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<\/figure>\n\n\n\n18<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Agences<\/p>\n\n\n\n 65000<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Clients<\/p>\n\n\n\n Junot est un groupe familial fond\u00e9 en 1984, partenaire exclusif \u00e0 Paris du groupe international Knight Frank et membre de Leading Real Estate Companies of the World. Avec 17 agences \u00e0 Paris et 1 agence \u00e0 Lille, et 65 000 clients fran\u00e7ais et internationaux, Junot vend 500 biens immobiliers.<\/p>\n\n\n\n Lorsque la crise sanitaire a commenc\u00e9 \u00e0 ralentir, de nombreuses entreprises ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es ou ont ressenti l\u2019impact de cette crise. Ce fut le cas de Junot. Sp\u00e9cialis\u00e9 dans les biens de luxe, le groupe poss\u00e8de 15 agences \u00e0 Paris et dans la ville voisine de Neuilly, ainsi que deux franchises, \u00e0 Rueil-Malmaison, en r\u00e9gion parisienne, et \u00e0 Lille.<\/p>\n\n\n\n Junot a donc d\u00e9cid\u00e9 de collaborer avec Powell et notre partenaire BeWe. BeWe est sp\u00e9cialis\u00e9 dans les syst\u00e8mes d\u2019information collaboratifs : nous sommes experts des plateformes collaboratives Microsoft (Office 365, SharePoint, Yammer, Teams, Power Automate et Power Apps\u2026). Un manque de communication, \u00e0 la fois ascendante et descendante.<\/p>\n\n\n\n Une communication limit\u00e9e sur WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n Juste avant la pand\u00e9mie, Teams venait d\u2019\u00eatre d\u00e9ploy\u00e9, et son utilisation avait commenc\u00e9, m\u00eame si de fa\u00e7on limit\u00e9e. Avec la r\u00e9ouverture des agences, la messagerie d\u2019\u00e9quipe avait \u00e9t\u00e9 un peu mise de c\u00f4t\u00e9. La communication interne se faisait par mail, mais surtout via les t\u00e9l\u00e9phones portables des employ\u00e9s, SMS, appels, ainsi que via la messagerie WhatsApp, sur laquelle certaines informations du groupe \u00e9taient partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Mais cela ne permettait pas d\u2019avoir une vue d\u2019ensemble de ce qui se passait chez Junot, de la strat\u00e9gie du si\u00e8ge, etc. \u00bb, explique Leslie Gesini.<\/p>\n\n\n\n Un intranet greff\u00e9 sur Teams<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour recr\u00e9er du lien au sein du r\u00e9seau d\u2019agences, l\u2019initiative du Responsable Digital et de la DRH a \u00e9t\u00e9 de lancer un intranet. Junot est \u00e9quip\u00e9 de Microsoft 365, et SharePoint offre cette possibilit\u00e9. Mais la qualit\u00e9 du design ne r\u00e9pond pas aux exigences. Il a donc \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 de chercher une autre solution.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nos \u00e9quipes \u00e9voluent dans l\u2019univers du luxe, et nous attachons une attention particuli\u00e8re au design \u00bb, explique la manager. \u00ab Pour favoriser son adoption, il \u00e9tait important que l\u2019intranet soit en coh\u00e9rence avec notre image de marque. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s un benchmark, Junot a opt\u00e9 pour la solution Powell Intranet, qui est une surcouche de Microsoft 365. Elle r\u00e9pond aux attentes en termes de rendu mais pr\u00e9sente aussi l\u2019avantage d\u2019offrir des modules fonctionnels plus pouss\u00e9s et plus simples que ceux de SharePoint. Enfin, elle est compatible avec Teams. L\u2019usage de ce dernier a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 relanc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous voulions un intranet avec un outil de communication interne \u00bb, explique Leslie Gesini. \u00ab Certaines solutions le proposaient, mais les collaborateurs auraient d\u00fb \u00eatre form\u00e9s, alors qu\u2019ils avaient d\u00e9j\u00e0 en partie l\u2019habitude d\u2019utiliser Teams \u00bb, pr\u00e9cise-t-elle.