\n\u2014 Matthias Fille<\/a>, Product Marketing Manager, Powell<\/strong><\/div>\n
<\/p>\n
3 piliers strat\u00e9giques pour 2026<\/h3>\n\nAdoption sans friction<\/strong>Une exp\u00e9rience fluide et intuitive, permettant aux \u00e9quipes de se concentrer sur l’essentiel sans complexit\u00e9 technique ni besoin de formation.<\/span><\/div>\nPertinence m\u00e9tier<\/strong>Faire de l’intranet un v\u00e9ritable point d’ancrage du travail quotidien, connect\u00e9 aux usages et pens\u00e9 pour soutenir la performance de chaque r\u00f4le.<\/span><\/div>\nConformit\u00e9 par d\u00e9faut<\/strong>Garantir un environnement s\u00e9curis\u00e9 et gouvern\u00e9, o\u00f9 les \u00e9quipes avancent avec confiance, contr\u00f4le et des pratiques durables.<\/span><\/div>\n<\/div>\n![\"Image](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/Image%20(32).jpg?upscale=true&width=1120&upscale=true&name=Image%20(32).jpg\")
<\/p>\n
Le\u00e7on 1 : Faire \u00e9voluer son intranet selon les besoins multiples des employ\u00e9s<\/h2>\n
<\/p>\n
Cinq axes majeurs ont \u00e9merg\u00e9 des \u00e9changes pour renforcer l’adoption et l’engagement<\/strong> autour de l’intranet :<\/p>\n\n- Ancrer l’intranet dans les usages quotidiens<\/li>\n<\/ul>\n
Int\u00e9grer les outils m\u00e9tiers, centraliser les acc\u00e8s et proposer un point d’entr\u00e9e unique permet de r\u00e9duire les frictions et de faire de l’intranet un environnement de travail \u00e0 part enti\u00e8re : page d’accueil, favoris, zone d’application m\u00e9tier directement accessible.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Activer les bons m\u00e9canismes pour attirer\u2026 puis fid\u00e9liser<\/li>\n<\/ul>\n
Mises en avant cibl\u00e9es, alertes visibles, animations \u00e9ditoriales ou m\u00e9caniques de gamification : l’adoption se construit dans la dur\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une dynamique r\u00e9guli\u00e8re. D\u00e9ployer les th\u00e8mes, collecter l’usage des collaborateurs et travailler l’UX, d\u00e9ployer de la gamification cibl\u00e9e\u2026<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Faire de la personnalisation un acc\u00e9l\u00e9rateur d’usage<\/li>\n<\/ul>\n
Donner acc\u00e8s aux applications, contenus et ressources r\u00e9ellement utiles \u00e0 chaque collaborateur renforce la pertinence et favorise l’ancrage dans les habitudes : d\u00e9velopper l’audien\u00e7age, travailler l’Active Directory, identifier les apps m\u00e9tier utiles, cr\u00e9er des agents IA connect\u00e9s.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Structurer l’usage de l’IA d\u00e8s maintenant<\/li>\n<\/ul>\n
Devenue un v\u00e9ritable support op\u00e9rationnel pour la cr\u00e9ation de contenus, l’IA gagne \u00e0 \u00eatre encadr\u00e9e afin de garantir coh\u00e9rence, qualit\u00e9 et alignement avec les pratiques internes. Aider les contributeurs \u00e0 devenir des communicants via Buddy, organiser un comit\u00e9 digital \u00e9ditorial.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Piloter l’intranet \u00e0 partir des retours collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n
