{"id":123828,"date":"2024-08-08T10:09:42","date_gmt":"2024-08-08T09:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/resources\/non-classifiee\/cartographie-des-parties-prenantes-pour-votre-projet-dintranet-ce-que-cest-et-comment-identifier-les-acteurs-cles-modele-gratuit\/"},"modified":"2024-08-22T10:33:49","modified_gmt":"2024-08-22T09:33:49","slug":"cartographie-des-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/cartographie-des-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"Cartographie des parties prenantes pour votre projet d&#8217;intranet : Ce que c&#8217;est et comment identifier les acteurs cl\u00e9s [Mod\u00e8le Gratuit]"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La solution r\u00e9side dans une approche strat\u00e9gique de la communication interne, dont un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 est l&#8217;intranet. Un bon intranet rationalise la communication, soutient le t\u00e9l\u00e9travail et facilite la gestion des connaissances. Il permet \u00e9galement de personnaliser le contenu pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des d\u00e9partements, il facilite l&#8217;int\u00e9gration et la formation des nouveaux employ\u00e9s, il r\u00e9duit les co\u00fbts de communication, et renforce la culture d&#8217;entreprise. En investissant dans un <a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/intranet-personnalise-definition-fonctionnalite-et-avantages\/\">intranet personnalis\u00e9<\/a>, les responsables d&#8217;\u00e9quipes peuvent cr\u00e9er un lieu de travail plus connect\u00e9, inform\u00e9 et productif. Toutefois, pour obtenir les ressources et le soutien n\u00e9cessaires \u00e0 la construction ou \u00e0 la refonte de votre intranet, il faut naviguer dans un paysage complexe de parties prenantes. C&#8217;est l\u00e0 qu&#8217;intervient le <em>stakeholder mapping<\/em>, ou la cartographie des parties prenantes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Qu&#8217;est-ce que la cartographie des parties prenantes ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cartographie des parties prenantes est un processus strat\u00e9gique qui consiste \u00e0 identifier, analyser et prioriser les diff\u00e9rentes personnes ou groupes qui ont un int\u00e9r\u00eat dans un projet. En cartographiant les parties prenantes, vous pouvez obtenir des informations sur ce que diff\u00e9rents groupes attendent de l&#8217;intranet, ce qui vous permet d&#8217;adapter vos strat\u00e9gies de communication pour un impact maximal. Cela peut inclure des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques, l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 certains types d&#8217;informations, ou m\u00eame des pr\u00e9f\u00e9rences quant \u00e0 la mani\u00e8re dont l&#8217;information est pr\u00e9sent\u00e9e. Savoir qui sont vos parties prenantes et ce dont elles ont besoin garantit que votre intranet s&#8217;aligne sur les objectifs globaux de l&#8217;entreprise et r\u00e9pond aux besoins des employ\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Identifier les parties prenantes d\u00e8s le d\u00e9but permet \u00e9galement d&#8217;anticiper les d\u00e9fis potentiels et de les aborder de mani\u00e8re proactive. Cela peut inclure la gestion de la r\u00e9sistance au changement ou la r\u00e9solution de conflits entre diff\u00e9rents d\u00e9partements. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur l&#8217;engagement des parties prenantes les plus influentes et de vous assurer qu&#8217;elles adh\u00e8rent au projet. Une fois que vous comprenez les besoins et les pr\u00e9occupations des diff\u00e9rentes parties prenantes, vous pouvez utiliser ces informations pour construire un consensus. Impliquer les parties prenantes d\u00e8s le d\u00e9but du processus garantit qu&#8217;elles se sentent entendues et valoris\u00e9es, ce qui peut augmenter leur soutien et leur participation au projet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-node hs-cta-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\"><!-- [if lte IE 8]><\/p>\n\n\n\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/26290363\/df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d.png\" alt=\"Nouveau call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(26290363, 'df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Identifier les acteurs cl\u00e9s de votre projet d&#8217;intranet<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans le cadre collaboratif d&#8217;un projet d&#8217;intranet, des acteurs cl\u00e9s se distinguent par leurs r\u00f4les distincts :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les cadres et la direction g\u00e9n\u00e9rale<\/strong> : Cruciaux pour <span style=\"color: #0099dc;\">approuver les budgets<\/span> et fixer la direction strat\u00e9gique, en veillant \u00e0 ce que le projet d&#8217;intranet s&#8217;aligne sur les objectifs globaux de l&#8217;entreprise. Pr\u00e9sentez une analyse d\u00e9taill\u00e9e montrant comment un intranet moderne peut r\u00e9duire les co\u00fbts de communication et rationaliser les op\u00e9rations. Montrez un retour sur investissement potentiel en mettant en avant des projets similaires r\u00e9ussis dans l&#8217;industrie.