{"id":36859,"date":"2020-04-20T13:30:36","date_gmt":"2020-04-20T12:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=36859"},"modified":"2024-04-25T15:49:10","modified_gmt":"2024-04-25T14:49:10","slug":"adoption-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/adoption-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Comment favoriser l’adoption de Microsoft Teams et faciliter le t\u00e9l\u00e9travail ?"},"content":{"rendered":"

L’utilisation de Microsoft Teams et COVID-19 :
\nComment la pand\u00e9mie en a fait un outil indispensable<\/h2>\n

Si votre \u00e9quipe ne travaillait pas encore \u00e0 distance, il y a de fortes chances qu’elle le fasse d\u00e9sormais en raison du COVID-19. Plus de 2,5 milliards de personnes dans le monde sont sous le coup d’une ordonnance de maintien \u00e0 domicile, y compris la plupart des pays d’Europe, les \u00c9tats-Unis et de nombreux pays d’Asie. Alors que nous nous adaptons \u00e0 cette nouvelle normalit\u00e9, les experts affirment que la pand\u00e9mie de coronavirus va changer \u00e0 jamais notre fa\u00e7on de travailler. Les entreprises voient de leurs propres yeux les avantages du home office, et beaucoup d’entre elles devraient continuer \u00e0 s’orienter vers le t\u00e9l\u00e9travail bien apr\u00e8s la fin de la crise.<\/p>\n

Microsoft est l’une des entreprises qui connaissent la plus forte augmentation de la demande pour ses outils de travail \u00e0 distance. La soci\u00e9t\u00e9 a signal\u00e9 une augmentation de 1000 % du nombre d’appels vid\u00e9o des \u00e9quipes Microsoft en mars 2020, \u00e9tablissant un nouveau record de 2,7 milliards de minutes de r\u00e9union dans le monde en une seule journ\u00e9e.<\/p>\n

L’utilisation de Microsoft Teams est \u00e9galement pass\u00e9e de 21 % \u00e0 pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9unions utilisant la vid\u00e9o. Cela t\u00e9moigne de la valeur de pouvoir voir physiquement nos coll\u00e8gues au lieu de simplement leur parler au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

 <\/p>\n

Optimiser votre strat\u00e9gie d’adoption de Microsoft Teams pour une mise en \u0153uvre plus rapide<\/h2>\n

Comme votre \u00e9quipe travaille d\u00e9j\u00e0 en home office, le temps est un facteur essentiel lorsqu’il s’agit d’adopter Microsoft Teams \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise. Alors comment faciliter une transition rapide et en douceur sans ne laisser personne derri\u00e8re ? Notre strat\u00e9gie infaillible comporte quelques \u00e9tapes pour que tout le monde s’y mette !<\/p>\n

<\/h3>\n

Cr\u00e9er un r\u00e9cit \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise<\/h3>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape pour une adoption r\u00e9ussie de Microsoft Teams est de cr\u00e9er un r\u00e9cit qui r\u00e9pond aux questions “pourquoi” que votre \u00e9quipe pourrait avoir. En voici quelques exemples :<\/p>\n

– Pourquoi cette nouvelle technologie est-elle n\u00e9cessaire ?<\/p>\n

– Pourquoi devrais-je l’int\u00e9grer dans mon flux de travail quotidien ?<\/p>\n

– Pourquoi a-t-on choisi Microsoft Teams plut\u00f4t que les autres solutions ?<\/p>\n

– Quels avantages y a-t-il pour moi ?<\/p>\n

R\u00e9pondre \u00e0 ces questions motivera votre \u00e9quipe \u00e0 commencer \u00e0 utiliser MS Teams en ralliant tout le monde autour d’un objectif commun.<\/p>\n

 <\/p>\n

Donner une formation ad\u00e9quate de l\u2019outil Microsoft Teams<\/h3>\n

La frustration et la confusion des utilisateurs constituent un obstacle commun \u00e0 l’adoption de toute nouvelle technologie. Les employ\u00e9s ne peuvent pas utiliser efficacement Microsoft Teams s’ils ne comprennent pas les caract\u00e9ristiques de chaque fonctionnalit\u00e9. Votre strat\u00e9gie d’adoption de Microsoft Teams doit consacrer beaucoup de temps et de ressources \u00e0 la formation \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise.<\/p>\n

Heureusement, c’est un domaine dans lequel vous aurez un peu d’aide. Microsoft dispose d’une biblioth\u00e8que en ligne<\/a> d\u00e9di\u00e9e aux vid\u00e9os de formation Microsoft Teams qui guidera vos employ\u00e9s dans toutes les \u00e9tapes, de la mise en route au partage de fichiers et \u00e0 la participation \u00e0 des r\u00e9unions virtuelles. Il vous suffit de partager le lien avec votre \u00e9quipe et de donner un d\u00e9lai raisonnable pour terminer la formation.<\/p>\n

Mais la formation Microsoft Teams ne doit pas s’arr\u00eater l\u00e0. Si ces outils constituent une excellente ressource pour apprendre les aspects techniques de MS Teams, votre entreprise devra \u00e9galement \u00e9tablir et communiquer des politiques concernant leur utilisation.<\/p>\n

Votre plan de gouvernance Microsoft Teams peut inclure une convention de nommage des \u00e9quipes et des canaux, des politiques d’archivage du contenu et le choix des applications tierces \u00e0 int\u00e9grer. Utilisez notre guide de gouvernance Microsoft Teams<\/a> pour commencer \u00e0 d\u00e9finir ces politiques internes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Encourager et accompagner vos employ\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper leur dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique<\/h3>\n

