{"id":37288,"date":"2025-01-04T11:44:23","date_gmt":"2025-01-04T10:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=37288"},"modified":"2025-04-11T17:18:56","modified_gmt":"2025-04-11T16:18:56","slug":"strategies-engagement-employes-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/strategies-engagement-employes-teletravail\/","title":{"rendered":"10 Strat\u00e9gies d&#8217;engagement des employ\u00e9s pour les \u00e9quipes \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;engagement des employ\u00e9s est essentiel au succ\u00e8s d&#8217;une organisation, influen\u00e7ant divers aspects tels que les b\u00e9n\u00e9fices, la productivit\u00e9 et la satisfaction au travail. Il a un impact sur presque tous les domaines d&#8217;activit\u00e9 d&#8217;une entreprise, des b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 la productivit\u00e9, et peut \u00eatre utilis\u00e9 comme r\u00e9f\u00e9rence pour aider \u00e0 mesurer le bonheur des employ\u00e9s et l&#8217;efficacit\u00e9 des dirigeants. Cependant, malgr\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s, les taux d&#8217;engagement restent pr\u00e9occupants. Selon le rapport &#8220;State of the Global Workplace&#8221; de Gallup, les statistiques montrent que <a href=\"https:\/\/news.gallup.com\/poll\/241649\/employee-engagement-rise.aspx\">l&#8217;engagement des employ\u00e9s est en hausse<\/a>, mais malgr\u00e9 cela,<a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/266822\/engaged-employees-differently.aspx\"> seuls 15 % environ des employ\u00e9s<\/a> dans le monde s\u2019engagent actuellement dans leur entreprise et seulement 7 % des employ\u00e9s en France se disent engag\u00e9s dans leur travail, pla\u00e7ant le pays parmi les moins performants en Europe en termes d&#8217;engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour am\u00e9liorer cet engagement, surtout au sein des \u00e9quipes \u00e0 distance, il est crucial d&#8217;adopter des strat\u00e9gies efficaces en tirant parti des outils num\u00e9riques modernes. Voici dix strat\u00e9gies recommand\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Qu&#8217;est-ce que l&#8217;engagement des employ\u00e9s ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon Gallup, la <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/231581\/five-ways-improve-employee-engagement.aspx\">d\u00e9finition de l&#8217;engagement des employ\u00e9s<\/a> est le degr\u00e9 \u00e0 partir duquel les employ\u00e9s de votre organisation &#8220;font volontiers un effort suppl\u00e9mentaire, travaillent avec passion et ressentent un lien profond avec leur entreprise&#8221;. Les employ\u00e9s les plus engag\u00e9s sont susceptibles de contribuer positivement \u00e0 la rentabilit\u00e9, \u00e0 la culture et \u00e0 la r\u00e9putation de votre entreprise ; ceux qui sont moins engag\u00e9s sont susceptibles de cr\u00e9er des revers dans tous ces domaines.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Trois niveaux d&#8217;engagement des employ\u00e9s<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En plus de fournir une d\u00e9finition concise de l&#8217;engagement des employ\u00e9s, Gallup distingue \u00e9galement <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/285674\/improve-employee-engagement-workplace.aspx#ite-285707\">trois niveaux diff\u00e9rents d&#8217;engagemen<\/a>t des employ\u00e9s. \u00c0 chacun de ces niveaux, les employ\u00e9s pr\u00e9sentent des attitudes et des comportements sp\u00e9cifiques qui les distinguent des autres.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Engag\u00e9s :<\/strong> Ces employ\u00e9s sont tr\u00e8s investis et impliqu\u00e9s dans l&#8217;entreprise. Ils font preuve d&#8217;enthousiasme tant \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de leur r\u00f4le individuel que de la mission globale de l&#8217;organisation.<\/li>\n<li><strong>Non engag\u00e9s :<\/strong> Les employ\u00e9s qui ne sont pas engag\u00e9s ont une attitude neutre vis-\u00e0-vis de leur travail. Ils se pr\u00e9sentent chaque jour \u00e0 l&#8217;heure, mais manquent de motivation pour aller au-del\u00e0 des exigences de base de leur r\u00f4le.<\/li>\n<li><strong>Activement d\u00e9sengag\u00e9s :<\/strong> Si un employ\u00e9 atteint ce niveau, non seulement il manque d&#8217;engagement, mais il nourrit aussi des sentiments n\u00e9gatifs de ressentiment. Ce ressentiment peut le pousser \u00e0 agir intentionnellement de mani\u00e8re \u00e0 saper l&#8217;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Pourquoi votre strat\u00e9gie d&#8217;engagement des employ\u00e9s est-elle importante ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;engagement des employ\u00e9s a de nombreuses implications cruciales qui traversent les murs de votre entreprise.