Gr\u00e9goire Perelman<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n N\u00b01 <\/p>\n <\/p>\n Le premier qui est de gagner en r\u00e9activit\u00e9 par une gestion efficiente des flux d\u2019information. Au bon moment, \u00e0 la bonne personne, dans le bon format.<\/p>\n Le deuxi\u00e8me qui est de prot\u00e9ger les collaborateurs d\u2019une hyperabondance de services et d\u2019informations digitales. Ensuite, il y a la probl\u00e9matique de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es pour les partager \u00e0 bon escient et sans risques. La gestion du travail \u00e0 distance implique de g\u00e9rer num\u00e9riquement les dispositifs d\u2019appartenance, souvent li\u00e9s \u00e0 de la sociabilisation, de l\u2019\u00e9motion, de la reconnaissance, de la fiert\u00e9.<\/p>\n Ces \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre fr\u00e9quents, m\u00eame s\u2019ils ne sont pas syst\u00e9matiquement cons\u00e9quents. Ils existent d\u00e9j\u00e0, mais leur pr\u00e9sence doit encore se renforcer du fait de l\u2019importance de ces positions de travail de plus en plus hybrides.<\/p>\n Enfin, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la concurrence et de la vitesse de mutation des march\u00e9s obligent \u00e0 ouvrir les canaux internes \u00e0 la gestion d\u2019informations externes, probablement sous forme de veille, pour ne pas isoler ou enfermer les collaborateurs.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Dans un premier cas d\u2019usages, face \u00e0 la surcharge d\u2019information les capacit\u00e9s des IA g\u00e9n\u00e9ratives de synth\u00e9tiser des r\u00e9ponses \u00e0 des questions va modifier notre rapport \u00e0 l\u2019information. Le collaborateur devrait pouvoir passer d\u2019un dispositif en deux \u00e9tapes qui le voyait rechercher une information dans un premier temps, pour r\u00e9pondre \u00e0 une interrogation dans un deuxi\u00e8me temps, \u00e0 un dispositif direct de questionnement qui appelle une r\u00e9ponse. L\u2019analyse du comportement de chacun des collaborateurs, sur le dispositif d\u2019information, aid\u00e9 de son profil, pourrait amener un syst\u00e8me \u00e0 proposer des contenus plus cibl\u00e9s et adapt\u00e9s au profil de chacun. Enfin, la r\u00e9daction pourrait \u00eatre assist\u00e9e par les nouveaux services d\u2019IA G\u00e9n\u00e9ratives.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n C\u2019est le fantasme de toutes les directions d\u2019entreprise que de vouloir garantir (rendre obligatoire) la consultation d\u2019informations, qu\u2019elles soient institutionnelles ou op\u00e9rationnelles.<\/p>\n L\u2019obligation semble en 2024 \u00eatre de moins en moins pertinente vis-\u00e0-vis des collaborateurs. Il faut donc \u00eatre pertinent et int\u00e9ressant. Toute s\u00e9lection, mise en forme, d\u2019une information, doit \u00eatre r\u00e9fl\u00e9chie \u00e0 l\u2019aune du collaborateur, afin qu\u2019il d\u00e9cide de la consulter.<\/p>\n Le mouvement de concentration, pour facilitation de consultation, des informations dans des espaces moins nombreux, g\u00e9n\u00e8re trois principes :<\/p>\n N\u00b01 <\/p>\n
\nResponsable Digital Workplace, Le Groupe La Poste<\/strong><\/p>\nTrois d\u00e9marches devront \u00eatre mises en \u0153uvre pour palier cette situation d\u00e9licate :<\/h2>\n
\nLa mont\u00e9e en comp\u00e9tences et en capacit\u00e9 d\u2019analyses de la gestion de l\u2019information et de la communication de toutes les directions fonctionnelles
\nN\u00b02
\nLa responsabilisation des collaborateurs vis-\u00e0-vis de leurs consultations et apprentissages
\nN\u00b03
\nLa mise en \u0153uvre de solutions techniques qui facilitent les deux d\u00e9marches expos\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.\u201d<\/p>\n![\"Knowledge](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/08.%20PICTURE%20BANK%20(picture%20from%20bank%20image)\/Knowledge%20sharing%20culture.jpg?t=1695742584283&width=860\")
<\/p>\nQuels sont les principaux challenges en communication interne et les strat\u00e9gies num\u00e9riques, notamment pour les \u00e9quipes distantes ?<\/h2>\n
Les entreprises sont face \u00e0 plusieurs d\u00e9fis.<\/h3>\n
![\"iStock-1137750132-480x320\"](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/08.%20PICTURE%20BANK%20(picture%20from%20bank%20image)\/iStock-1137750132-480x320.jpg?t=1693907518757&width=860\")
<\/p>\nQuel r\u00f4le l’intelligence artificielle et l’automatisation joueront-elles dans la communication interne?<\/h2>\n
\nL\u2019autre proposition de valeur que pourraient g\u00e9n\u00e9rer les dispositifs d\u2019IA serait le ciblage de l\u2019information.<\/p>\n![\"iStock-1447073902\"](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/08.%20PICTURE%20BANK%20(picture%20from%20bank%20image)\/iStock-1447073902.jpg?t=1693907579723&width=860\")
<\/p>\nComment utilisez-vous la technologie pour personnaliser et rendre pertinente la communication interne pour divers segments d’employ\u00e9s ?<\/h2>\n
\nMoins d\u2019information
\nN\u00b02
\nEnsuite, des informations de qualit\u00e9 qui apportent un b\u00e9n\u00e9fice r\u00e9el au lecteur
\nN\u00b03
\nEnfin une coordination des \u00e9metteurs pour respecter les deux premiers principes<\/p>\n![\"Office](\"https:\/\/26290363.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hub\/26290363\/hubfs\/08.%20PICTURE%20BANK%20(picture%20from%20bank%20image)\/Office%20work.jpg?t=1699261512610&width=860\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"