{"id":79198,"date":"2022-08-23T09:00:47","date_gmt":"2022-08-23T08:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/resources\/unkategorisiert\/wie-sie-das-engagement-im-powell-intranet-messen\/"},"modified":"2023-03-14T16:47:40","modified_gmt":"2023-03-14T15:47:40","slug":"wie-sie-das-engagement-im-powell-intranet-messen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/de\/resources\/blog\/wie-sie-das-engagement-im-powell-intranet-messen\/","title":{"rendered":"Wie Sie das Engagement im Powell-Intranet messen"},"content":{"rendered":"

Immer mehr Mitarbeitende arbeiten aus der Ferne, und die virtuelle Einbindung von Angestellten ist zu einer neuen Herausforderung f\u00fcr die Kommunikations- und Personalabteilung geworden. Aus diesem Grund wurden die heutigen sozialen Intranets<\/strong> mit Anwendungen aufger\u00fcstet, die das Engagement der Mitarbeitenden erh\u00f6hen<\/a><\/strong> sollen. Die Frage ist nun, ob diese Anwendungen effektiv sind. Wie k\u00f6nnen wir wissen, ob die Nutzer mit dem Intranet interagieren? Lesen sie die neuesten Nachrichten oder Dokumente, die sie unbedingt lesen m\u00fcssen? Wie oft buchen sie online Schreibtische? Wie k\u00f6nnen wir feststellen, welche Seiten oder Tools des digitalen Arbeitsplatzes<\/strong> von den Besch\u00e4ftigten nicht genutzt werden?<\/p>\n

Warum sollten wir uns Gedanken \u00fcber das Intranet Engagement machen?<\/h2>\n

Das Engagement der Mitarbeitenden hat viele entscheidende Auswirkungen. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen mit robusten Strategien f\u00fcr das Mitarbeiterengagement<\/a><\/strong> und einem h\u00f6heren Engagement in vielerlei Hinsicht profitieren, unter anderem:<\/p>\n

22% h\u00f6here Produktivit\u00e4t<\/strong><\/p>\n

21% h\u00f6here Rentabilit\u00e4t<\/strong><\/p>\n

25-65% weniger Fluktuation<\/strong><\/p>\n

48% weniger Sicherheitsvorf\u00e4lle<\/strong><\/p>\n

41% weniger Qualit\u00e4tsprobleme<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Gemeinsame Herausforderungen bei der Messung des Intranet Engagements<\/h3>\n

Kommunikationsmanager wollen die Akzeptanz des Intranets nicht nur an den Seitenaufrufen messen. Herk\u00f6mmliche KPIs f\u00fcr das Intranet-Engagement beschr\u00e4nken sich jedoch darauf, die Anzahl der aktiven Intranet-Benutzer und die Nutzungsdauer aufzuzeigen – wie lange die Mitarbeitenden im Intranet bleiben, wie oft sie sich anmelden usw. Fortschrittlichere Tools erfassen die Anzahl der Likes, Kommentare und Freigaben von digitalen Mitteilungen<\/a><\/strong>. Kommunikations- und Personalleiter wollen jedoch mehr als das – sie wollen ein Gef\u00fchl f\u00fcr den Puls des Unternehmens und die Erfahrungen der Mitarbeitenden<\/strong> bekommen. Sie wollen das Engagement im Laufe der Zeit \u00fcberwachen und die gewonnenen Erkenntnisse nutzen. Ihr Ziel ist es, die Beteiligung im Intranet und damit auch im Unternehmensleben zu steigern.<\/p>\n

Wie man das Engagement der Mitarbeitenden im Powell-Intranet \u00fcberwacht und f\u00f6rdert<\/h2>\n

Zur Unterst\u00fctzung f\u00fchrt Powell Intranet “Engagement Reports” ein, um das Engagement im Intranet zu \u00fcberwachen.<\/p>\n