Enqu\u00eates, dispositifs de feedback ou relais terrain : \u00e9couter r\u00e9guli\u00e8rement les utilisateurs reste l’un des moyens les plus efficaces pour faire \u00e9voluer la plateforme avec justesse.<\/p>\n
<\/p>\n
\nTip :<\/strong> L’adoption ne se d\u00e9cr\u00e8te pas. Elle se construit progressivement, en combinant personnalisation, gamification et \u00e9coute active des collaborateurs.<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n
Le\u00e7on 2 : Du contenu statique aux espaces de travail intelligents<\/h2>\n
![\"2026-02-10_12h39_01\"](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/2026-02-10_12h39_01.png?upscale=true&width=1120&upscale=true&name=2026-02-10_12h39_01.png\")
<\/p>\n
Cinq leviers cl\u00e9s ont \u00e9merg\u00e9 des \u00e9changes pour transformer l’intranet en v\u00e9ritable espace de travail intelligent :<\/strong><\/p>\n\n- Faire gagner du temps aux collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n
Un intranet performant permet d’acc\u00e9der rapidement \u00e0 l’information utile et de passer \u00e0 l’action sans friction. La valeur ne r\u00e9side plus dans la quantit\u00e9 de contenus, mais dans leur accessibilit\u00e9<\/strong> : revoir une navigation adapt\u00e9e aux usages, travailler l’UX\/UI pour qu’elle corresponde aux besoins des collaborateurs, d\u00e9finir les personas.<\/p>\n <\/p>\n
\n- Mettre en avant l’information vraiment pertinente<\/li>\n<\/ul>\n
Notifications cibl\u00e9es, contenus contextualis\u00e9s, recommandations adapt\u00e9es : proposer moins, mais mieux, aide chaque collaborateur \u00e0 se concentrer sur l’essentiel.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Personnaliser l’exp\u00e9rience pour renforcer l’efficacit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n
S’appuyer sur les profils, les usages et l’environnement m\u00e9tier permet de cr\u00e9er un intranet qui s’adapte aux besoins r\u00e9els plut\u00f4t que l’inverse. Conna\u00eetre les habitudes d’usages via les enqu\u00eates ou les Analytics, relayer les contenus via des ambassadeurs et contributeurs pour profiter de leur audience.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Simplifier la contribution pour fluidifier la collaboration<\/li>\n<\/ul>\n
Des processus de relecture, validation et publication plus souples favorisent le partage d’information et soutiennent la dynamique collective. Mettre en place des bonnes pratiques, aider les contributeurs non communicants, commencer petit avant de voir en grand, d\u00e9ployer l’IA pour aider \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu.<\/p>\n
<\/p>\n
\n- Structurer l’information pour faciliter la navigation<\/li>\n<\/ul>\n
Une organisation claire, des parcours lisibles et un \u00e9quilibre entre richesse et simplicit\u00e9 permettent aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent en quelques clics. R\u00e9ussir \u00e0 faire simple malgr\u00e9 la complexit\u00e9 des organisations via une navigation optimis\u00e9e, des ciblages adapt\u00e9s, de la personnalisation ajust\u00e9e, des parcours d’onboarding ou lancement de nouvelles interfaces.<\/p>\n
UX\/UI Design et Intranet : de l’interface \u00e0 l’adoption<\/h2>\n
<\/p>\n
“Observer l’utilisateur vaut mieux que deviner \u00e0 sa place.”
