{"id":148509,"date":"2025-06-10T14:51:31","date_gmt":"2025-06-10T12:51:31","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=148509"},"modified":"2025-06-12T11:23:21","modified_gmt":"2025-06-12T09:23:21","slug":"bass-coast-council","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/cas-clients\/bass-coast-council\/","title":{"rendered":"Bass Coast Council a cr\u00e9\u00e9 un intranet qui place les employ\u00e9s au c\u0153ur de ses priorit\u00e9s."},"content":{"rendered":"\n

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\"Service-Partner\"<\/figure>\n\n\n\n

400<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

personnel d\u00e9sormais connect\u00e9<\/p>\n\n\n\n

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\"company<\/figure>\n\n\n\n

55<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Articles & 38 contributeurs en un mois<\/p>\n\n\n\n

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Bass Coast Shire est une municipalit\u00e9 situ\u00e9e \u00e0 130 kilom\u00e8tres au sud-est de Melbourne, en Australie. Avec ses 36 000 habitants r\u00e9partis sur 860 km\u00b2, elle offre un m\u00e9lange unique de c\u00f4tes pr\u00e9serv\u00e9es et de campagne pittoresque. Le Bass Coast Shire Council est une administration locale employant plus de 400 personnes, responsables des r\u00e8glements de construction, de la sant\u00e9 publique, de la gestion des d\u00e9chets, et bien plus.<\/p>\n\n\n\n

Le Bass Coast Shire Council disposait d\u2019un intranet obsol\u00e8te, h\u00e9berg\u00e9 en interne, n\u00e9cessitant une connexion VPN. Le contenu de l\u2019intranet \u00e9tait dat\u00e9, faute de cr\u00e9ateurs de contenu disposant des comp\u00e9tences, formations ou permissions n\u00e9cessaires pour ajouter ou mettre \u00e0 jour les informations. Globalement, la plateforme \u00e9tait lourde, rigide et difficile \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi Bass Council a choisi de collaborer avec Prometix, un cabinet de conseil IT australien, actif dans les secteurs priv\u00e9 et public. Sp\u00e9cialis\u00e9 dans la mise en place de solutions cloud, applications m\u00e9tiers et projets d\u2019int\u00e9gration, Prometix se concentre sur SharePoint, Power Platform, Dynamics 365, Office 365, et tout l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft. Ils sont partenaires certifi\u00e9s Microsoft Gold.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9fis<\/h2>\n\n\n\n

Il y avait une certaine r\u00e9sistance au changement, que l\u2019\u00e9quipe a surmont\u00e9e en recueillant les avis des employ\u00e9s et en prenant chaque d\u00e9cision en pensant aux utilisateurs finaux.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tape suivante a consist\u00e9 \u00e0 rassembler du contenu, comme des photos des utilisateurs et les contenus des services, pour alimenter le nouvel intranet.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, l\u2019\u00e9quipe de Transformation Business a d\u00fb faire \u00e9voluer la perception selon laquelle l\u2019intranet devait \u00eatre 100 % pr\u00eat \u00e0 la date de lancement. Ils ont compris que l\u2019intranet serait un espace vivant, \u00e9volutif dans le temps, et non un simple projet \u00ab lancement et oubli \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab \u00c9coutez ce que les gens veulent, votre projet sera un succ\u00e8s si vous parvenez \u00e0 livrer ce qui a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Johanna Radford<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Responsable Transformation<\/p>\n\n\n\n

Carrefour Voyages<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Les objectifs<\/h2>\n\n\n\n
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Connecter les gens : partager les actualit\u00e9s et d\u00e9clencher des conversations qui favorisent la collaboration.<\/p>\n\n\n\n

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Facile \u00e0 utiliser : offrir une plateforme simple que les services peuvent g\u00e9rer eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9centralis\u00e9 : r\u00e9duire la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019\u00e9quipe communication.<\/p>\n\n\n\n