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Le d\u00e9partement IT<\/strong> : Responsable de la gestion de l&#8217;infrastructure technique, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la conformit\u00e9 du syst\u00e8me, ainsi que de l&#8217;int\u00e9gration du nouvel intranet avec les syst\u00e8mes existants. Leurs principales pr\u00e9occupations sont la stabilit\u00e9 du syst\u00e8me, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, la facilit\u00e9 de maintenance et l&#8217;\u00e9volutivit\u00e9.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Le d\u00e9partement juridique<\/strong> : Garantit la conformit\u00e9 et att\u00e9nue les risques potentiels. Impliquez l&#8217;\u00e9quipe juridique d\u00e8s le d\u00e9but pour identifier et traiter les risques de conformit\u00e9, \u00e9vitant ainsi des retards co\u00fbteux.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les responsables de d\u00e9partement<\/strong> : Ils jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans l&#8217;encouragement des employ\u00e9s \u00e0 adopter l&#8217;intranet. Ils recherchent des fonctionnalit\u00e9s qui soutiennent les besoins sp\u00e9cifiques de leur d\u00e9partement et facilitent le partage de connaissances au sein de leurs \u00e9quipes. Organisez des ateliers d\u00e9partementaux pour recueillir les besoins. Par exemple, assurez l&#8217;int\u00e9gration avec le CRM pour les ventes ou des fonctionnalit\u00e9s pour l&#8217;int\u00e9gration des nouveaux employ\u00e9s pour les RH, si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les employ\u00e9s<\/strong> : En tant qu&#8217;utilisateurs finaux, ils appr\u00e9cient une interface conviviale et un acc\u00e8s facile aux informations pertinentes. Recueillez leurs avis par le biais de groupes de discussion pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs points de douleur et \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Cela peut conduire \u00e0 une interface intuitive et \u00e0 une accessibilit\u00e9 mobile, garantissant ainsi un taux d&#8217;adoption \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Matrice de Cartographie des Parties Prenantes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un outil utile pour naviguer parmi ces diverses parties prenantes est une <strong>matrice de cartographie des parties prenantes<\/strong>. Ce cadre permet de classer les parties prenantes en fonction de leur niveau d&#8217;influence sur le projet et de leur niveau d&#8217;int\u00e9r\u00eat pour son succ\u00e8s.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-124055 size-full\" src=\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1.png 1920w, https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1-480x270.png 480w, https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1-1200x675.png 1200w, https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1-768x432.png 768w, https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FR-Stakeholder-mapping-matrix-1-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Comment cat\u00e9goriser les parties prenantes \u00e0 l&#8217;aide de la matrice :<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 1 : Identifier vos parties prenantes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Commencez par une r\u00e9flexion collective pour lister toutes les personnes ou groupes qui pourraient \u00eatre affect\u00e9s par votre projet. Cela pourrait \u00e9galement inclure :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les sponsors du projet<\/strong> : L&#8217;individu ou le d\u00e9partement qui parraine le projet aura une influence significative et un fort int\u00e9r\u00eat pour son succ\u00e8s.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Le d\u00e9partement des finances<\/strong> : Ils peuvent contr\u00f4ler le budget du projet et avoir le pouvoir d&#8217;approuver les d\u00e9penses, bien que leur implication directe dans le projet puisse \u00eatre limit\u00e9e.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Ressources Humaines<\/strong> : Impliqu\u00e9es dans l&#8217;utilisation de l&#8217;intranet pour l&#8217;int\u00e9gration des employ\u00e9s, la formation et l&#8217;engagement. Les RH apportent des contributions pr\u00e9cieuses sur les fonctionnalit\u00e9s qui peuvent soutenir le d\u00e9veloppement et la satisfaction des employ\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Le d\u00e9partement marketing<\/strong> : Peut utiliser l&#8217;intranet pour des campagnes internes, le partage de ressources marketing, et la collaboration sur des strat\u00e9gies marketing. Leur contribution peut aider \u00e0 concevoir des fonctionnalit\u00e9s qui soutiennent les activit\u00e9s marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 2 : \u00c9valuer l&#8217;influence des parties prenantes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour chaque partie prenante, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 leur niveau d&#8217;influence sur le succ\u00e8s du projet :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Peuvent-elles bloquer les progr\u00e8s ou prendre des d\u00e9cisions cl\u00e9s ?