{"id":38887,"date":"2020-07-15T17:47:34","date_gmt":"2020-07-15T16:47:34","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=38887"},"modified":"2023-08-28T09:04:51","modified_gmt":"2023-08-28T08:04:51","slug":"futur-du-travail-post-pandemique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/futur-du-travail-post-pandemique\/","title":{"rendered":"Le futur du travail dans un monde post-pand\u00e9mique"},"content":{"rendered":"

L’apparition rapide de la COVID-19 nous a accord\u00e9 tr\u00e8s peu de temps pour nous pr\u00e9parer \u00e0 ce que peu de gens pr\u00e9voyaient \u00eatre un changement permanent dans le futur du travail. Les entreprises ont plong\u00e9 t\u00eate la premi\u00e8re dans les Digital Workplaces<\/a>, s’adaptant rapidement aux nouveaux outils et aux nouvelles pratiques. Si les premi\u00e8res semaines ont \u00e9t\u00e9 incroyablement exigeantes, la plupart d’entre elles se sont maintenant install\u00e9es dans une nouvelle normalit\u00e9, c\u00e9l\u00e9brant les succ\u00e8s et tirant les le\u00e7ons des \u00e9checs.<\/p>\n

Les temps les plus difficiles \u00e9tant derri\u00e8re nous, il est temps de tourner notre regard vers l’avenir du travail dans un monde post-pand\u00e9mique, \u00ab le monde d\u2019apr\u00e8s \u00bb. Il est g\u00e9n\u00e9ralement admis que bon nombre des changements<\/a> apport\u00e9s par la COVID-19 sont l\u00e0 pour rester, la flexibilit\u00e9 et l’automatisation \u00e9tant parmi les principales tendances futures du travail.<\/p>\n

Alors, que peut faire votre entreprise pour se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9ussir dans cette r\u00e9alit\u00e9 \u00e9mergente ? La r\u00e9ponse r\u00e9side dans l’adaptation \u00e0 une Digital Workplace en constante \u00e9volution,<\/a> avec des strat\u00e9gies claires d\u00e9finies \u00e0 chaque \u00e9tape pour se pr\u00e9parer au \u00ab\u00a0monde d\u2019apr\u00e8s\u00a0\u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le pass\u00e9 vs. le futur du travail : comment la COVID-19 a cr\u00e9\u00e9 un changement organisationnel<\/h2>\n

Lorsque nous r\u00e9fl\u00e9chissons aux semaines et aux mois qui ont suivi l’apparition de la premi\u00e8re \u00e9pid\u00e9mie de coronavirus, nous constatons que des tendances universelles sont apparues dans tous les secteurs et sur tous les continents. L’exploration de ces tendances nous aide \u00e0 comprendre les besoins organisationnels auxquels doit r\u00e9pondre la nouvelle Digital Workplace.<\/p>\n

<\/h3>\n

Le d\u00e9clin du bureau physique<\/u><\/h3>\n

Dans les ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 l’apparition du coronavirus, on a d\u00e9j\u00e0 assist\u00e9 \u00e0 un changement massif de la situation mondiale en faveur du t\u00e9l\u00e9travail. Mais la pand\u00e9mie a rapidement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le processus, marquant ce que certains ont appel\u00e9 “le d\u00e9but de la fin des bureaux”.<\/a> Ceux qui n’\u00e9taient pas habitu\u00e9s \u00e0 travailler en home office ont d\u00fb apprendre de nouveaux comportements et de nouvelles comp\u00e9tences afin de s’\u00e9panouir en dehors du bureau. Pour la plupart, ils ont r\u00e9ussi – et cela n’est pas pass\u00e9 inaper\u00e7u. De grandes entreprises<\/a> comme Facebook et Microsoft ont vu les avantages et ont annonc\u00e9 qu’elles avaient l’intention de continuer \u00e0 faire du t\u00e9l\u00e9travail une option \u00e0 long terme.<\/p>\n

<\/h3>\n

L’accent mis sur les relations<\/u><\/h3>\n

Ironiquement, le fait de travailler avec la distance physique a soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d’une meilleure communication au sein des entreprises. De la communication de crise<\/a> centralis\u00e9e \u00e0 la collaboration en \u00e9quipe, les relations interpersonnelles sont ce qui a permis aux entreprises de rester unies pendant la pand\u00e9mie. Cette “proximit\u00e9 virtuelle” a \u00e9t\u00e9 rendue possible gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que la vid\u00e9oconf\u00e9rence, la messagerie instantan\u00e9e et les Digital Workplaces permettant la communication d’entreprise et la collaboration.<\/p>\n