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00ab On ne s\u2019\u00e9tait pas vus depuis longtemps\u2026 Il commen\u00e7ait \u00e0 y avoir des malentendus, par exemple sur ce que faisait le si\u00e8ge, ou sur le chiffre d\u2019affaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Leslie Gesini<\/p>\n\n\n\n Digital Manager<\/p>\n\n\n\n Junot<\/p>\n\n\n\n Employ\u00e9s plus engag\u00e9s<\/p>\n\n\n\n Acc\u00e8s centralis\u00e9 aux outils<\/p>\n\n\n\n Automatisation des t\u00e2ches manuelles<\/p>\n\n\n\n Multilinguisme<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour ce projet, le groupe a \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9 par BeWe, sp\u00e9cialiste des solutions collaboratives Microsoft. Lanc\u00e9 en septembre dernier, l\u2019intranet MyJunot<\/em> s\u2019affiche d\u00e9sormais en page d\u2019accueil des navigateurs web et est aussi accessible via Teams gr\u00e2ce \u00e0 une ic\u00f4ne en haut de la barre lat\u00e9rale. Les collaborateurs y retrouvent les actualit\u00e9s du groupe et des services du si\u00e8ge, ainsi que des informations sur les ventes, le marketing et les ressources humaines. \u00ab Ils aiment avoir une vue d\u2019ensemble de ce qui se passe, et ils r\u00e9agissent beaucoup aux articles, m\u00eame si ce n\u2019est qu\u2019avec un emoji \u00bb, explique Leslie Gesini.<\/p>\n\n\n\n L\u2019int\u00e9gration \u00e0 Teams permet de repartager facilement les liens vers les articles dans les canaux de messagerie de l\u2019\u00e9quipe, que ce soit le canal g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019entreprise, celui d\u2019une agence, ou encore celui d\u2019un profil sp\u00e9cifique concern\u00e9. \u00ab Les collaborateurs n\u2019ont pas les yeux riv\u00e9s sur l\u2019intranet toute la journ\u00e9e \u00bb, remarque la manager. \u00ab Cela nous permet de les notifier lorsqu\u2019il y a de nouvelles publications. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce aux modules propos\u00e9s par Powell Intranet, plusieurs espaces sp\u00e9cifiques ont \u00e9t\u00e9 mis en place, \u00e0 commencer par l\u2019annuaire des employ\u00e9s o\u00f9 chacun peut se pr\u00e9senter. Un organigramme du groupe est aussi propos\u00e9, permettant \u00e0 chacun de d\u00e9tailler ses missions.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Savoir comment nous sommes structur\u00e9s et qui fait quoi est important, surtout que nous grandissons beaucoup \u00bb, explique Leslie Gesini.<\/p>\n\n\n\n Les photos des \u00e9v\u00e9nements r\u00e9guli\u00e8rement organis\u00e9s par les diff\u00e9rentes agences peuvent d\u00e9sormais \u00eatre consult\u00e9es dans un album photo, ce qui permet de les partager par e-mail ou sur les r\u00e9seaux sociaux. Avant, il fallait les consulter ou les r\u00e9cup\u00e9rer sur le serveur. Mais l\u2019intranet a aussi pour but de donner la parole aux salari\u00e9s. Une bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es a \u00e9t\u00e9 mise en place pour remonter au si\u00e8ge des propositions qui n\u2019\u00e9taient pas faites auparavant.<\/p>\n\n\n\n \u00ab On traite tout, et si c\u2019est jug\u00e9 bon, on le met en place \u00bb, dit la manager. Les employ\u00e9s sont aussi sollicit\u00e9s gr\u00e2ce au module quiz de la solution. \u00ab Des initiatives ont \u00e9t\u00e9 prises en leur faveur, mais on a remarqu\u00e9 qu\u2019elles ne r\u00e9pondaient peut-\u00eatre pas vraiment \u00e0 leurs attentes \u00bb, pr\u00e9cise Leslie Gesini. Maintenant, on demande leur avis, et on d\u00e9cide en fonction de la majorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Sur MyJunot, un espace outils donne acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rentes applications m\u00e9tiers : ventes, marketing, ressources humaines, planification des visites, portail immobilier pour publier les offres, etc.