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Contr\u00f4lent-elles des ressources essentielles ?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Peuvent-elles influencer la perception ou l&#8217;adh\u00e9sion interne ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 3 : \u00c9valuer l&#8217;int\u00e9r\u00eat des parties prenantes<\/h3>\n<p>\u00c9valuez le niveau d&#8217;int\u00e9r\u00eat de chaque partie prenante dans le r\u00e9sultat du projet :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Dans quelle mesure sont-elles directement impact\u00e9es par le succ\u00e8s ou l&#8217;\u00e9chec du projet ?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ont-elles un int\u00e9r\u00eat personnel ou professionnel dans les r\u00e9sultats ?<\/li>\n<li>Recherchent-elles activement des informations ou des mises \u00e0 jour ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 4 : Cat\u00e9goriser les parties prenantes dans la matrice<\/h3>\n<p>Utilisez maintenant la matrice avec \u00ab Influence \u00bb (Forte vs Faible) sur l&#8217;axe Y et \u00ab Int\u00e9r\u00eat \u00bb (Fort vs Faible) sur l&#8217;axe X. En fonction de vos \u00e9valuations, placez chaque partie prenante dans le quadrant appropri\u00e9.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Strat\u00e9gies pour un engagement efficace des parties prenantes<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re d&#8217;engagement des parties prenantes, commencez par comprendre leurs besoins sp\u00e9cifiques, puis adaptez votre style d&#8217;interaction en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pour les d\u00e9cideurs cl\u00e9s<\/strong> (forte influence, fort int\u00e9r\u00eat), privil\u00e9giez une communication directe. Planifiez des r\u00e9unions en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate et des briefings personnalis\u00e9s pour approfondir l&#8217;impact strat\u00e9gique du projet, son alignement avec les objectifs organisationnels et le potentiel de retour sur investissement (ROI).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les perturbateurs potentiels<\/strong> (forte influence, faible int\u00e9r\u00eat) ne n\u00e9cessitent peut-\u00eatre pas autant de d\u00e9tails. Tenez-les inform\u00e9s par des mises \u00e0 jour p\u00e9riodiques par e-mail, des rapports concis soulignant les \u00e9tapes cl\u00e9s atteintes, et des invitations aux grands \u00e9v\u00e9nements du projet. Mettez l&#8217;accent sur la conformit\u00e9 du projet aux r\u00e9glementations, les strat\u00e9gies de r\u00e9duction des risques, et les cons\u00e9quences positives de son succ\u00e8s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les champions du projet<\/strong> (faible influence, fort int\u00e9r\u00eat) sont des supporters enthousiastes. Favorisez leur engagement par des r\u00e9unions d&#8217;\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8res, des ateliers collaboratifs, et des plateformes de communication interne. Partagez des mises \u00e0 jour sur les progr\u00e8s, sollicitez leurs retours, et mettez en lumi\u00e8re comment le projet peut am\u00e9liorer leur travail quotidien.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pour les observateurs<\/strong> (faible influence, faible int\u00e9r\u00eat), utilisez des canaux de communication plus larges comme les newsletters de l&#8217;entreprise et les annonces sur le site interne. Axez les messages sur les b\u00e9n\u00e9fices globaux du projet pour l&#8217;organisation et comment il contribue \u00e0 un environnement de travail positif.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Surmonter les d\u00e9fis de l&#8217;engagement des parties prenantes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;engagement des parties prenantes est essentiel pour le succ\u00e8s d&#8217;un projet, mais il peut \u00eatre difficile de naviguer parmi des groupes divers aux besoins vari\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">L&#8217;une des principales difficult\u00e9s est la <strong>surcharge informationnelle<\/strong>. Les parties prenantes peuvent \u00eatre bombard\u00e9es de communications provenant de nombreux projets, rendant le v\u00f4tre difficile \u00e0 distinguer.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Le <strong>conflit des priorit\u00e9s <\/strong>compliquent davantage les choses, car les parties prenantes ont un temps et une attention limit\u00e9s \u00e0 consacrer \u00e0 chaque initiative.