>\n

La gestion des t\u00e2ches<\/strong> – la d\u00e9finition des r\u00f4les, des t\u00e2ches et des d\u00e9lais est un processus op\u00e9rationnel que personne ne veut g\u00e9rer.<\/p>\n

Complexit\u00e9 des approbations<\/strong> – les gens doivent toujours courir les uns apr\u00e8s les autres pour faire valider les choses. “Avez-vous vu mon document et avez-vous eu le temps de le mettre \u00e0 jour ? La date limite est demain, nous devrions l’approuver rapidement ? Qui n’a pas v\u00e9cu ce sc\u00e9nario ? Le r\u00e9sultat est que les employ\u00e9s utilisent des courriels ou des chats priv\u00e9s pour s’assurer qu’ils obtiennent les approbations \u00e0 temps et ne tombent pas dans le cadre de l’exp\u00e9rience de collaboration qu’ils essaient de mettre en place.<\/p>\n

S\u00e9curit\u00e9 et r\u00e8gles de fonctionnement<\/strong> – Les services informatiques peuvent \u00e9galement appliquer des r\u00e8gles d’utilisation et de gouvernance strictes qui peuvent emp\u00eacher ou compliquer le travail lat\u00e9ral entre les services.<\/p>\n

Automatiser le processus \u00e0 l’aide de mod\u00e8les d’appel d’offres Microsoft Teams<\/h2>\n

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Les mod\u00e8les d’appels d’offres Powell 365 \u00e9liminent la complexit\u00e9 du processus d’appel d’offres pour le rendre vraiment efficace et permettre aux organisations de tirer le meilleur parti de leur Digital Workplace.<\/em><\/p>\n

Voyons de plus pr\u00e8s comment am\u00e9liorer le processus d’appel d’offres de vente en combinant la puissance de l’environnement Microsoft 365 avec Powell 365<\/a>, compos\u00e9 de Powell Governance<\/a>\u00a0et de Powell Intranet<\/a>. D\u00e9couvrez comment les mod\u00e8les Powell 365 pr\u00eats \u00e0 l’emploi effacent les probl\u00e8mes d’appel d’offres sur Microsoft Teams e et m\u00e8nent \u00e0 des succ\u00e8s.<\/p>\n

Comment les RFP pourraient \u00eatre g\u00e9r\u00e9s avec les mod\u00e8les d’appels d’offres Microsoft Teams de Powell 365<\/h3>\n

Intranet des ventes int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Teams<\/strong><\/h4>\n

\"appel<\/a><\/p>\n

Canal de gestion des opportunit\u00e9s<\/h4>\n

\"appel<\/a><\/p>\n

Approbations automatiques<\/h4>\n

\"appel<\/a><\/h4>\n

Plan de t\u00e2ches pr\u00e9configur\u00e9es<\/h4>\n

\"Appel<\/a><\/strong><\/p>\n

Sc\u00e9nario de d\u00e9monstration et d’utilisation des mod\u00e8les d’appel d’offres dans Microsoft Teams: Linda, une responsable des ventes<\/h3>\n

Linda a un nouvel appel d’offres et elle utilise le mod\u00e8le d’appel d’offres de Powell Governance pour mener \u00e0 bien le processus : impliquer l’ensemble des principales parties prenantes, collecter les contributions pertinentes, prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es et fournir des r\u00e9sultats significatifs avec des donn\u00e9es diff\u00e9renci\u00e9es pour son client.<\/p>\n

Elle utilise un des mod\u00e8les d’appel d’offre Microsoft Teams de Powell Governance qui cr\u00e9e instantan\u00e9ment un espace de travail d\u00e9di\u00e9 pour sa demande de proposition. Il est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9d\u00e9fini avec des canaux et des onglets, des applications commerciales, et il a m\u00eame l’intranet d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 avec une page d\u00e9di\u00e9e au marketing et aux ventes avec tous les mat\u00e9riaux dont son \u00e9quipe aura besoin.<\/p>\n

Cliquez sur l’image ci-dessous pour voir le mod\u00e8le de demande de proposition de vente de Powell 365 en action :<\/a><\/p>\n

\"Sales<\/a><\/p>\n

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\"Demo<\/a><\/span>