\n\u2014 Anne-Claire Liaubet<\/a>, UX Designer & Product Strategist<\/strong><\/div>\nUne conviction essentielle pour concevoir un intranet r\u00e9ellement performant : ce n’est pas l’esth\u00e9tique qui d\u00e9termine son efficacit\u00e9, mais sa capacit\u00e9 \u00e0 s’aligner sur les usages r\u00e9els des collaborateurs<\/strong>.<\/p>\nLes d\u00e9cisions des utilisateurs ne sont pas uniquement rationnelles, elles sont guid\u00e9es par leurs habitudes, leurs rep\u00e8res et l’effort demand\u00e9. Concevoir une exp\u00e9rience efficace, c’est avant tout r\u00e9duire les frictions et faciliter l’action.<\/p>\n
\n\u00c0 retenir pour votre intranet<\/h3>\n\n- \u2192<\/span> D\u00e9finir les personas<\/strong> : identifier vos profils utilisateurs, leurs usages et leurs attentes<\/li>\n
- \u2192<\/span> Observer les usages<\/strong> plut\u00f4t que les supposer : comprendre les attentes, les contraintes et le contexte des utilisateurs permet de concevoir des parcours r\u00e9ellement efficaces<\/li>\n
- \u2192<\/span> Prioriser<\/strong> pour mieux r\u00e9pondre aux usages : cibler des besoins pr\u00e9cis aide \u00e0 orienter les choix de conception<\/li>\n
- \u2192<\/span> Simplifier<\/strong> pour acc\u00e9l\u00e9rer la d\u00e9cision : limiter les options et all\u00e9ger la charge cognitive favorisent l’efficacit\u00e9<\/li>\n
- \u2192<\/span> S’appuyer sur des rep\u00e8res familiers<\/strong> : une interface intuitive capitalise sur les habitudes existantes. Inutile de vouloir \u00eatre trop cr\u00e9atif !<\/li>\n
- \u2192<\/span> Un bon design guide, rassure et rend l’effort invisible<\/strong> : organiser l’information, orienter le regard et valoriser l’essentiel. Tout le reste est du bruit !<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
Lors de la session, un exercice d’analyse collective a mis ces principes en perspective : face \u00e0 une page d’accueil peu optimis\u00e9e, les participants ont identifi\u00e9 les points de friction (trop de webparts, manque de tags sur les actualit\u00e9s, difficult\u00e9 \u00e0 rep\u00e9rer les contenus prioritaires, page trop longue\u2026). Powell a propos\u00e9 en s\u00e9ance une version optimis\u00e9e int\u00e9grant ces retours, valid\u00e9e par l’ensemble des participants.<\/p>\n
Vous pouvez retrouver ces principes approfondis dans un article d\u00e9di\u00e9 : UX\/UI Design : la cl\u00e9 d\u2019un intranet que vos collaborateurs adoptent vraiment<\/a><\/p>\n![\"Nouveau](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/29c421d7-9a68-4a9c-a4d7-60a5ce212c9f.png\")
<\/a><\/span>
\n<\/span><\/p>\nTable ronde : La culture d’entreprise au c\u0153ur de la Digital Workplace<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ALL-Email-banner-New-branding-2-1200x400.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
La table ronde de l’apr\u00e8s-midi a r\u00e9uni trois organisations aux contextes tr\u00e8s diff\u00e9rents : Ethias, bioM\u00e9rieux et Spie, <\/strong>pour partager comment leur intranet soutient activement leur culture d’entreprise. Un moment riche en enseignements concrets.<\/p>\n <\/p>\n
Ethias : L’identit\u00e9 de marque port\u00e9e par le terrain<\/h3>\n\nComment Ethias a transform\u00e9 ses valeurs en culture v\u00e9cue<\/h4>\n
