Aujourd’hui, les employ\u00e9s passent leur journ\u00e9e de travail sur la Digital Workplace<\/em>, une plateforme qui facilite la collaboration et la communication entre les employ\u00e9s. Un lieu de travail digital complet fusionne l’intranet traditionnel de l’entreprise avec une plateforme de collaboration, comme Teams. Les employ\u00e9s peuvent ainsi \u00eatre aussi productifs \u00e0 la maison qu’au bureau.<\/p>\n Avec le passage au t\u00e9l\u00e9travail et hybride, de plus en plus d’organisations investissent dans une Digital Workplace<\/em>. Les entreprises disposant d’un intranet d’entreprise depuis longtemps utilisent plus que jamais ce dernier.<\/p>\n Si cette technologie aide sans aucun doute les employ\u00e9s \u00e0 faire leur travail, sans best practices<\/em>, elle peut contribuer \u00e0 la surcharge num\u00e9rique.<\/p>\n Bien qu’habitu\u00e9s \u00e0 travailler sur un ordinateur au bureau, ceux qui sont pass\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail pendant la pand\u00e9mie ont pass\u00e9 en moyenne deux heures suppl\u00e9mentaires<\/a> par jour sur leur ordinateur portable. Avec un passage \u00e0 long terme au travail \u00e0 domicile, ces journ\u00e9es de travail prolong\u00e9es peuvent se poursuivre.<\/p>\n L’allongement des heures de travail a eu un impact notable sur la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s, provoquant un stress au travail et un \u00e9puisement professionnel. Au cours des premi\u00e8res \u00e9tapes du premier confinement au d\u00e9but du mois d’avril 2020, 73 %<\/a> des personnes interrog\u00e9es dans le cadre d’une enqu\u00eate en cours au Royaume-Uni, ont estim\u00e9 qu’elles faisaient bien face au stress li\u00e9 \u00e0 la pand\u00e9mie. Cinq mois plus tard, cette proportion \u00e9tait tomb\u00e9e \u00e0 65 %. Apr\u00e8s le deuxi\u00e8me confinement, en novembre 2020, et la fatigue li\u00e9e \u00e0 la pand\u00e9mie, les niveaux d’adaptation continuent de baisser.<\/p>\n La technologie a un impact important sur la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s. Cela est particuli\u00e8rement vrai pour les employ\u00e9s \u00e0 distance.<\/p>\n S’appuyer sur les outils digitaux pour collaborer signifie que les employ\u00e9s sont cens\u00e9s \u00eatre en ligne toute la journ\u00e9e. Pourtant, toute personne qui s’est d\u00e9plac\u00e9e de son domicile vers son lieu de travail lors des premiers confinements a rapidement appris l’impact que peuvent avoir les heures interminables pass\u00e9es devant un \u00e9cran. Aujourd’hui, les employ\u00e9s veulent fixer des limites au temps pass\u00e9 devant un \u00e9cran. Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 4 000 personnes a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 75 %<\/a> des employ\u00e9s pensent que limiter le temps pass\u00e9 devant un \u00e9cran au travail serait b\u00e9n\u00e9fique pour leur sant\u00e9 mentale.<\/p>\n Assis devant un ordinateur portable, les employ\u00e9s sont bombard\u00e9s de messages instantan\u00e9s, de courriels, de vid\u00e9oconf\u00e9rences. Cela peut \u00eatre accablant. En fait, plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que la surutilisation des plateformes de collaboration augmentait leur niveau de stress au travail.<\/p>\n <\/p>\n Il peut sembler insens\u00e9 de sugg\u00e9rer que la Digital Workplace<\/em> puisse \u00eatre la r\u00e9ponse \u00e0 l’am\u00e9lioration du bien-\u00eatre des employ\u00e9s. Cependant, le bien-\u00eatre digital consiste \u00e0 utiliser la technologie de la bonne mani\u00e8re. La g\u00e9n\u00e9ration actuelle de salari\u00e9s devra compter sur la technologie pendant toute sa vie professionnelle. L’introduction de r\u00e8gles et de bonnes pratiques est donc un moyen durable de limiter les effets n\u00e9fastes. Les bonnes strat\u00e9gies peuvent aller au-del\u00e0 et permettre \u00e0 la Digital Workplace<\/em> de contribuer \u00e0 un bien-\u00eatre mental et digital positif.