<\/h3>\n

Le futur du travail : nouvelles habitudes et nouveaux mod\u00e8les de travail<\/u><\/h3>\n

Fini le temps o\u00f9 vous arriviez au travail \u00e0 9 heures, preniez une pause d\u00e9jeuner \u00e0 12 heures et rentriez chez vous \u00e0 17 heures. Le t\u00e9l\u00e9travail a permis d’assouplir la journ\u00e9e de travail, en donnant aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de choisir les heures pendant lesquelles ils sont les plus productifs. Les r\u00e9unions ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es, non seulement par la vid\u00e9oconf\u00e9rence, mais aussi par des outils plus efficaces comme la messagerie instantan\u00e9e qui peut r\u00e9duire la n\u00e9cessit\u00e9 des r\u00e9unions, ce qui permet de gagner du temps et d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9.<\/p>\n

\"Future<\/a><\/p>\n

Anticipez le futur du travail et fa\u00e7onnez votre Digital Workplace apr\u00e8s la pand\u00e9mie<\/h2>\n

Alors que nous nous adaptons \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9 d’un monde post-pand\u00e9mique, il est temps de commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont votre Digital Workplace fa\u00e7onnera l’avenir de votre organisation. Les outils num\u00e9riques sont plus importants que jamais et peuvent \u00eatre un facteur d\u00e9cisif pour d\u00e9terminer quelles entreprises prosp\u00e9reront apr\u00e8s COVID-19 et lesquelles seront \u00e0 la tra\u00eene. L’essentiel est de ne pas se contenter de les utiliser, mais de les utiliser efficacement.<\/p>\n

<\/h3>\n

Effectuer un bilan de votre Digital Workplace<\/u><\/h3>\n

Les entreprises ont dispos\u00e9 de peu de temps pour se pr\u00e9parer au t\u00e9l\u00e9travail avant de devoir renvoyer leurs employ\u00e9s chez eux. Cela a conduit \u00e0 une mise en \u0153uvre pr\u00e9cipit\u00e9e de nouveaux outils et \u00e0 une lutte pour que les employ\u00e9s s’y adaptent – sans parler des probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui en d\u00e9coulent, comme l’insuffisance des infrastructures et les menaces \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. Par exemple, les entreprises qui se sont pr\u00e9cipit\u00e9es sur le logiciel d’appel vid\u00e9o Zoom pour organiser des r\u00e9unions virtuelles se sont retrouv\u00e9es plong\u00e9es dans des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<\/a>, car les pirates informatiques ont envahi les appels et diffus\u00e9 des logiciels malveillants.<\/p>\n

Maintenant que la poussi\u00e8re est retomb\u00e9e, il est temps d’\u00e9valuer quelles initiatives num\u00e9riques ont fonctionn\u00e9 et lesquelles n’ont pas fonctionn\u00e9. Ce n’est pas noir sur blanc ; il est tout \u00e0 fait possible que des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques soient utiles alors que d’autres manquent la coche, ou que l’utilisation et la gouvernance de certains outils doivent \u00eatre ajust\u00e9es.<\/p>\n

<\/h3>\n

Adopter une approche collaborative<\/u><\/h3>\n

Lorsque vous d\u00e9finissez l’avenir de l’organisation du travail dans votre entreprise et donc de la strat\u00e9gie relative \u00e0 votre Digital Workplace, assurez-vous d’impliquer les employ\u00e9s dans chaque \u00e9tape du processus, de l’analyse \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Cette approche centr\u00e9e sur l’homme garantira une exp\u00e9rience num\u00e9rique positive pour les employ\u00e9s,<\/a> qui ont peut-\u00eatre succomb\u00e9 \u00e0 la ru\u00e9e vers l’adaptation num\u00e9rique. Vous constaterez \u00e9galement que le fait d’inclure les commentaires des employ\u00e9s vous aidera \u00e0 mieux comprendre les changements qui doivent \u00eatre apport\u00e9s \u00e0 un niveau micro, notamment en termes de relations avec les clients.<\/p>\n