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De plus, les <strong>styles et formats de communication<\/strong> pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s peuvent varier. Certains peuvent pr\u00e9f\u00e9rer des rapports d\u00e9taill\u00e9s, tandis que d&#8217;autres appr\u00e9cient des mises \u00e0 jour concises.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Peut-\u00eatre que le d\u00e9fi le plus important r\u00e9side dans les <strong>conflits d&#8217;int\u00e9r\u00eats<\/strong> potentiels. Les parties prenantes peuvent avoir des priorit\u00e9s et des objectifs diff\u00e9rents pour le projet, ce qui peut engendrer des frictions.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Heureusement, des strat\u00e9gies existent pour surmonter ces obstacles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Commencez par \u00e9tablir des relations avec les principales parties prenantes d\u00e8s le d\u00e9but. Cela favorisera la confiance et augmentera leur volont\u00e9 de s&#8217;engager et de contribuer.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez des protocoles de communication d\u00e8s le d\u00e9part. Cela inclut la fr\u00e9quence des mises \u00e0 jour, les canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, et la mani\u00e8re dont les parties prenantes peuvent fournir des retours.<\/li>\n<li>Adoptez la transparence et la collaboration en abordant les conflits potentiels de mani\u00e8re directe. Facilitez des discussions ouvertes o\u00f9 les parties prenantes peuvent exprimer leurs pr\u00e9occupations.<\/li>\n<li>Mettez en avant les <a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/blog\/quels-sont-les-avantages-de-la-mise-en-oeuvre-dun-systeme-intranet\/\">avantages qu&#8217;une solution intranet<\/a> bien d\u00e9velopp\u00e9e peut offrir. Ceux-ci incluent la promotion d&#8217;une communication et d&#8217;une collaboration fluides entre les d\u00e9partements, la centralisation et la simplification de l&#8217;acc\u00e8s aux informations critiques, et, en fin de compte, l&#8217;augmentation de la productivit\u00e9 des employ\u00e9s. De plus, un intranet convivial peut renforcer la culture d&#8217;entreprise en favorisant un sentiment de communaut\u00e9 et en encourageant le partage des connaissances.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Conclusion<\/h2>\n<p>La cartographie des parties prenantes ne se limite pas \u00e0 l&#8217;identification des noms et des r\u00f4les. C&#8217;est un processus strat\u00e9gique qui vous permet de comprendre l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me de votre projet, d&#8217;anticiper les d\u00e9fis et de construire une base solide pour le succ\u00e8s. En naviguant efficacement dans les besoins et les pr\u00e9occupations des parties prenantes, vous garantissez l&#8217;alignement du projet et obtenez finalement l&#8217;adh\u00e9sion de toutes les parties impliqu\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N&#8217;oubliez pas que la cartographie des parties prenantes est un processus continu. Au fur et \u00e0 mesure que votre projet progresse, revisitez votre carte et adaptez vos strat\u00e9gies de communication en cons\u00e9quence. En gardant les parties prenantes inform\u00e9es, engag\u00e9es et valoris\u00e9es, vous pouvez tirer parti de leurs perspectives diversifi\u00e9es pour atteindre un r\u00e9sultat v\u00e9ritablement r\u00e9ussi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour vous aider davantage dans votre parcours, nous avons pr\u00e9par\u00e9 une pr\u00e9sentation compl\u00e8te pour vous permettre d&#8217;expliquer clairement \u00e0 votre \u00e9quipe de direction la n\u00e9cessit\u00e9 d&#8217;une solution intranet robuste. <a href=\"https:\/\/landing.powell-software.com\/fr\/presentation-intranet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez-la ici<\/a> pour des conseils d\u00e9taill\u00e9s, des mod\u00e8les et des exemples qui vous aideront \u00e0 r\u00e9diger cette proposition gagnante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour ceux qui souhaitent traduire leur vision en r\u00e9alit\u00e9, notre <a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/resources\/\">centre de ressources<\/a> offre une mine d&#8217;informations suppl\u00e9mentaires ou<a href=\"https:\/\/powell-software.com\/fr\/demo\/\"> contactez notre \u00e9quipe<\/a> pour un suivi personnalis\u00e9 et des conseils d&#8217;experts afin de garantir le succ\u00e8s de votre projet intranet.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-node hs-cta-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/26290363\/df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26290363\/df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d.png\" alt=\"Nouveau call-to-action\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(26290363, 'df5dff02-d3dc-4c05-ba46-11deb8848e1d', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La solution r\u00e9side dans une approche strat\u00e9gique de la communication interne, dont un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 est l&#8217;intranet. 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