{"id":157351,"date":"2026-05-12T11:21:13","date_gmt":"2026-05-12T09:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=157351"},"modified":"2026-05-12T11:27:24","modified_gmt":"2026-05-12T09:27:24","slug":"intranet-delaisse-relancer-engagement-collaborateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/webinaire\/intranet-delaisse-relancer-engagement-collaborateur\/","title":{"rendered":"[Webinaire] Intranet d\u00e9laiss\u00e9 : les cl\u00e9s pour relancer l’engagement collaborateur"},"content":{"rendered":"

Un intranet que personne n’utilise : un probl\u00e8me que vous connaissez ?<\/h2>\n

Votre organisation a investi dans un intranet. Il est l\u00e0, accessible, rempli d’informations\u2026 mais les collaborateurs ne l’ouvrent pas. Ou \u00e0 peine. Ce sc\u00e9nario est bien plus r\u00e9pandu qu’on ne le pense<\/strong>, et il co\u00fbte bien plus cher qu’on ne l’imagine.<\/p>\n

C’est exactement le sujet qu’ont abord\u00e9 Esther Daga<\/strong><\/a>, Chief Marketing Officer chez Powell, et Pierre-Eric Jacoupy<\/strong><\/a>, Chief Product Officer, lors du webinaire Webikeo d’avril 2026. Ensemble, ils ont d\u00e9crypt\u00e9 les raisons profondes du d\u00e9laissement des intranets et partag\u00e9 une m\u00e9thode concr\u00e8te pour inverser la tendance.<\/p>\n

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64 %<\/strong> des employ\u00e9s ne voient aucun int\u00e9r\u00eat dans leur intranet d’entreprise<\/span><\/div>\n
92 %<\/strong> estiment que les outils digitaux g\u00e9n\u00e8rent une surcharge d’informations<\/span><\/div>\n
53 %<\/strong> des collaborateurs utilisent leur intranet tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement, principalement pour la recherche de documents<\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Ces chiffres r\u00e9v\u00e8lent une r\u00e9alit\u00e9 : l’intranet est souvent pr\u00e9sent dans l’organisation, mais absent du quotidien des \u00e9quipes. L’enjeu n’est plus technologique, il est strat\u00e9gique.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Les 4 syndromes de l’intranet d\u00e9laiss\u00e9<\/h2>\n

Avant de chercher des solutions, il faut savoir diagnostiquer. Powell a identifi\u00e9 4 syndromes r\u00e9currents<\/strong> qui expliquent pourquoi les collaborateurs d\u00e9crochent de leur Digital Workplace.<\/p>\n

1. L’UX laborieuse<\/h3>\n

Signal :<\/strong> Navigation labyrinthique, recherche inefficace, exp\u00e9rience utilisateur frustrante.
\nCo\u00fbt :<\/strong> Les collaborateurs abandonnent et posent la question \u00e0 un coll\u00e8gue. Chaque recherche infructueuse est du temps perdu et une opportunit\u00e9 manqu\u00e9e de faire vivre l’intranet.<\/p>\n

2. Le contenu p\u00e9rim\u00e9<\/h3>\n

Signal :<\/strong> La derni\u00e8re news publi\u00e9e date de 6 mois.
\nCo\u00fbt :<\/strong> L’intranet perd sa cr\u00e9dibilit\u00e9, les collaborateurs cessent de le consulter. Un intranet sans contenu frais est un intranet mort.<\/p>\n

3. L’intranet invisible<\/h3>\n

Signal :<\/strong> Accessible uniquement au bureau, derri\u00e8re un VPN, sans exp\u00e9rience mobile.
\nCo\u00fbt :<\/strong> Les collaborateurs terrain n’ont tout simplement pas acc\u00e8s \u00e0 l’information. Dans un monde hybride, un intranet inaccessible en mobilit\u00e9 n’est pas un intranet.<\/p>\n

4. La publication paralys\u00e9e<\/h3>\n

Signal :<\/strong> Peu de contributeurs habilit\u00e9s, un ticket IT par publication.
\nCo\u00fbt :<\/strong> La Direction de la Communication perd en r\u00e9activit\u00e9, la communication interne ne circule pas. Quand publier devient un parcours du combattant, le contenu s’arr\u00eate.<\/p>\n

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\u00c0 retenir :<\/strong> Ces 4 syndromes ne s’excluent pas mutuellement. La plupart des organisations en cumulent au moins deux. Le diagnostic est la premi\u00e8re \u00e9tape indispensable avant toute action.<\/p>\n<\/div>\n

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2 cas d’usage concrets : ce que font les organisations qui r\u00e9ussissent<\/h2>\n

Les laur\u00e9ats Powell Power Awards 2026<\/a><\/strong> ont prouv\u00e9 qu’un intranet peut g\u00e9n\u00e9rer une adh\u00e9sion forte, m\u00eame dans des organisations complexes et multi-sites. Voici deux exemples issus directement du webinaire.<\/p>\n