Pour mieux suivre le changement continu, Gartner recommande<\/a> d’abandonner la collaboration bas\u00e9e sur les r\u00f4les au profit d’une approche bas\u00e9e sur les comp\u00e9tences. Cela permet aux employ\u00e9s de modifier leurs contributions en fonction des besoins au lieu de les classer dans le cadre de leur fonction. La collaboration bas\u00e9e sur les comp\u00e9tences est plus efficace en partenariat avec les RH pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences au sein de l’organisation et s’assurer que les bonnes comp\u00e9tences sont prioritaires dans le processus d’acquisition des talents.<\/p>\n

<\/h3>\n

Fusionner le virtuel et le physique dans le travail du futur<\/u><\/h3>\n

Retourner au bureau ne sera pas comme si on avait simplement rallum\u00e9 la lumi\u00e8re. Au fur et \u00e0 mesure que chaque pays entrera dans une phase de r\u00e9ouverture diff\u00e9rente, nous assisterons probablement \u00e0 une transition tr\u00e8s progressive, les bureaux permettant le retour d’un petit nombre d’employ\u00e9s \u00e0 la fois et les r\u00e9unions \u00e9tant limit\u00e9es ou totalement \u00e9vit\u00e9es. Ce qui est peu probable, c’est un retour complet \u00e0 la normale. Selon les donn\u00e9es du Gartner<\/a>, 48 % des employ\u00e9s continueront \u00e0 travailler en home office \u00e0 un certain degr\u00e9 apr\u00e8s la lev\u00e9e des restrictions, contre 30 % avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

La tendance \u00e9mergente est que les employ\u00e9s passeront probablement un certain temps dans un bureau physique et un certain temps \u00e0 travailler \u00e0 domicile, \u00e0 la fois dans l’intervalle et \u00e0 long terme. Il est donc imp\u00e9ratif que votre Digital Workplace s’int\u00e8gre parfaitement \u00e0 l’exp\u00e9rience de travail au bureau. Un manque d’harmonie donnera le torticolis \u00e0 vos employ\u00e9s, tuant la productivit\u00e9 alors que chacun s’adapte \u00e0 deux ensembles diff\u00e9rents de proc\u00e9dures et de flux de travail. Comme il est impossible de ramener l’espace de travail physique \u00e0 la maison, il faudra probablement int\u00e9grer plus soigneusement les \u00e9l\u00e9ments de la Digital Workplace dans l’environnement de bureau.<\/p>\n

<\/h3>\n

Donner la priorit\u00e9 \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/u><\/h3>\n

Tant qu’un vaccin ne sera pas disponible, il est peu probable qu’un retour complet \u00e0 la normale soit sans danger dans la plupart des pays dans un avenir proche. Cela signifie qu’en attendant, alors que les bureaux rouvrent lentement, il est essentiel de faire de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 la priorit\u00e9 absolue de ce monde d’apr\u00e8s. Assurez-vous de mettre en place un groupe de travail capable de se tenir au courant des directives gouvernementales en vigueur, de r\u00e9diger et d’actualiser les politiques de sant\u00e9 des entreprises et de communiquer la mani\u00e8re dont la Digital Workplace sera utilis\u00e9e pour renforcer les r\u00e8gles de distanciation.<\/p>\n

Il incombe aux dirigeants de l’entreprise de prendre les mesures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates et de modeler les politiques de sant\u00e9 de l’entreprise par leur propre comportement. Les employ\u00e9s ne doivent jamais se sentir contraints ou encourag\u00e9s \u00e0 risquer leur sant\u00e9 pour faire leur travail. Au contraire, tous doivent travailler ensemble pour trouver des solutions en utilisant les outils num\u00e9riques disponibles.<\/p>\n

\"Digital<\/a><\/h3>\n

Laisser la Digital Workplace faire le plus gros du travail<\/u><\/h3>\n

A l’avenir, les outils num\u00e9riques seront le principal atout de votre entreprise pour maintenir un \u00e9quilibre entre efficacit\u00e9, collaboration et s\u00e9curit\u00e9. Il est temps de mettre l’informatique sous les feux de la rampe<\/a> et d’adopter pleinement la Digital Workplace comme le futur du travail.<\/p>\n

Powell Software reste engag\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper des fonctionnalit\u00e9s intranet nouvelles et existantes pour la Digital Workplace post-pand\u00e9mique. Notre solution Intranet pr\u00eate \u00e0 l’emploi comprend tous les outils dont vous avez besoin pour retourner au bureau en toute s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9parer le monde d’apr\u00e8s, tels que<\/p>\n