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 Bass Coast a choisi Powell Intranet pour son interface \u00e9pur\u00e9e et facile \u00e0 utiliser. Une exigence cl\u00e9 du projet \u00e9tait la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer l\u2019intranet de mani\u00e8re autonome une fois en place, et Powell Intranet permettait justement cela. Le Conseil a \u00e9galement appr\u00e9ci\u00e9 que Powell Intranet soit construit sur SharePoint Online, tirant pleinement parti de la suite compl\u00e8te Microsoft Office 365.<\/p>\n\n\n\n

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Processus de mise en \u0153uvre<\/h2>\n\n\n\n
\"Beratungs-Partner\"<\/figure>
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1. Ateliers internes<\/h3>\n\n\n\n

Bass Coast a d\u2019abord organis\u00e9 des ateliers internes pour d\u00e9finir les besoins des employ\u00e9s et mettre en place un groupe de pilotage interne charg\u00e9 de la prise de d\u00e9cision. Johanna Radford, Responsable de la Transformation, et Nicola Glassey, Responsable de la Transformation Business au sein du Bass Coast Shire Council, ont dirig\u00e9 le projet en collaboration avec Prometix.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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2. Structuration et collecte de contenu<\/h3>\n\n\n\n

Les six premi\u00e8res semaines du projet ont \u00e9t\u00e9 intenses, avec des d\u00e9cisions cruciales \u00e0 prendre concernant la conception de la structure du site intranet. Cette \u00e9tape visait \u00e0 garantir le succ\u00e8s du projet en posant des bases solides. Ensuite, Bass Coast a entam\u00e9 la collecte de contenu et a commenc\u00e9 \u00e0 construire une premi\u00e8re version de l\u2019intranet avec Prometix.<\/p>\n<\/div>

\"Service-Partner\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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R\u00e9sultats & impact<\/h2>\n\n\n\n

Le Bass Coast Shire Council dispose d\u00e9sormais d\u2019un portail intranet centralis\u00e9 dont tout le monde est fier. Les retours des employ\u00e9s sont excellents, et les taux d\u2019adoption ont d\u00e9pass\u00e9 les attentes. Bass Coast d\u00e9crit l\u2019adoption de l\u2019intranet comme \u00ab rapide, naturelle et fluide \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Powell Intranet et Prometix ont su r\u00e9pondre au besoin num\u00e9ro un de Bass Coast : un intranet facile \u00e0 utiliser, permettant \u00e0 chacun de devenir contributeur. Cinq mois apr\u00e8s le lancement, les services \u00e9taient toujours enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019ajouter du contenu, avec 55 nouveaux articles publi\u00e9s par 38 contributeurs en un seul mois.<\/p>\n\n\n\n

TORI joue d\u00e9sormais un r\u00f4le central dans le quotidien des employ\u00e9s. Il s\u2019ouvre automatiquement \u00e0 la connexion des ordinateurs et constitue la principale source d\u2019informations en interne.<\/p>\n\n\n\n

Les employ\u00e9s se sentent davantage connect\u00e9s les uns aux autres et peuvent facilement se retrouver gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019annuaire interne.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Concentrez-vous sur les \u00e9l\u00e9ments qui construisent la culture : partagez les actualit\u00e9s, c\u00e9l\u00e9brez, pr\u00e9sentez les nouveaux arrivants \u2014 tout ce qui permet de cr\u00e9er du lien entre les gens. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Nicola Glassey<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Responsable de la Transformation Business<\/p>\n\n\n\n

Bass Coast Shire Council<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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L\u2019histoire derri\u00e8re le nom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019il a fallu nommer le nouvel intranet, Bass Coast a re\u00e7u plus de 200 propositions. Apr\u00e8s une pr\u00e9s\u00e9lection et un vote final sur les 10 noms retenus, le Conseil a choisi TORI<\/strong>. Et ce petit nom cache en r\u00e9alit\u00e9 beaucoup de sens !<\/p>\n\n\n\n