Groupe ADP : 293 810 sessions d\u00e8s le premier mois<\/h3>\n
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Groupe ADP \u2014 Voyage & Transport \u2014 6 600 collaborateurs<\/h4>\n

Laur\u00e9at Powell Power Awards 2026 pour le meilleur lancement d’intranet, le Groupe ADP a fait le choix d’un lancement massif et engageant d\u00e8s le premier jour. Trois d\u00e9cisions ont fait la diff\u00e9rence : un investissement fort dans le plan de communication pr\u00e9-lancement, une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e par profil, localisation et direction, et une interactivit\u00e9 native d\u00e8s J1 avec likes, commentaires, mini-sondages et gamification.<\/p>\n

R\u00e9sultats :<\/strong> 293 810 sessions le mois du lancement, 3 400 vues sur la news de lancement, 1 670 participants au jeu concours.<\/p>\n<\/div>\n

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Un intranet peut g\u00e9n\u00e9rer une forte adh\u00e9sion d\u00e8s le lancement si on place l’utilisateur au centre.<\/p>\n

Thu Trinh-Bouvier<\/strong>
\nResponsable Communication\/Digital – Groupe ADP<\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n

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SIX Group : 55 % d’adoption d\u00e8s le premier jour<\/h3>\n
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SIX Group \u2014 Banque & Finance \u2014 5 605 collaborateurs \u2014 19 pays<\/h4>\n

Dans un environnement bancaire exigeant, r\u00e9parti sur 19 pays, SIX Group a r\u00e9ussi \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer ses \u00e9quipes autour d’un intranet baptis\u00e9 SIX Connect. Leur succ\u00e8s repose sur trois facteurs : partir des usages r\u00e9els pour personnaliser les contenus par audience, capitaliser sur Microsoft 365 avec une int\u00e9gration native Powell, et d\u00e9ployer une gouvernance \u00e9ditoriale par unit\u00e9 et territoire d\u00e8s le lancement.<\/p>\n

R\u00e9sultats :<\/strong> 55 % d’adoption d\u00e8s le premier jour, 20 073 pages vues en moyenne par jour, 60 219 pages vues au total au lancement.<\/p>\n<\/div>\n

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Pour la premi\u00e8re fois, SIX Connect rassemble nos \u00e9quipes en rendant l’information pertinente et adapt\u00e9e au contexte local.<\/p>\n

SIX Connect<\/p>\n

Claudia Holfert<\/strong>
\nResponsable Communication – SIX Group<\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n

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Powell Intranet : une r\u00e9ponse concr\u00e8te aux 4 syndromes<\/h2>\n

Face \u00e0 chaque syndrome identifi\u00e9, Powell Intranet apporte des r\u00e9ponses fonctionnelles et imm\u00e9diatement actionnables, nativement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft 365.<\/p>\n

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La m\u00e9thode de relance en 3 \u00e9tapes<\/h2>\n

S’appuyant sur les retours d’exp\u00e9rience des laur\u00e9ats Powell Awards, Esther et Pierre-Eric ont partag\u00e9 une m\u00e9thode structur\u00e9e en 3 \u00e9tapes<\/strong> pour transformer un intranet d\u00e9laiss\u00e9 en Digital Workplace vivant.<\/p>\n

\u00c9tape 1 \u2014 Auditer avant d’agir (2 semaines)<\/h3>\n

Mesurer le taux de connexion et identifier les zones mortes. Recueillir des retours terrain qualitatifs. Cartographier les attentes du quotidien de l’employ\u00e9 : se tenir au courant, trouver la bonne information, simplifier l’acc\u00e8s aux outils.<\/p>\n

\u00c9tape 2 \u2014 Couvrir les 3 besoins fondamentaux (4 \u00e0 6 semaines)<\/h3>\n

S’informer :<\/strong> contenu cibl\u00e9 par m\u00e9tier et par r\u00f4le, publication hebdomadaire. Trouver :<\/strong> documents et politiques \u00e0 jour, accessibles en un clic ou via l’IA. Agir :<\/strong> services pratiques RH et acc\u00e8s aux outils du quotidien int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9tape 3 \u2014 Animer dans la dur\u00e9e (en continu)<\/h3>\n

D\u00e9ployer un r\u00e9seau d’ambassadeurs m\u00e9tiers. Donner de l’autonomie aux \u00e9quipes tout en maintenant une gouvernance partag\u00e9e. Mesurer l’impact r\u00e9guli\u00e8rement. Le lancement n’est pas la ligne d’arriv\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

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Ce qu’il faut retenir :<\/strong> 3 grands enjeux des \u00e9quipes de communication interne. 4 syndromes identifiables dans votre organisation d\u00e8s aujourd’hui. 3 \u00e9tapes actionnables pour inverser la tendance, issues des laur\u00e9ats Powell Awards. Votre intranet m\u00e9rite mieux que d’\u00eatre ignor\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

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\"Nouveau<\/a><\/span>