<\/p>\n Il peut sembler fou de sugg\u00e9rer que l’environnement num\u00e9rique de travail peut \u00eatre la r\u00e9ponse \u00e0 un meilleur bien-\u00eatre des employ\u00e9s. Cependant, le bien-\u00eatre num\u00e9rique consiste \u00e0 utiliser la technologie de la bonne mani\u00e8re. La g\u00e9n\u00e9ration actuelle d’employ\u00e9s devra compter sur la technologie pendant toute sa vie professionnelle. L’introduction de r\u00e8gles et de bonnes pratiques est donc un moyen durable de limiter tout effet n\u00e9faste. Les bonnes strat\u00e9gies peuvent aller au-del\u00e0 et permettre \u00e0 la Digital Workplace\u00a0de contribuer \u00e0 un bien-\u00eatre mental et num\u00e9rique positif.<\/span><\/span><\/a><\/p>\n L’un des principaux probl\u00e8mes auxquels sont confront\u00e9s les employ\u00e9s est de ne pas pouvoir se d\u00e9connecter apr\u00e8s une journ\u00e9e de travail. Il n’est donc pas surprenant que pr\u00e8s d’un tiers<\/a> des travailleurs aient du mal \u00e0 limiter le temps qu’ils passent au travail, apr\u00e8s les heures de travail. C’est encore pire pour les employ\u00e9s \u00e0 distance ou hybrides, qui ont du mal \u00e0 appuyer sur le bouton “arr\u00eat” d’un ordinateur si leur statut en ligne est surveill\u00e9.<\/p>\n M\u00eame pour ceux qui ferment volontiers leur ordinateur portable \u00e0 la fin de la journ\u00e9e, les coll\u00e8gues qui envoient des courriers \u00e9lectroniques en dehors des heures de travail peuvent \u00eatre distrayants. 39%<\/a> des personnes interrog\u00e9es dans le cadre d’une enqu\u00eate ont d\u00e9clar\u00e9 que la technologie rendait difficile le passage du travail \u00e0 la vie priv\u00e9e.<\/p>\n L’une des fa\u00e7ons dont les gestionnaires ou les RH peuvent aider est de fixer les heures de base pendant lesquelles les employ\u00e9s doivent \u00eatre disponibles. Encouragez vos coll\u00e8gues \u00e0 ne pas contacter d’autres personnes en dehors de ces heures, sauf en cas d’urgence. Les employ\u00e9s peuvent aider en \u00e9teignant les notifications sur leur t\u00e9l\u00e9phone ou leur ordinateur portable.<\/p>\n Le bien-\u00eatre digital est \u00e9galement affect\u00e9 lorsque les employ\u00e9s sont inond\u00e9s de communications. Les courriers \u00e9lectroniques sont l’un des principaux coupables. Non seulement il a un impact sur la productivit\u00e9, mais plus des deux tiers<\/a> des travailleurs ont du mal \u00e0 faire leur travail en raison du nombre de communications re\u00e7ues, il provoque un stress professionnel inutile.<\/p>\n En moyenne, les employ\u00e9s consacrent 18 % de leur journ\u00e9e aux communications digitales, principalement au courrier \u00e9lectronique. Toutes ces communications ne sont pas importantes, elles encouragent les employ\u00e9s \u00e0 respecter le temps de chacun en limitant les communications non essentielles.<\/p>\n La communication est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite des entreprises. Assurez-vous que les bonnes discussions puissent avoir lieu en les d\u00e9pla\u00e7ant vers les bonnes plateformes. La Digital Workplace<\/em> peut y contribuer lorsque les bonnes pratiques sont mises en place. Par exemple, le lieu de travail digital peut aider \u00e0 d\u00e9finir les bonnes pratiques :<\/p>\n Alors que la vid\u00e9oconf\u00e9rence peut \u00eatre inestimable au sein de la Digital Workplace<\/em>, la fatigue des appels vid\u00e9o s’est v\u00e9ritablement install\u00e9e, ce qui n’est pas surprenant. En 2020, les gens ont doubl\u00e9<\/a> leur utilisation des r\u00e9unions par vid\u00e9o. Les appels vid\u00e9o, lorsqu’ils ont un but pr\u00e9cis, peuvent faire gagner du temps et recr\u00e9er le contact en face \u00e0 face dont les employ\u00e9s ont besoin. Mais ils peuvent aussi \u00eatre fatigants, car les gens doivent \u00eatre “en ligne”.<\/p>\n Pour \u00e9viter la surcharge digitale, 80%<\/a> des personnes interrog\u00e9es dans le cadre d’une enqu\u00eate ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles aimeraient avoir une journ\u00e9e sans r\u00e9union virtuelle par semaine. Cela est facilement r\u00e9alisable et peut \u00eatre adapt\u00e9 aux besoins de l’\u00e9quipe.