Der Engagement-Bericht \u00fcberwacht die Intranet-Aktivit\u00e4ten – Likes, Kommentare, Beitr\u00e4ge und Freigaben – und sammelt Daten auf Aktionsebene. Diese Daten werden nach der Intensit\u00e4t des Engagements kategorisiert. Der Grad des Engagements wird dann charakterisiert und in drei Nutzerpers\u00f6nlichkeiten oder Intranet-Nutzertypen eingeteilt. Jeder Benutzertitel spiegelt den Grad der Beteiligung einer Person am Intranet wider:<\/p>\n

    \n
  1. Beobachtende<\/li>\n
  2. Engagierende<\/li>\n
  3. Verst\u00e4rkende<\/li>\n<\/ol>\n

    Durch die Unterteilung der Benutzeraktionen in diese drei Kategorien k\u00f6nnen Sie einen Fachexperten<\/strong> oder einen “Engager” f\u00fcr ein Thema in verschiedenen Abteilungen (Marketing, HR, RD) identifizieren.<\/p>\n

    Beobachtende<\/h4>\n

    Beobachter interagieren weniger im Intranet des Unternehmens<\/strong>. Das hei\u00dft aber nicht, dass sie keinen Nutzen daraus ziehen. Sie verbringen wahrscheinlich viel Zeit im Intranet, konsumieren eine Menge Inhalte und interagieren regelm\u00e4\u00dfig mit Likes, Kommentaren und Umfrageantworten. Sie sind jedoch keine aktiven Nutzer und verhalten sich relativ ruhig.<\/p>\n

    Verst\u00e4rkende<\/h4>\n

    Verst\u00e4rker sind im Intranet st\u00e4rker engagiert. Sie liken und teilen nicht nur Beitr\u00e4ge, sondern beteiligen sich auch an Diskussionen und Unterhaltungen. Dar\u00fcber hinaus teilen Sie gerne Intranet-Inhalte<\/strong> auf Social Media-Plattformen, per E-Mail oder Microsoft Teams. Dieses Engagement der Mitarbeitenden<\/a><\/strong> wirkt sich positiv auf die Markenbekanntheit aus.<\/p>\n

    Engagierende<\/h4>\n

    Engagierte Menschen haben keine Angst, sich zu engagieren. Sie sind begierig darauf, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie interagieren aktiv mit Likes, Kommentaren und Shares im Intranet. Sie posten auch Inhalte, reichen innovative Ideen ein, sto\u00dfen neue Diskussionen an und tragen zur Erstellung von Inhalten bei. Engagierte Mitarbeitende sind ein hervorragendes Beispiel f\u00fcr ein starkes Mitarbeitermarketing<\/a><\/strong>. Diese hoch engagierten Angestellten f\u00fchlen sich eher mit dem Unternehmen verbunden und verlassen es seltener, was zu einer besseren Mitarbeiterbindung<\/a><\/strong> f\u00fchrt.<\/p>\n

    Wie werden die Engagementwerte berechnet?<\/h3>\n

    Gamification-Plattform und der View Analytics unterst\u00fctzt, so dass f\u00fcr die Benutzer hinter den Kulissen Bewertungen erstellt werden k\u00f6nnen. Die im Mitarbeitenden-Intranet<\/strong> durchgef\u00fchrten Aktionen werden mit einer bestimmten Punktzahl verbunden. So wird beispielsweise das Teilen von Inhalten per E-Mail mit einer bestimmten Punktzahl bewertet, w\u00e4hrend das Ver\u00f6ffentlichen eines Artikels eine andere Punktzahl erh\u00e4lt. Der Bericht zeigt dann die Gesamtpunktzahl f\u00fcr jeden Benutzer an. Anhand dieser Punktzahlen l\u00e4sst sich feststellen, zu welcher Profilkategorie ein Angestellter geh\u00f6rt – Aktivierer, Verst\u00e4rker oder Beobachter. Die gesammelten Daten geben Aufschluss \u00fcber die Intensit\u00e4t des Engagements.<\/p>\n