<\/p>\n\n\n\n \u00ab \u00c7a fait gagner du temps \u00bb, dit la manager. \u00ab On ne cherche plus dans les favoris du navigateur ni on s\u2019emb\u00eate avec les codes d\u2019acc\u00e8s \u00bb, explique-t-elle. C\u2019est aussi plus simple pour les nouveaux arrivants. Pour sa part, l\u2019outil formulaire a facilit\u00e9 les processus.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour mettre en place un syst\u00e8me de demandes de support IT destin\u00e9 au prestataire en charge de l\u2019externalisation, avec toutes les infos n\u00e9cessaires \u00e0 leur traitement.<\/p>\n\n\n\n \u00ab On ne perd plus de temps \u00e0 appeler le standard du prestataire et expliquer notre probl\u00e8me. C\u2019est beaucoup plus productif \u00bb, t\u00e9moigne Leslie Gesini. Les formulaires servent aussi, entre autres, \u00e0 recueillir les retours des salari\u00e9s apr\u00e8s des formations ou \u00e0 faciliter la cooptation, tr\u00e8s importante dans le recrutement.<\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019int\u00e9gration des nouveaux, l\u2019intranet a tout de suite trouv\u00e9 sa place. Les nouveaux sont invit\u00e9s \u00e0 se pr\u00e9senter via leur fiche dans l\u2019annuaire. Puis, le module Welcome de Powell permet de diffuser cette pr\u00e9sentation pour que tout le monde d\u00e9couvre ce nouveau coll\u00e8gue et lui fasse un accueil. Avant, il fallait cr\u00e9er un visuel sp\u00e9cifique, puis le diffuser en PDF ou PNG sur WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n Enfin, la t\u00e2che des services g\u00e9n\u00e9raux a aussi \u00e9t\u00e9 all\u00e9g\u00e9e. Chaque matin, ils devaient v\u00e9rifier les anniversaires du jour puis envoyer un mail invitant tout le monde \u00e0 souhaiter un bon anniversaire \u00e0 la ou les personnes concern\u00e9es. Le module Anniversaire du Jour a automatis\u00e9 cette t\u00e2che. Connect\u00e9 \u00e0 l\u2019Active Directory, il diffuse le message avec la photo de la personne, et chacun peut lui souhaiter un bon anniversaire directement dans Teams, par mail ou appel mobile.<\/p>\n\n\n\n \u00ab C\u2019\u00e9tait une t\u00e2che assez chronophage. En plus, quand l\u2019anniversaire tombait un week-end, ce n\u2019\u00e9tait pas pris en compte \u00bb, explique la manager. Maintenant, on a fait un petit d\u00e9veloppement pour afficher aussi les anniversaires pass\u00e9s et \u00e0 venir, afin d\u2019anticiper ceux qui tombent pendant un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n C\u00f4t\u00e9 Teams, les usages ont grandi. Un des enjeux \u00e9tait de r\u00e9duire le nombre d\u2019e-mails. La messagerie est un des principaux moyens pour faire du business. Le souhait \u00e9tait de ne pas \u00eatre submerg\u00e9 par les messages et risquer d\u2019en manquer des importants. D\u00e9sormais, les conversations se font dans le chat de Teams et les canaux d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Tout le monde s\u2019y met \u00bb, dit Leslie Gesini. Mais toutes les agences n\u2019ont pas encore le m\u00eame niveau d\u2019usage, elle le reconna\u00eet. L\u2019adoption de l\u2019intranet est simple, celle de Teams moins. \u00c7a demande plus de formation.<\/p>\n\n\n\n Le chat est utilis\u00e9 pour les discussions li\u00e9es au travail, y compris sur un document, mais aussi pour des messages simples d\u2019encouragement ou de f\u00e9licitations entre coll\u00e8gues, ou pour des \u00e9changes personnels. Le syst\u00e8me de messagerie d\u2019\u00e9quipe encourage aussi tout le monde \u00e0 participer et d\u00e9velopper l\u2019intelligence collective. Des conversations sont donc cr\u00e9\u00e9es sur des sujets pour impliquer tous les collaborateurs dans la discussion.