Il est normal que tous les employ\u00e9s ne poss\u00e8dent pas le m\u00eame niveau de connaissances et d\u2019aisance technologiques. Alors que certains membres de l’\u00e9quipe excelleront dans l’utilisation de Microsoft Teams d\u00e8s le premier jour, d’autres pourront avoir du mal ind\u00e9finiment \u00e0 l’int\u00e9grer dans leur quotidien.<\/p>\n

Nous utilisons souvent le terme de dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique<\/a> pour parler des diff\u00e9rentes capacit\u00e9s des employ\u00e9s \u00e0 s’adapter aux nouvelles technologies. Selon les recherches, moins d’une personne sur dix dans la population active actuelle r\u00e9pond aux crit\u00e8res d’une grande dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n

Ce qui peut vous surprendre, c’est qu’aucune g\u00e9n\u00e9ration n’a plus ou moins de chances d’\u00eatre dou\u00e9e d’une grande dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique ; les g\u00e9n\u00e9rations mill\u00e9naires sont tout aussi susceptibles que les g\u00e9n\u00e9rations plus anciennes d’avoir une bonne aisance digitale. Il sera donc plus difficile pour les responsables de pr\u00e9voir et d’identifier les personnes qui pourraient avoir besoin d’un soutien suppl\u00e9mentaire au cours du processus d’adoption de Microsoft Teams.<\/p>\n

Pour surmonter la fracture caus\u00e9e par la dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique, il faut s’assurer que les personnes qui sont le moins confortables ont acc\u00e8s \u00e0 une formation et \u00e0 un soutien ad\u00e9quats. Pour certaines entreprises, cela peut impliquer de disposer d’une \u00e9quipe de support technique d\u00e9di\u00e9e. Les petites entreprises pourraient b\u00e9n\u00e9ficier davantage de l’acc\u00e8s des employ\u00e9s \u00e0 un soutien externe en cas de besoin.<\/p>\n

Gardez \u00e0 l’esprit que la dext\u00e9rit\u00e9 num\u00e9rique est dict\u00e9e par la culture de l’entreprise. R\u00e9compensez et encouragez les employ\u00e9s qui r\u00e9ussissent \u00e0 int\u00e9grer Microsoft Teams \u00e0 leur quotidien avec succ\u00e8s. Vous pouvez \u00e9galement envisager de mettre en place des activit\u00e9s virtuelles inclusives comme des happy hours, des jeux ou des pauses-caf\u00e9, afin de continuer \u00e0 encourager l’adoption de Microsoft Teams et l’apprentissage par le biais d’\u00e9v\u00e9nements amusants.<\/p>\n

 <\/p>\n

Surmonter les craintes et les d\u00e9fis<\/h3>\n

L’adoption de Microsoft Teams n’est pas un processus lin\u00e9aire. Il est fr\u00e9quent de conna\u00eetre des revers et des difficult\u00e9s en cours de route. La cl\u00e9 pour les surmonter est la communication interne.<\/a> Recueillez r\u00e9guli\u00e8rement les r\u00e9actions des responsables et des employ\u00e9s \u00e0 domicile, en leur demandant ce qui fonctionne et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Veillez \u00e0 traiter ces questions rapidement ; cela montrera \u00e0 l’ensemble de l’entreprise que la direction est \u00e0 l’\u00e9coute de ses pr\u00e9occupations.<\/p>\n

 <\/p>\n

Exploiter les outils tiers<\/h3>\n

Bien que Microsoft Teams soit un excellent outil en soi, ses fonctionnalit\u00e9s natives ne r\u00e9pondent peut-\u00eatre pas \u00e0 tous les besoins de votre entreprise. Des applications tierces peuvent soutenir le processus d’adoption de Microsoft Teams et aider \u00e0 rendre la transition plus rapide et plus facile. Pour cela, nous vous recommandons Powell Governance<\/a>, une application qui acc\u00e9l\u00e8re l’adoption en am\u00e9liorant l’organisation, la gestion et la gouvernance de Microsoft Teams.<\/p>\n

 <\/p>\n

L’adoption de Microsoft Teams avec Powell Governance<\/h2>\n

Alors, comment Powell Governance facilite-t-elle la gestion du changement de Microsoft Teams ? Voici quelques fonctionnalit\u00e9s dont vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier avec cette application :<\/p>\n

– Un tableau de bord d’administration facile \u00e0 utiliser qui simplifie la gestion des teams, sans avoir besoin de codage ou de connaissances techniques<\/p>\n

– Un tableau de bord utilisateur intelligent qui rassemble en un seul endroit les teams, les activit\u00e9s r\u00e9centes, les documents importants, etc.<\/p>\n

– Des mod\u00e8les d\u2019\u00e9quipes qui vous permettent de pr\u00e9d\u00e9finir les param\u00e8tres, les canaux et les onglets<\/p>\n

– Des analyses personnalis\u00e9es pour mieux comprendre comment votre organisation utilise les teams<\/p>\n

– Des recommandations en mati\u00e8re d’intelligence artificielle qui garantissent que les bonnes personnes voient le bon contenu<\/p>\n

– Des outils d’organisation qui contr\u00f4lent le nommage et emp\u00eachent les doublons<\/p>\n

Compte tenu de la situation mondiale actuelle, Powell Governance b\u00e9n\u00e9ficie actuellement d\u2019une offre de deux mois gratuits pour les nouveaux abonn\u00e9s qui s’inscrivent avant le 30 juin 2020. L’offre comprend un atelier virtuel guid\u00e9 gratuit et l’assistance du service client\u00e8le et du support technique.<\/p>\n

\"Ebook<\/a><\/span>