Chez Ethias, l’intranet est le moteur de l’appropriation des valeurs. Celles-ci ne sont pas impos\u00e9es, mais v\u00e9cues \u00e0 travers une culture du partage et de l’authenticit\u00e9<\/strong>. D\u00e8s 2017, une d\u00e9marche bottom-up a permis aux collaborateurs de d\u00e9finir leur culture en partageant leurs id\u00e9es partout, jusque dans les ascenseurs.<\/p>\nPour rendre les valeurs tangibles, l’entreprise mise sur des formats incarn\u00e9s : t\u00e9moignages, contenus du terrain et une s\u00e9rie vid\u00e9o “Nos valeurs en action”<\/em>, o\u00f9 chacun illustre la strat\u00e9gie \u00e0 travers son m\u00e9tier. L’intranet devient ainsi le point de rencontre naturel entre les missions quotidiennes, les activit\u00e9s du groupe et la culture d’entreprise.<\/p>\n<\/div>\n\n“<\/span><\/p>\nLes valeurs ne peuvent pas rester des mots affich\u00e9s sur un mur. Elles doivent se traduire en actions concr\u00e8tes, visibles au quotidien.<\/p>\n
Arnaud Matagne<\/strong><\/a>
\nHead of Creative Agency & Employee Communication – Ethias<\/span><\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n
bioM\u00e9rieux : Du journal interne au “Knowledge Hub”<\/h3>\n\nLa mutation strat\u00e9gique d’un intranet devenu source de v\u00e9rit\u00e9<\/h4>\n
L’intranet de bioM\u00e9rieux, bob<\/strong>, a op\u00e9r\u00e9 une mutation strat\u00e9gique : initialement centr\u00e9 sur la communication interne, il est devenu un pivot de la gestion des connaissances. D\u00e9ploy\u00e9 au moment du Covid, l’intranet a imm\u00e9diatement trouv\u00e9 sa place dans le quotidien des collaborateurs, posant des fondations solides.<\/p>\nbob centralise d\u00e9sormais les processus, les communaut\u00e9s et les wikis pour offrir une vision claire de l’organisation. L’\u00e9volution s’appuie sur une structuration rigoureuse (m\u00e9tadonn\u00e9es, wikis) avec un imp\u00e9ratif : organiser le savoir aujourd’hui pour qu’il soit exploitable par l’IA demain<\/strong>. Au-del\u00e0 de la technique, l’enjeu est de garantir une exp\u00e9rience homog\u00e8ne et accessible \u00e0 chaque collaborateur, quels que soient son r\u00f4le ou sa localisation.<\/p>\n<\/div>\n\n“<\/span><\/p>\nbob est devenu notre source de v\u00e9rit\u00e9 : un endroit unique pour comprendre qui nous sommes et ce que nous faisons.<\/p>\n
Cl\u00e9mentine Kauffmann<\/strong><\/a>
\nDigital Workplace Experience Manager – bioM\u00e9rieux<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n“Si l’intranet n’est pas pr\u00eat pour l’IA, il perdra son r\u00f4le strat\u00e9gique. Structurer la connaissance aujourd’hui, c’est se donner une chance demain.” <\/b><\/p>\n
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Le\u00e7on 1 : Faire \u00e9voluer son intranet selon les besoins multiples des employ\u00e9s<\/h2>\n
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Cinq axes majeurs ont \u00e9merg\u00e9 des \u00e9changes pour renforcer l’adoption et l’engagement<\/strong> autour de l’intranet :<\/p>\n Int\u00e9grer les outils m\u00e9tiers, centraliser les acc\u00e8s et proposer un point d’entr\u00e9e unique permet de r\u00e9duire les frictions et de faire de l’intranet un environnement de travail \u00e0 part enti\u00e8re : page d’accueil, favoris, zone d’application m\u00e9tier directement accessible.<\/p>\n <\/p>\n Mises en avant cibl\u00e9es, alertes visibles, animations \u00e9ditoriales ou m\u00e9caniques de gamification : l’adoption se construit dans la dur\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une dynamique r\u00e9guli\u00e8re. D\u00e9ployer les th\u00e8mes, collecter l’usage des collaborateurs et travailler l’UX, d\u00e9ployer de la gamification cibl\u00e9e\u2026<\/p>\n <\/p>\n Donner acc\u00e8s aux applications, contenus et ressources r\u00e9ellement utiles \u00e0 chaque collaborateur renforce la pertinence et favorise l’ancrage dans les habitudes : d\u00e9velopper l’audien\u00e7age, travailler l’Active Directory, identifier les apps m\u00e9tier utiles, cr\u00e9er des agents IA connect\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Devenue un v\u00e9ritable support op\u00e9rationnel pour la cr\u00e9ation de contenus, l’IA gagne \u00e0 \u00eatre encadr\u00e9e afin de garantir coh\u00e9rence, qualit\u00e9 et alignement avec les pratiques internes. Aider les contributeurs \u00e0 devenir des communicants via Buddy, organiser un comit\u00e9 digital \u00e9ditorial.