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dans le canal g\u00e9n\u00e9ral, les agences interagissent entre elles, surtout quand elles rencontrent un probl\u00e8me, dans une logique d\u2019entraide. Par exemple, lorsqu\u2019elles cherchent un contact professionnel : plombier, architecte, avocat, notaire\u2026 Mais dans ce dernier cas, l\u2019intranet est aussi venu \u00e0 la rescousse en permettant la cr\u00e9ation d\u2019un annuaire professionnel auquel chacun peut contribuer.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Il commence \u00e0 contenir beaucoup de contacts, et c\u2019est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 \u00bb, note la manager.<\/p>\n\n\n\n Pour MyJunot, la prochaine grande \u00e9tape concernera les franchis\u00e9s. Ces derniers ont d\u00e9j\u00e0 acc\u00e8s aux canaux Teams, mais pas \u00e0 l\u2019intranet. Il est donc pr\u00e9vu de leur proposer une version all\u00e9g\u00e9e. C\u2019est un enjeu important pour le groupe. Ses deux premi\u00e8res franchises sont r\u00e9centes, mais l\u2019objectif est de d\u00e9velopper son r\u00e9seau dans toutes les grandes villes de France. En attendant, l\u2019ambition port\u00e9e par l\u2019intranet et Teams est devenue r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Teams se sont rapproch\u00e9s \u00bb, dit Leslie Gesini. Comme la communication sur ce que fait chacun est meilleure, on a retrouv\u00e9 le respect et la compr\u00e9hension du travail de l\u2019autre, qui s\u2019\u00e9taient un peu effac\u00e9s apr\u00e8s la crise sanitaire, souligne-t-elle. Une nouvelle synergie de groupe est en train de se cr\u00e9er.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00ab Toutes les agences n\u2019ont pas le m\u00eame niveau d\u2019utilisation de Teams. L\u2019adoption de l\u2019intranet est simple, celle de Teams beaucoup moins. \u00c7a demande plus de formation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Leslie Gesini<\/strong><\/p>\n\n\n\n Digital Manager, Junot<\/p>\n\n\n\n La mise en place strat\u00e9gique par Junot de Powell Intranet et Microsoft Teams, avec l\u2019accompagnement de BeWe, a efficacement r\u00e9pondu aux d\u00e9fis d\u2019un r\u00e9seau d\u2019agences dispers\u00e9es et aux s\u00e9quelles de la crise sanitaire. Ce nouvel environnement de travail digital a boost\u00e9 la communication, renforc\u00e9 l\u2019engagement des \u00e9quipes, et simplifi\u00e9 l\u2019acc\u00e8s aux outils essentiels. En cr\u00e9ant un espace plus connect\u00e9 et collaboratif, Junot a raviv\u00e9 la motivation de ses collaborateurs tout en posant des bases solides pour sa croissance future, notamment via le d\u00e9veloppement en franchise. L\u2019exemple de Junot montre bien le pouvoir transformateur d\u2019un digital workplace bien int\u00e9gr\u00e9 pour souder les \u00e9quipes et propulser le succ\u00e8s organisationnel dans le secteur tr\u00e8s select de l\u2019immobilier de luxe.<\/p>\n\n\n\n![\"Service-Partner\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/user-1-e1748358229544.png\")
<\/figure>\n\n\n\nD\u00e9fis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
Les objectifs<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/icons-powell-03.png\"){kind=icon}
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/icons-powell-01-e1746454233748.png\"){kind=icon}
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/icons-powell-02-e1746454252545.png\"){kind=icon}
<\/figure>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nR\u00e9sultats & impact<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Plus d\u2019engagement des employ\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Acc\u00e8s centralis\u00e9 aux outils m\u00e9tiers<\/h3>\n\n\n\n
Automatisation des t\u00e2ches manuelles<\/h3>\n\n\n\n
Usages conversationnels en d\u00e9veloppement<\/h3>\n\n\n\n
Prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n\n\n
![\"New](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/fef6c75d-0e76-42ec-9519-74c5d8565004.png\")
<\/a><\/span>