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  1. TORI est l\u2019acronyme de Trusted Organization Resource of Information (ressource d\u2019information fiable de l\u2019organisation)<\/li>\n\n\n\n
  2. C\u2019est aussi un diminutif de Victoria, l\u2019\u00c9tat australien o\u00f9 se situe Bass Coast<\/li>\n\n\n\n
  3. Enfin, le Conseil soutient activement la campagne #PutHerNameOnIt, qui vise \u00e0 lutter contre la sous-repr\u00e9sentation des femmes dans les noms de lieux. TORI s\u2019inscrit donc aussi dans cette d\u00e9marche d\u2019inclusion et de visibilit\u00e9 f\u00e9minine.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    T\u00e9l\u00e9travail & travail hybride<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Comme beaucoup d\u2019organisations, Bass Coast est pass\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail pendant les premiers confinements li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid. Aujourd\u2019hui, leur politique est simple : \u00ab Travaille l\u00e0 o\u00f9 tu es le plus efficace. \u00bb<\/em> Les employ\u00e9s sont donc libres de choisir leur mode de travail \u2014 en pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance \u2014 selon ce qui leur convient le mieux.<\/p>\n\n\n\n

    Dans ce contexte hybride, il \u00e9tait essentiel d\u2019avoir une application de r\u00e9servation de bureau comme FlexDesk<\/strong>, qui permet aux collaborateurs de r\u00e9server facilement un espace au bureau quand ils en ont besoin.<\/p>\n\n\n\n

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    Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Maintenant que TORI est en place et fonctionne bien, Bass Coast pr\u00e9voit d\u2019exploiter davantage les fonctionnalit\u00e9s d\u2019engagement des employ\u00e9s propos\u00e9es par Powell Intranet.
    Par exemple :
    \u2013 D\u00e9ploiement du template Kudos pour lancer un espace de reconnaissance interne fa\u00e7on \u00ab Shout Out<\/em> \u00bb
    \u2013 Lancement d\u2019un nouveau programme d\u2019onboarding, plus interactif et dynamique, directement via l\u2019intranet<\/p>\n\n\n\n

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    Choisir le bon partenaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Bass Coast a travaill\u00e9 main dans la main avec Prometix pour cr\u00e9er leur Powell Intranet. Qu\u2019est-ce qui a fait le succ\u00e8s du partenariat ? La flexibilit\u00e9, l\u2019ouverture aux id\u00e9es, et le soutien continu de Prometix, en particulier dans les \u00e9tapes finales du projet.<\/p>\n\n\n\n

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    \u00ab\u202fBass Coast \u00e9tait tr\u00e8s ouvert aux id\u00e9es et nous a permis de faire des suggestions non traditionnelles. Il y avait aussi de la patience, de la flexibilit\u00e9 et de la communication, ce qui a aid\u00e9 \u00e0 faire de ce projet un succ\u00e8s\u202f!\u202f\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Rahul Sapre<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Responsable de l\u2019engagement<\/p>\n\n\n\n

    Prometix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

    Le Bass Coast Council a r\u00e9ussi \u00e0 transformer son intranet obsol\u00e8te en un outil dynamique et convivial, \u00ab\u202fTORI\u202f\u00bb, gr\u00e2ce \u00e0 Powell Intranet et Prometix. Cette approche centr\u00e9e sur les employ\u00e9s a entra\u00een\u00e9 une forte adoption, une augmentation des contributions de contenu et une meilleure connexion entre les \u00e9quipes. En cr\u00e9ant une plateforme simple et autog\u00e9r\u00e9e, Bass Coast a renforc\u00e9 la productivit\u00e9 et la satisfaction des employ\u00e9s, posant ainsi les bases solides pour de futures am\u00e9liorations de son environnement de travail num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n\"Nouveau<\/a><\/span>