<\/p>\n <\/p>\n Enqu\u00eates, dispositifs de feedback ou relais terrain : \u00e9couter r\u00e9guli\u00e8rement les utilisateurs reste l’un des moyens les plus efficaces pour faire \u00e9voluer la plateforme avec justesse.<\/p>\n <\/p>\n Tip :<\/strong> L’adoption ne se d\u00e9cr\u00e8te pas. Elle se construit progressivement, en combinant personnalisation, gamification et \u00e9coute active des collaborateurs.<\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Cinq leviers cl\u00e9s ont \u00e9merg\u00e9 des \u00e9changes pour transformer l’intranet en v\u00e9ritable espace de travail intelligent :<\/strong><\/p>\n Un intranet performant permet d’acc\u00e9der rapidement \u00e0 l’information utile et de passer \u00e0 l’action sans friction. La valeur ne r\u00e9side plus dans la quantit\u00e9 de contenus, mais dans leur accessibilit\u00e9<\/strong> : revoir une navigation adapt\u00e9e aux usages, travailler l’UX\/UI pour qu’elle corresponde aux besoins des collaborateurs, d\u00e9finir les personas.<\/p>\n <\/p>\n Notifications cibl\u00e9es, contenus contextualis\u00e9s, recommandations adapt\u00e9es : proposer moins, mais mieux, aide chaque collaborateur \u00e0 se concentrer sur l’essentiel.<\/p>\n <\/p>\n S’appuyer sur les profils, les usages et l’environnement m\u00e9tier permet de cr\u00e9er un intranet qui s’adapte aux besoins r\u00e9els plut\u00f4t que l’inverse. Conna\u00eetre les habitudes d’usages via les enqu\u00eates ou les Analytics, relayer les contenus via des ambassadeurs et contributeurs pour profiter de leur audience.<\/p>\n <\/p>\n Des processus de relecture, validation et publication plus souples favorisent le partage d’information et soutiennent la dynamique collective. Mettre en place des bonnes pratiques, aider les contributeurs non communicants, commencer petit avant de voir en grand, d\u00e9ployer l’IA pour aider \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu.<\/p>\n <\/p>\n Une organisation claire, des parcours lisibles et un \u00e9quilibre entre richesse et simplicit\u00e9 permettent aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent en quelques clics. R\u00e9ussir \u00e0 faire simple malgr\u00e9 la complexit\u00e9 des organisations via une navigation optimis\u00e9e, des ciblages adapt\u00e9s, de la personnalisation ajust\u00e9e, des parcours d’onboarding ou lancement de nouvelles interfaces.<\/p>\n <\/p>\n Une conviction essentielle pour concevoir un intranet r\u00e9ellement performant : ce n’est pas l’esth\u00e9tique qui d\u00e9termine son efficacit\u00e9, mais sa capacit\u00e9 \u00e0 s’aligner sur les usages r\u00e9els des collaborateurs<\/strong>.<\/p>\n Les d\u00e9cisions des utilisateurs ne sont pas uniquement rationnelles, elles sont guid\u00e9es par leurs habitudes, leurs rep\u00e8res et l’effort demand\u00e9. Concevoir une exp\u00e9rience efficace, c’est avant tout r\u00e9duire les frictions et faciliter l’action.<\/p>\n Lors de la session, un exercice d’analyse collective a mis ces principes en perspective : face \u00e0 une page d’accueil peu optimis\u00e9e, les participants ont identifi\u00e9 les points de friction (trop de webparts, manque de tags sur les actualit\u00e9s, difficult\u00e9 \u00e0 rep\u00e9rer les contenus prioritaires, page trop longue\u2026). Powell a propos\u00e9 en s\u00e9ance une version optimis\u00e9e int\u00e9grant ces retours, valid\u00e9e par l’ensemble des participants.