L\u2019objectif \u00e9tait de lancer dans l’entreprise <\/span>un tournant strat\u00e9gique<\/b> : moderniser la communication interne, faciliter l\u2019onboarding des nouveaux employ\u00e9s et <\/span>aligner les \u00e9quipes<\/b> sur les nouveaux outils et processus internes.<\/span><\/p>\n Ce que l\u2019\u00e9quipe communication voulait \u00e9viter : que les annonces strat\u00e9giques restent dans un coin d\u2019email ou que seuls les m\u00e9tiers \u201cconnect\u00e9s\u201d (comme l\u2019IT ou le marketing) soient au courant.<\/span><\/p>\n \u27a1\ufe0f<\/strong><\/span>C\u2019\u00e9tait donc <\/span>plus qu\u2019une campagne de communication<\/b> : c\u2019\u00e9tait une op\u00e9ration d\u2019alignement global, pour remettre tout le monde dans le m\u00eame bateau.<\/span><\/p>\n Plut\u00f4t que de bombarder les \u00e9quipes d\u2019e-mails ou de documents fig\u00e9s, la banque a mis\u00e9 sur une <\/span>campagne progressive, incarn\u00e9e et engageante<\/b>.<\/span><\/p>\n Voici ce qui a \u00e9t\u00e9 mis en place :<\/span><\/p>\n Le tout accessible depuis <\/span>une page d\u00e9di\u00e9e sur Powell Intranet<\/b>, int\u00e9gr\u00e9e dans Microsoft Teams, avec une UX pens\u00e9e pour tous les profils, m\u00eame les moins technophiles.<\/span><\/p>\n Voici le combo gagnant utilis\u00e9 par cette entreprise bancaire :<\/span><\/p>\n \u27a1\ufe0f<\/strong><\/span>Et pour les \u00e9quipes nomades : une version <\/span>mobile responsive<\/b>, qui permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 tous les contenus depuis le terrain.<\/span><\/p>\n Les r\u00e9sultats parlent d\u2019eux-m\u00eames :<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>+90 % d\u2019adoption de l\u2019intranet<\/b> d\u00e8s la premi\u00e8re semaine,<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>+146 % de visites<\/b> en 3 mois,<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Une <\/span>meilleure compr\u00e9hension des nouveaux produits<\/b> par les \u00e9quipes,<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Un <\/span>onboarding acc\u00e9l\u00e9r\u00e9<\/b>, structur\u00e9, et surtout align\u00e9 avec la culture d\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n \u201cNous voulions offrir aux employ\u00e9s un espace simple, utile et facile d\u2019acc\u00e8s, qui centralise les outils et informations du quotidien. L\u2019objectif : leur faire gagner du temps, am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 et les aider \u00e0 mieux naviguer dans un environnement en pleine transformation.\u201d<\/span><\/i> \u2014 Theresa Thomas, Business Analyst.<\/span><\/p>\n Une belle d\u00e9monstration que <\/span>Powell Intranet<\/b>, bien utilis\u00e9, devient bien plus qu\u2019un simple outil de diffusion. C\u2019est <\/span>un levier d\u2019engagement et d\u2019alignement strat\u00e9gique<\/b>, au service de la performance.<\/span><\/p>\n Cette fois, direction une <\/span>multinationale de la tech<\/b> : <\/span>Sopra Steria<\/b><\/span>, avec plus de 55 000 collaborateurs r\u00e9partis dans <\/span>30 pays<\/b>.<\/span><\/p>\n Le d\u00e9fi principal \u00e9tait de <\/span>cr\u00e9er du lien et une culture commune<\/b>, apr\u00e8s des ann\u00e9es de croissance externe et une organisation tr\u00e8s distribu\u00e9e. L\u2019entreprise avait besoin d\u2019un <\/span>socle identitaire fort<\/b>, capable de rassembler toutes ses \u00e9quipes autour de valeurs partag\u00e9es \u2014 sans tomber dans la communication descendante impersonnelle.<\/span><\/p>\n L\u2019ambition de l\u2019entreprise \u00e9tait de faire de l\u2019intranet <\/span>un point d\u2019ancrage culturel<\/b>, mais aussi un lieu de vie, de partage et d\u2019engagement collectif.<\/span><\/p>\n Sopra Steria a choisi de faire les choses en grand\u2026 mais surtout en <\/span>co-construction<\/b>.