    \"Engagement<\/a><\/h4>\n

    Es ist wichtig anzumerken, dass das Ziel des Engagement-Berichts nicht darin besteht, zu verfolgen, was die Leute tun. Das Hauptziel ist es, das Intranet-Engagement zu verstehen und KPIs zu finden, um es zu verbessern. In diesem Bericht k\u00f6nnen auch anonyme Identit\u00e4ten anstelle von individuellen Benutzernamen angezeigt werden. Die Daten k\u00f6nnen auch auf Abteilungsebene erstellt werden, um die Beteiligung und die von jeder Abteilung ergriffenen Ma\u00dfnahmen aufzuzeigen. So k\u00f6nnen beispielsweise die Ergebnisse f\u00fcr die von Marketing und Vertrieb ver\u00f6ffentlichten “Must-Read”-Inhalte angezeigt werden.<\/p>\n

    \"Leader<\/a><\/h4>\n

    Was sind die Vorteile der \u00dcberwachung des Intranet Engagements in Powell Intranet?<\/h3>\n

    F\u00fcr HR<\/h4>\n

    Der Engagement Bericht ist von gro\u00dfem Nutzen f\u00fcr Personalleiter. HR wollen sicherstellen, dass die Mitarbeitenden gleicherma\u00dfen in die Unternehmenskultur<\/strong> eingebunden sind. Der Bericht liefert aussagekr\u00e4ftige Erkenntnisse dar\u00fcber, wie die im Intranet implementierten Engagement-Tools funktionieren. Durch die Ermittlung von Schl\u00fcsselkennzahlen kann die Personalabteilung die Beteiligung f\u00f6rdern, indem sie bessere Engagement-Strategien entwickelt und bestehende Intranet-Anwendungen verbessert.<\/p>\n

    Mit Hilfe des Powell-Intranet-Berichts fand ein Personalleiter beispielsweise heraus: IT-Fachleute konsumieren Intranet-Inhalte aktiv, aber sind weniger bereit, sie zu erweitern. Mit diesem Wissen k\u00f6nnen sie nun Praktiken einf\u00fchren, die das IT-Team dabei unterst\u00fctzen, sich auf unterschiedliche Weise zu beteiligen.<\/p>\n

    F\u00fcr Komms<\/h4>\n

    Kommunikationsmanager m\u00fcssen sicherstellen, dass die interne Kommunikation<\/strong> ihre Zielgruppe erreicht, anspricht und motiviert. Sie wollen eine rege Aktivit\u00e4t im Intranet sehen – viele Likes, Shares, Kommentare und Posts. Der Powell Intranet Engagement Report dient diesem Zweck. Mit den Erkenntnissen aus dem Engagement-Bericht kann die Kommunikationsabteilung Inhalte testen. Zum Beispiel, die die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden erregen, oder Bereiche identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern.<\/p>\n

    Ein Kommunikationsmanager nutzte den Bericht, um festzustellen, dass sein Team Inhalte eher \u00fcber E-Mail und nicht \u00fcber Microsoft Teams austauscht. Das Team wird daran erinnert, den Powell Intranet Sharing Buttons zu verwenden. Mit dieser Funktion k\u00f6nnen sie einfach Inhalte aus dem Intranet direkt in Microsoft Teams teilen. Der Comms Manager stellte auch fest, dass nur 20 % der Angestellten des Unternehmens Inhalte in den sozialen Medien teilen. Mithilfe einer Kampagne ermutigen Sie die Mitarbeitenden<\/strong>.\u00a0Diese Aktion soll Ihnen dabei helfen<\/strong>, interne Inhalte extern in sozialen Netzwerken zu teilen.<\/p>\n

    Das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr den Grad der Beteiligung ist nur der erste Schritt; anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie das Engagement im Intranet verbessern<\/strong>. Powell Intranet bietet bereits mehrere leistungsstarke Praktiken f\u00fcr das Engagement im Intranet an.<\/p>\n