<\/p>\n <\/p>\n Des outils num\u00e9riques comme Microsoft Teams permettent aux utilisateurs de d\u00e9finir quand ils sont disponibles ou occup\u00e9s. Teams a m\u00eame un statut “Ne pas d\u00e9ranger”, qui limite les notifications pour l’utilisateur.<\/p>\n Tout le monde peut d\u00e9finir ce statut, mais encouragez les employ\u00e9s \u00e0 respecter leurs coll\u00e8gues lorsqu’ils sont occup\u00e9s. Cela permettra aux gens de se concentrer sur une t\u00e2che sans \u00eatre distraits. En m\u00eame temps, toutes les questions ne peuvent pas attendre. C’est une bonne pratique d’\u00eatre disponible pour les coll\u00e8gues \u00e0 certaines p\u00e9riodes de la journ\u00e9e.<\/p>\n Si vous utilisez Outlook, consultez le calendrier d’un coll\u00e8gue pour savoir quand il sera libre.<\/p>\n Pour un v\u00e9ritable bien-\u00eatre digital, la Digital Workplace<\/em> doit \u00eatre un espace que les employ\u00e9s associent \u00e0 des t\u00e2ches strictes. Microsoft Teams peut \u00eatre une plateforme rapide avec beaucoup de messages, de documents partag\u00e9s et de notifications constantes.<\/p>\n Les RH et les managers peuvent apporter un c\u00f4t\u00e9 plus doux \u00e0 la plateforme avec des sessions innovantes. Organisez r\u00e9guli\u00e8rement des conversations autour d’un caf\u00e9, o\u00f9 les conversations ne sont pas ax\u00e9es sur le travail. Faites appel \u00e0 des conf\u00e9renciers externes pour des s\u00e9ances de r\u00e9flexion, de m\u00e9ditation ou m\u00eame de yoga.<\/p>\n Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Allianz, 36 %<\/a> des employ\u00e9s craignent les effets \u00e0 long terme sur leur sant\u00e9 mentale du t\u00e9l\u00e9travail pendant la p\u00e9riode de Covid-19. Plus de la moiti\u00e9 d’entre eux ont ressenti de nouveaux maux et douleurs.\u00a0 La Digital Workplace<\/em> peut \u00eatre utilis\u00e9e pour aider \u00e0 att\u00e9nuer ces effets.<\/p>\n Microsoft Teams introduit \u00e9galement de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de bien-\u00eatre<\/a> pour aider.<\/p>\n Un intranet est un endroit parfait pour stocker des informations utiles aux employ\u00e9s et contribuer \u00e0 promouvoir le bien-\u00eatre digital. Cr\u00e9ez une page intranet sur les ressources humaines et alimentez la page avec des informations sur le bien-\u00eatre, les num\u00e9ros de contact de toutes les ressources soutenues par l’entreprise, les lignes d’assistance nationales et les coordonn\u00e9es de toutes les personnes \u00e0 qui ils peuvent s’adresser en interne.<\/p>\n Si l’intranet de votre entreprise<\/a> dispose d’un canal social, publiez des liens vers des id\u00e9es de bien-\u00eatre, par exemple des articles int\u00e9ressants ou des vid\u00e9os de yoga. Veillez \u00e9galement \u00e0 partager les messages et les articles r\u00e9dig\u00e9s par les RH, l’\u00e9quipe RSE ou le responsable du bonheur sur la page d’accueil de l’intranet, o\u00f9 tout le monde peut le voir.<\/p>\n Le lieu de travail digital a permis \u00e0 des milliers d’employ\u00e9s de travailler depuis leur domicile. Non seulement les employ\u00e9s ont pu rester productifs, mais aussi inform\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l’intranet. Les plateformes de collaboration comme Teams diminuent le sentiment d’isolement li\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail en facilitant le travail d’\u00e9quipe<\/a>. Les outils de la Digital Workplace<\/em> offrent une s\u00e9curit\u00e9 d’emploi \u00e0 certains, en montrant qu’ils peuvent faire leur travail sans \u00eatre au bureau.