<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2013\/07\/employee-engagement-does-more\"> Les recherches montrent<\/a> que les entreprises dont le niveau d&#8217;engagement est \u00e9lev\u00e9 en tirent de nombreux avantages, notamment<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Une productivit\u00e9 accrue de 22 %.<\/li>\n<li>Une rentabilit\u00e9 accrue de 21 %.<\/li>\n<li>25-65% d\u2019am\u00e9lioration du chiffre d&#8217;affaires<\/li>\n<li>48% d&#8217;incidents de s\u00e9curit\u00e9 en moins<\/li>\n<li>41% de probl\u00e8mes de qualit\u00e9 en moins<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74058 aligncenter\" src=\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/employee-engagement-importance-1-480x320.jpg\" alt=\"\" width=\"539\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/employee-engagement-importance-1-480x320.jpg 480w, https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/employee-engagement-importance-1.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 539px) 100vw, 539px\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">10 id\u00e9es pour engager les \u00e9quipes \u00e0 distance<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;un des <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/a-guide-to-managing-your-newly-remote-workers\">d\u00e9fis que doivent relever les responsables d&#8217;\u00e9quipes \u00e0 distance<\/a> est de maintenir l&#8217;engagement des employ\u00e9s sans pouvoir interagir en face \u00e0 face. Mais gr\u00e2ce aux outils de travail \u00e0 distance, vous constaterez que l&#8217;engagement est non seulement possible, mais qu&#8217;il prosp\u00e8re lorsque les employ\u00e9s r\u00e9coltent les avantages du travail \u00e0 domicile. Ces strat\u00e9gies d&#8217;engagement des employ\u00e9s sont con\u00e7ues pour vous aider \u00e0 tirer parti de la technologie afin d&#8217;accro\u00eetre, de suivre et de mesurer l&#8217;engagement de vos collaborateurs \u00e0 distance.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>\n<h3>Donner aux employ\u00e9s les outils dont ils ont besoin<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/focus\/human-capital-trends.html\">Selon Deloitte<\/a>, seuls 38% des employ\u00e9s sont satisfaits des outils et de la technologie que leur employeur leur fournit. Dans un monde de plus en plus num\u00e9rique, donner aux employ\u00e9s l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 des outils modernes est une obligation. Mais de nombreuses entreprises sont \u00e0 la tra\u00eene, invoquant des obstacles tels que le co\u00fbt et le manque d&#8217;infrastructures pour soutenir une initiative de transformation num\u00e9rique. Comme le dit la <a href=\"https:\/\/institute.uschamber.com\/\">Chambre de commerce am\u00e9ricaine<\/a>, &#8220;On ne peut pas faire un travail de premi\u00e8re classe avec des outils de troisi\u00e8me classe&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;une des r\u00e9ponses consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre une solution pr\u00eate \u00e0 l&#8217;emploi qui int\u00e8gre une suite compl\u00e8te d&#8217;outils centralis\u00e9s dans une Digital Workplace. Par exemple, l<a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/produits\/powell-intranet\/\">&#8216;intranet de Powell<\/a>\u00a0pr\u00eat \u00e0 l\u2019emploi comprend l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Office 365, Microsoft Teams, SharePoint, et plus encore \u00e0 partir d&#8217;un seul tableau de bord. Des besoins suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre satisfaits gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;int\u00e9gration ais\u00e9e d&#8217;applications tierces. Les outils sont toujours \u00e0 jour avec les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s de Microsoft.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li>\n<h3>Fournir une formation ad\u00e9quate<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">S&#8217;il est important de donner aux employ\u00e9s les outils dont ils ont besoin, ces outils sont compl\u00e8tement inutiles sans une formation ad\u00e9quate. Avec un intranet d&#8217;entreprise, il est facile de cr\u00e9er et de diffuser des supports de formation multim\u00e9dia, y compris des documents, des vid\u00e9os et des liens vers des ressources tierces. Les employ\u00e9s peuvent poser des questions et \u00e9changer des connaissances avec des outils de discussion en ligne comme Microsoft Teams et m\u00eame assister \u00e0 des s\u00e9minaires de formation virtuelle en direct.