<\/span><\/p>\n Au programme :<\/span><\/p>\n Et le tout, orchestr\u00e9 \u00e9tape par \u00e9tape, dans une logique de <\/span>campagne progressive<\/b>, avec des temps forts tout au long de l\u2019ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n Pour r\u00e9ussir ce projet \u00e0 grande \u00e9chelle, Sopra Steria s\u2019est appuy\u00e9e sur une <\/span>architecture solide et flexible<\/b>, avec Powell Intranet au c\u0153ur du dispositif :<\/span><\/p>\n Le tout accessible depuis desktop <\/span>et<\/b> mobile, pour embarquer tous les collaborateurs, m\u00eame en mobilit\u00e9.<\/span><\/p>\n Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 au rendez-vous :<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Un intranet <\/span>d\u00e9ploy\u00e9 avec succ\u00e8s dans 30 pays<\/b>, avec plus de <\/span>18 portails et 300 sites SharePoint<\/b> int\u00e9gr\u00e9s et <\/span>+87% d’adoption de l’intranet <\/b>par les employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Une <\/span>exp\u00e9rience employ\u00e9 centralis\u00e9e<\/b>, \u00e0 la fois coh\u00e9rente globalement et locale dans ses contenus,<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Une <\/span>augmentation significative de la participation aux espaces communautaires<\/b>,<\/span><\/p>\n \u2705<\/span>Et surtout : une <\/span>culture d\u2019entreprise rendue tangible et vivante<\/b>, \u00e0 travers un espace digital \u00e0 l\u2019image du groupe.<\/span><\/p>\n Pour les collaborateurs, l\u2019intranet est devenu <\/span>un outil du quotidien<\/b>, bien plus qu\u2019un simple support de com\u2019 : un espace qui les rassemble, les informe, et les engage.<\/span><\/p>\n Ce projet montre que quand la communication interne devient <\/span>participative, structur\u00e9e et bien outill\u00e9e<\/b>, elle peut transformer la culture d\u2019une organisation, m\u00eame \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n \u27a1\ufe0f <\/strong><\/span>Pour en savoir plus sur la strat\u00e9gie d\u00e9ploy\u00e9e par Sopra Steria et les b\u00e9n\u00e9fices concrets de leur Digital Workplace, consultez leur success story :\u00a0<\/span><\/i>Voir le cas client<\/b><\/a><\/span><\/p>\n D\u00e9ployer une campagne, c\u2019est bien. Mais <\/span>en mesurer les effets<\/b>, c\u2019est encore mieux. Pourquoi ? Parce qu\u2019une communication interne, m\u00eame bien pens\u00e9e, peut passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de sa cible si on ne suit pas les bons indicateurs.<\/span><\/p>\n Alors comment faire pour savoir si votre campagne de communication interne (exemple concret ou non) a vraiment eu un impact ? Voici comment certaines entreprises ont structur\u00e9 leur suivi.<\/span><\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 <\/span>poser les bons capteurs<\/b>. Et non, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment synonyme de gros moyens techniques. Voici quelques exemples concrets :<\/span><\/p>\n L\u2019id\u00e9e \u00e9tait de recueillir <\/span>des donn\u00e9es quantitatives et qualitatives<\/b>, mais aussi des signaux faibles : silence, d\u00e9sint\u00e9r\u00eat, ou au contraire, enthousiasme spontan\u00e9.<\/span><\/p>\n Un bon <\/span>plan de communication interne<\/b> s\u2019accompagne de <\/span>KPI<\/b> bien choisis. Voici ceux que les entreprises retiennent le plus souvent :<\/span><\/p>\n Strat\u00e9gie de communication utilis\u00e9e<\/b><\/h3>\n
\n
\ufe0f Outils et canaux de communication<\/b><\/h3>\n
\n
R\u00e9sultats obtenus<\/b><\/h3>\n
![\"Workbook](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/1519a75e-146d-47d2-a5fd-bd6bccfa7770.png\")
<\/a><\/span><\/span><\/p>\nQuelle a \u00e9t\u00e9 la strat\u00e9gie de communication interne d\u2019une grande entreprise pour renforcer la culture d\u2019entreprise ?<\/b><\/h2>\n
Contexte et objectifs<\/b><\/h3>\n
\u2728 Actions sp\u00e9cifiques mises en place<\/b><\/h3>\n
\n
\ufe0f Outils et technologies utilis\u00e9s<\/b><\/h3>\n
\n
R\u00e9sultats et retour des employ\u00e9s<\/b><\/h3>\n
Comment mesurer l\u2019impact d\u2019une campagne de communication interne \u00e0 travers des exemples concrets ?<\/b><\/h2>\n
M\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n
\n
Indicateurs de performance cl\u00e9s (KPIs)<\/b><\/h3>\n
\n