<\/p>\n Vous pouvez retrouver ces principes approfondis dans un article d\u00e9di\u00e9 : UX\/UI Design : la cl\u00e9 d\u2019un intranet que vos collaborateurs adoptent vraiment<\/a><\/p>\n <\/p>\n La table ronde de l’apr\u00e8s-midi a r\u00e9uni trois organisations aux contextes tr\u00e8s diff\u00e9rents : Ethias, bioM\u00e9rieux et Spie, <\/strong>pour partager comment leur intranet soutient activement leur culture d’entreprise. Un moment riche en enseignements concrets.<\/p>\n <\/p>\n Chez Ethias, l’intranet est le moteur de l’appropriation des valeurs. Celles-ci ne sont pas impos\u00e9es, mais v\u00e9cues \u00e0 travers une culture du partage et de l’authenticit\u00e9<\/strong>. D\u00e8s 2017, une d\u00e9marche bottom-up a permis aux collaborateurs de d\u00e9finir leur culture en partageant leurs id\u00e9es partout, jusque dans les ascenseurs.<\/p>\n Pour rendre les valeurs tangibles, l’entreprise mise sur des formats incarn\u00e9s : t\u00e9moignages, contenus du terrain et une s\u00e9rie vid\u00e9o “Nos valeurs en action”<\/em>, o\u00f9 chacun illustre la strat\u00e9gie \u00e0 travers son m\u00e9tier. L’intranet devient ainsi le point de rencontre naturel entre les missions quotidiennes, les activit\u00e9s du groupe et la culture d’entreprise.<\/p>\n<\/div>\n “<\/span><\/p>\n Les valeurs ne peuvent pas rester des mots affich\u00e9s sur un mur. Elles doivent se traduire en actions concr\u00e8tes, visibles au quotidien.<\/p>\n <\/p>\n L’intranet de bioM\u00e9rieux, bob<\/strong>, a op\u00e9r\u00e9 une mutation strat\u00e9gique : initialement centr\u00e9 sur la communication interne, il est devenu un pivot de la gestion des connaissances. D\u00e9ploy\u00e9 au moment du Covid, l’intranet a imm\u00e9diatement trouv\u00e9 sa place dans le quotidien des collaborateurs, posant des fondations solides.<\/p>\n bob centralise d\u00e9sormais les processus, les communaut\u00e9s et les wikis pour offrir une vision claire de l’organisation. L’\u00e9volution s’appuie sur une structuration rigoureuse (m\u00e9tadonn\u00e9es, wikis) avec un imp\u00e9ratif : organiser le savoir aujourd’hui pour qu’il soit exploitable par l’IA demain<\/strong>. Au-del\u00e0 de la technique, l’enjeu est de garantir une exp\u00e9rience homog\u00e8ne et accessible \u00e0 chaque collaborateur, quels que soient son r\u00f4le ou sa localisation.<\/p>\n<\/div>\n “<\/span><\/p>\n bob est devenu notre source de v\u00e9rit\u00e9 : un endroit unique pour comprendre qui nous sommes et ce que nous faisons.<\/p>\n “Si l’intranet n’est pas pr\u00eat pour l’IA, il perdra son r\u00f4le strat\u00e9gique. Structurer la connaissance aujourd’hui, c’est se donner une chance demain.” <\/b><\/p>\n\n
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Le\u00e7on 2 : Du contenu statique aux espaces de travail intelligents<\/h2>\n
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UX\/UI Design et Intranet : de l’interface \u00e0 l’adoption<\/h2>\n
\n\u2014 Anne-Claire Liaubet<\/a>, UX Designer & Product Strategist<\/strong><\/div>\n\u00c0 retenir pour votre intranet<\/h3>\n
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\n<\/span><\/p>\nTable ronde : La culture d’entreprise au c\u0153ur de la Digital Workplace<\/h2>\n
<\/p>\nEthias : L’identit\u00e9 de marque port\u00e9e par le terrain<\/h3>\n
Comment Ethias a transform\u00e9 ses valeurs en culture v\u00e9cue<\/h4>\n
\nHead of Creative Agency & Employee Communication – Ethias<\/span><\/div>\n<\/div>\nbioM\u00e9rieux : Du journal interne au “Knowledge Hub”<\/h3>\n
La mutation strat\u00e9gique d’un intranet devenu source de v\u00e9rit\u00e9<\/h4>\n
\nDigital Workplace Experience Manager – bioM\u00e9rieux<\/span><\/div>\n<\/div>\n
![\"Image](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/Image%20(37).jpg?upscale=true&width=1120&upscale=true&name=Image%20(37).jpg\")
<\/h2>\n