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li>\n<h3>Inclure un coaching en leadership pour vos cadres<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alors que vous \u00e9laborez un programme de formation pour les employ\u00e9s, n&#8217;oubliez pas les cadres. Les recherches men\u00e9es par Gallup estiment que <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/266822\/engaged-employees-differently.aspx\">70 % des \u00e9carts dans l&#8217;engagement des employ\u00e9s<\/a> peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 la direction. Les managers devraient jouer le r\u00f4le de &#8220;coachs qui cr\u00e9ent l&#8217;engagement&#8221; plut\u00f4t que celui de &#8220;patrons qui d\u00e9truisent l&#8217;engagement&#8221; ;<a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/cliftonstrengths\/en\/278225\/how-to-improve-teamwork.aspx#ite-282812\"> les premiers responsabilisent les employ\u00e9s<\/a> en cultivant leurs forces et en r\u00e9partissant le travail en cons\u00e9quence, tandis que les seconds adoptent une approche transactionnelle qui se concentre simplement sur le rendement du travail.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une Digital Workplace est un outil important qui permet aux managers d&#8217;endosser le type de leadership dont vous avez besoin. La Digital Workplace permet aux managers de transmettre des informations personnalis\u00e9es et individuelles aux employ\u00e9s \u00e0 des intervalles plus r\u00e9guliers, et de suivre la r\u00e9action de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li>\n<h3>Faciliter les relations interpersonnelles<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre \u00e9quipe travaille peut-\u00eatre bien ensemble dans le cadre d&#8217;un projet, mais dans quelle mesure se connaissent-ils vraiment ?<a href=\"https:\/\/positivepsychology.com\/positive-relationships-workplace\/\"> Les recherches en psychologie<\/a> montrent que les interactions sociales positives au travail ont un impact majeur sur le renforcement de l&#8217;engagement, avec des avantages suppl\u00e9mentaires comme une meilleure collaboration et une diminution du taux de rotation. Selon Gallup, <a href=\"https:\/\/news.gallup.com\/businessjournal\/11956\/getting-personal-workplace.aspx\">82 % des employ\u00e9s engag\u00e9s<\/a> d\u00e9clarent que leur entreprise &#8220;encourage les amiti\u00e9s \u00e9troites au travail&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un intranet d&#8217;entreprise rend la communication entre pairs plus facile que jamais, avec des chats individuels ou en groupe toujours disponibles pour tous ceux qui veulent communiquer. De nombreuses entreprises profitent des appels vid\u00e9o de groupe pour organiser des pauses caf\u00e9 virtuelles ou des happy hours au cours desquels les employ\u00e9s peuvent faire connaissance \u00e0 un niveau plus personnel.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"5\">\n<li>\n<h3>Mener des enqu\u00eates<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le meilleur moyen de mesurer l&#8217;engagement des employ\u00e9s est de mener des enqu\u00eates r\u00e9guli\u00e8res. Ces sondages mesurent<a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/266822\/engaged-employees-differently.aspx\"> diff\u00e9rents aspects de l&#8217;engagement<\/a> tels que les besoins fondamentaux, les opportunit\u00e9s individuelles, le travail en \u00e9quipe et la croissance. Gr\u00e2ce \u00e0 un intranet, il est simple de sonder r\u00e9guli\u00e8rement les employ\u00e9s. Vous pouvez m\u00eame personnaliser les enqu\u00eates sur l&#8217;engagement par d\u00e9partement pour obtenir un aper\u00e7u plus individualis\u00e9 des performances de chaque \u00e9quipe.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"6\">\n<li>\n<h3>Utiliser les donn\u00e9es<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une fois que vous aurez commenc\u00e9 \u00e0 mener r\u00e9guli\u00e8rement des enqu\u00eates sur l&#8217;engagement des employ\u00e9s, vous disposerez d&#8217;un point de r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 partir duquel vous pourrez comparer les donn\u00e9es dans d&#8217;autres domaines, tels que la productivit\u00e9 et le taux de rotation, et commencer \u00e0 suivre la r\u00e9ussite dans le temps. Un bon intranet devrait vous permettre de le faire. Le tableau de bord analytique personnalisable de Powell 365 est par exemple un tr\u00e8s bon outil pour mesurer les performances et d&#8217;autres param\u00e8tres cl\u00e9s et les comparer aux donn\u00e9es sur l&#8217;engagement.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"7\">\n<li>\n<h3>Encourager les feedbacks r\u00e9guliers<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vos managers ne donnent un retour d&#8217;information \u00e0 leurs \u00e9quipes que lors des examens annuels ou trimestriels, il est temps de passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure. Les employ\u00e9s motiv\u00e9s ont besoin d&#8217;avoir des entretiens individuels fr\u00e9quents avec leurs sup\u00e9rieurs. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/nazbeheshti\/2019\/01\/16\/10-timely-statistics-about-the-connection-between-employee-engagement-and-wellness\/#44e7ed1522a0\">89 % des responsables RH<\/a> estiment qu&#8217;un feedback r\u00e9gulier est essentiel, affirmant que ces \u00e9valuations rappellent aux employ\u00e9s que leur travail est important et significatif.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lorsque les managers ont acc\u00e8s \u00e0 une Digital Workplace, ils deviennent plus accessibles aux employ\u00e9s, tant lorsque vient le moment des \u00e9valuations formelles que pour de rapides entretiens r\u00e9guliers. Il est important de noter que les managers d\u2019employ\u00e9s engag\u00e9s donnent un retour d&#8217;information <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/cliftonstrengths\/en\/278225\/how-to-improve-teamwork.aspx#ite-282812\">non seulement sur les performances pass\u00e9es, mais aussi sur les strat\u00e9gies futures<\/a> pour la r\u00e9ussite personnelle de l\u2019employ\u00e9.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"8\">\n<li>\n<h3>Apporter de la reconnaissance<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">La reconnaissance est une \u00e9tape que de nombreuses entreprises omettent lorsqu&#8217;elles fournissent un feedback \u00e0 leurs employ\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/hr-today\/trends-and-forecasting\/research-and-surveys\/Pages\/employee-recognition-2018.aspx\">84 % des professionnels des ressources humaines<\/a> affirment que la reconnaissance joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans l&#8217;engagement des employ\u00e9s, et la reconnaissance entre pairs est tout aussi importante que celle des managers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les Digital Workplaces sont l\u2019endroit id\u00e9al pour lancer un programme de \u00ab\u00a0reconnaissance\u00a0\u00bb des employ\u00e9s. Un <a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/fonctionnalites-portail-office-365\/\">portail d&#8217;entreprise personnalisable,<\/a> par exemple, vous permet de d\u00e9cider comment et o\u00f9 f\u00e9liciter les employ\u00e9s qui se sont surpass\u00e9s.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"9\">\n<li>\n<h3>Donner la priorit\u00e9 au bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les<a href=\"https:\/\/www.willistowerswatson.com\/en-US\/Insights\/2018\/01\/high-performance-insights-workforce-well-being\"> recherches men\u00e9es par Willis Towers Watson<\/a> montrent une \u00e9volution de l\u2019importance des programmes de bien-\u00eatre des employ\u00e9s dans les entreprises, consid\u00e9r\u00e9 comme un moyen d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;engagement des employ\u00e9s. Ces initiatives sont souvent ax\u00e9es sur la sant\u00e9 physique et mentale. Mais la flexibilit\u00e9 du travail \u00e0 distance, aliment\u00e9e par une Digital Workplace, pourrait-elle \u00eatre une solution ? On constate que les travailleurs \u00e0 domicile ont un meilleur \u00e9quilibre entre leur vie professionnelle et leur vie priv\u00e9e et qu&#8217;ils ont <a href=\"https:\/\/www.wework.com\/ideas\/worklife\/benefits-of-working-remotely\">encore moins de chances de tomber malades<\/a>. Si le fait de permettre le t\u00e9l\u00e9travail ne doit pas remplacer enti\u00e8rement le programme de bien-\u00eatre de votre entreprise, il peut certainement en faire partie int\u00e9grante.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"10\">\n<li>\n<h3>Fixer des objectifs d&#8217;engagement<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avant de commencer \u00e0 utiliser l&#8217;intranet de votre entreprise pour stimuler et suivre l&#8217;engagement des employ\u00e9s, il est important de se poser une question : quels sont nos objectifs en mati\u00e8re d&#8217;engagement ? Qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un certain pourcentage d&#8217;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats des enqu\u00eates sur l&#8217;engagement ou de l\u2019\u00e9volution du chiffre d&#8217;affaires, d\u00e9cidez quels sont les indicateurs de performance les plus importants pour votre organisation. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pourrez utiliser plus efficacement votre intranet comme outil dans votre strat\u00e9gie globale d&#8217;engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a\" class=\"hs-cta-node hs-cta-5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/26290363\/5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/5d675b90-f94d-4e97-9ffb-d81ac7eb2a1a.png\" alt=\"FR - 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