<\/p>\n Cependant, si certains ont adopt\u00e9 les outils num\u00e9riques, pour d’autres, la transition a \u00e9t\u00e9 difficile. Les diff\u00e9rents niveaux de dext\u00e9rit\u00e9 digitale<\/a> signifient que l’adaptation n’est pas \u00e9gale. Les employ\u00e9s ayant une grande dext\u00e9rit\u00e9 digitale adopteront la technologie beaucoup plus rapidement, mais peu d’employ\u00e9s entrent dans cette cat\u00e9gorie. Pour la plupart, ils doivent \u00eatre form\u00e9s aux nouveaux outils. Quelques bonnes pratiques :<\/p>\n Limiter le temps pass\u00e9 devant l’\u00e9cran est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du bien-\u00eatre digital. C’est pourquoi des applications comme Instagram envoient d\u00e9sormais des rappels aux utilisateurs lorsqu’ils ont atteint une limite quotidienne. Pour les employ\u00e9s distants qui d\u00e9pendent des \u00e9crans, il est difficile de s’en \u00e9loigner. Pourtant, des recherches ont montr\u00e9 que 75 %<\/a> des employ\u00e9s pensent que le fait de limiter le temps pass\u00e9 devant l’\u00e9cran les aiderait \u00e0 pr\u00e9server leur sant\u00e9 mentale et \u00e0 \u00e9viter l’\u00e9puisement professionnel.<\/p>\n Il existe encore des moyens de les aider. Encouragez les employ\u00e9s \u00e0 passer leur pause d\u00e9jeuner loin de leur \u00e9cran. Peut-\u00eatre en introduisant un d\u00e9fi de pas \u00e0 l’heure du d\u00e9jeuner et en r\u00e9compensant les employ\u00e9s pour le nombre de pas qu’ils font sur quelques semaines.<\/p>\n Une autre option est de passer \u00e0 un mod\u00e8le de travail hybride au lieu de travailler \u00e0 distance. Dans une Hybrid Workplace<\/em><\/a>, les employ\u00e9s passent une partie de leur temps au bureau. Cela pourrait vraiment contribuer au bien-\u00eatre digital si le temps pass\u00e9 au bureau est \u00e9galement du temps pass\u00e9 loin des \u00e9crans. Les journ\u00e9es au bureau peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour des s\u00e9ances de brainstorming en \u00e9quipe, des d\u00e9jeuners d’apprentissage, des pauses caf\u00e9 et toute autre activit\u00e9 qui ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 distance. Il faut voir cela comme une chance pour les employ\u00e9s de faire le travail qu’ils ne peuvent pas faire lorsqu’ils sont assis devant un ordinateur \u00e0 la maison.<\/p>\n![\"Time](\"https:\/\/live-powell-software.pantheonsite.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/11-Hours-Screen-Time-480x346.png\")
<\/a><\/p>\n<\/h2>\n
L’essor de la Digital Workplace<\/em><\/h2>\n
Focus sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/h2>\n
![\"Chubb](\"https:\/\/live-powell-software.pantheonsite.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Chubb-Survey_infographic-480x371.jpg\")
<\/p>\nLe r\u00f4le de la technologie dans le stress et l’\u00e9puisement professionnel des employ\u00e9s<\/h2>\n
![\"Digital](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Pandemic-Work-Stress.png\")
<\/p>\nUtiliser la Digital Workplace<\/em> pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/h2>\n
10 bonnes pratiques pour assurer le bien-\u00eatre num\u00e9rique sur le lieu de travail<\/h2>\n
1.\u00a0 \u00a0 \u00a0Autoriser la d\u00e9connection<\/h3>\n
![\"Digital](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Digital-Wellbeing-Switch-Off-1.png\")
<\/p>\n2.\u00a0 \u00a0 Limiter les communications non essentielles<\/h3>\n
3.\u00a0 \u00a0 D\u00e9placer la communication essentielle vers la bonne plateforme<\/h3>\n
\n
4.\u00a0 \u00a0 \u00c9viter la fatigue des r\u00e9unions<\/h3>\n
5.\u00a0 \u00a0 Respecter le statut des coll\u00e8gues<\/h3>\n
6.\u00a0 \u00a0 Int\u00e9grer les sessions de bien-\u00eatre au sein de Teams<\/h3>\n
![\"Digital](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Digital-Wellbeing-Impact-on-Mental-Health.png\")
<\/a><\/p>\n7.\u00a0 \u00a0 Ajouter du contenu sur le bien-\u00eatre dans l’Intranet<\/h3>\n
8.\u00a0 \u00a0 Former les employ\u00e9s \u00e0 l’utilisation de la Digital Workplace<\/em><\/h3>\n
\n
9.\u00a0 \u00a0 Limiter le temps d’\u00e9cran en dehors des heures<\/h3>\n
10.\u00a0 \u00a0 Cr\u00e9er un espace de travail digital pour le bien-\u00eatre<\/h3>\n
![\"FR](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/05f01acd-62dd-4a10-8bc7-5814b589358f.png\")
<\/a><\/p>\n