![\"Durchschnittliche](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Avg.-25-years-working-e1618492995702.png\")
<\/p>\nJetzt, wo die Erlebnisgeneration, die Millennials, 35 % der Belegschaft ausmachen, ist es keine \u00dcberraschung, dass sich das Gespr\u00e4ch verlagert hat und der Fokus auf die Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis gerichtet ist. Was also ist eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis?<\/p>\n
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Bevor wir darauf eingehen, was die ideale Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis ausmacht und warum HR und F\u00fchrungskr\u00e4fte in sie investieren sollten, definieren wir den Begriff, indem wir ihn in zwei Konzepte aufteilen.<\/p>\n
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Josh Bersin<\/a> beschreibt eine umfassende, aber einfache Definition von Mitarbeitererfahrung oder Mitarbeiter-Erlebnis:<\/p>\n eine unternehmensweite Initiative, die Mitarbeitenden hilft, produktiv, gesund, engagiert und auf Kurs zu bleiben.<\/em><\/p>\n Die Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis umfasst die gesamte Mitarbeiter-Reise, von der Einarbeitung bis zum Verlassen des Unternehmens und jedem Ber\u00fchrungspunkt dazwischen. Sie ist ganzheitlich und konzentriert sich auf alle Aspekte des Mitarbeiteralltags. Von der Unterst\u00fctzung bei der Arbeit bis hin zur Sicherstellung des k\u00f6rperlichen und geistigen Wohlbefindens. Erlebnis und Erfahrung sind eine “unternehmensweite Initiative”. Das bedeutet, dass die Aufgabe nicht einer Person oder Abteilung zufallen sollte, sondern jeder eine Rolle zu spielen hat.<\/p>\n <\/p>\n Wenn wir in diesem Zusammenhang von einer “Plattform” sprechen, ist damit die Gruppierung von Technologie gemeint. Sie kombiniert mehrere Tools in einem Raum.<\/p>\n Nachdem wir nun ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr diese beiden Begriffe haben, was ist eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis?<\/p>\n Josh Bersin sagt:<\/p>\n geht es darum, eine einfach zu bedienende Plattform von Werkzeugen zu entwickeln, die die Arbeit produktiv macht.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Wir sehen das Ganze jedoch etwas umfassender.<\/p>\n Nach unserem Verst\u00e4ndnis ist eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis ein Raum, der Engagement, Wohlbefinden, Produktivit\u00e4t, Zusammenarbeit und Kommunikationstools vereint, der zug\u00e4nglich, einheitlich und einfach zu nutzen ist. Denn, sie ist f\u00fcr Mitarbeiter konzipiert, um all ihre Bed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und geht \u00fcber die Produktivit\u00e4t hinaus. So bietet sie eine Vielzahl von Vorteilen.<\/em><\/p>\n <\/p><\/blockquote>\n Angesichts der Tatsache, dass Mitarbeiter so viel Zeit bei der Arbeit verbringen und ein wachsendes Bewusstsein f\u00fcr die damit verbundenen k\u00f6rperlichen und geistigen Herausforderungen besteht, ist die Mitarbeitererfahrung nicht l\u00e4nger nur “gut zu haben”.<\/p>\n Vor der Pandemie begannen HR und F\u00fchrungskr\u00e4fte damit, physische Arbeitspl\u00e4tze mit Nickerchen-R\u00e4umen, Tischtennisplatten, Fitnessstudios und unbegrenzten Snacks zu gestalten. Diese Annehmlichkeiten sollten ein B\u00fcro schaffen, das Spa\u00df macht und in das man gerne geht. Doch jetzt bedeuten Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen weniger Menschen im B\u00fcro, weniger Interaktionen und eine massenhafte Verlagerung zur Telearbeit.<\/p>\n Der virtuelle Arbeitsplatz ist der Ort, an dem die Menschen ihren Tag verbringen. Daher ist es keine \u00dcberraschung, dass 42 %<\/a> der Personalleiter im Jahr 2020 angaben, dass die Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses eine der wichtigsten Priorit\u00e4ten bei Technologieentscheidungen ist.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Hoch engagierte Mitarbeiter machen nur etwa 13 %<\/a> der Arbeitnehmer aus, bieten jedoch eine um 17 %<\/a> h\u00f6here Produktivit\u00e4t. Sie verlassen das Unternehmen seltener, machen weniger Fehler, f\u00f6rdern eine bessere Team-Moral und k\u00f6nnen zu effektiven Markenbotschaftern werden. Engagement entsteht durch das Gef\u00fchl der Verbundenheit mit einem Unternehmen. Diese wird durch Interaktionen, Zusammenarbeit und Kultur aufgebaut. Eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis kann also dazu beitragen, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern, indem sie die Menschen zusammenbringt.<\/p>\n <\/p>\n Bei der Umstellung auf Telearbeit bef\u00fcrchten HR und F\u00fchrungskr\u00e4fte einen Verlust der Unternehmenskultur. Wenn Teams zusammengestellt sind und Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus arbeiten, kann die Schaffung einer einheitlichen Kultur wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Indem man den Mitarbeitern jedoch einen gemeinsamen virtuellen Arbeitsbereich wie eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis zur Verf\u00fcgung stellt, kann die Unternehmenskultur aufgebaut, erhalten oder neu gestaltet werden.<\/p>\n Indem man den Mitarbeitern die richtigen Tools und Ressourcen zur Verf\u00fcgung stellt, werden sie motiviert. Die Bereitstellung einer offenen Plattform \u00fcberwindet hierarchische Barrieren<\/a>. Die heutige Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis kann genutzt werden, um eine bessere, integrativere Kultur<\/a> zu gestalten.<\/p>\n <\/p>\n Mitarbeiter, die positive Erfahrungen am Arbeitsplatz machen, denken dreimal seltener<\/a> dar\u00fcber nach, ihre Stelle zu verlassen. Wenn man bedenkt, dass die Rekrutierung, Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter teuer ist, lohnt sich die Investition in positive Erfahrungen, die Mitarbeiter zum Bleiben ermutigen, sehr.<\/p>\n <\/p>\n Die Produktivit\u00e4t wird behindert, wenn Mitarbeiter Zeit damit verbringen m\u00fcssen, zwischen Anwendungen zu wechseln und nach Informationen zu suchen. Auch sich wiederholende Aufgaben zu erledigen, die automatisiert werden k\u00f6nnten, behindern den Arbeitsalltag. Denn Mitarbeiter wechseln mehr als 1.100<\/a> Mal pro Tag zwischen Apps. Da ist es leicht zu erkennen, wie viel Zeit verschwendet wird, ohne es zu merken. Eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis l\u00f6st dieses Problem ganz einfach, indem sie die Tools, die Mitarbeiter ben\u00f6tigen, in einer Plattform zusammenfasst.<\/p>\n <\/p>\n Arbeitnehmer verbringen rund 40 Stunden pro Woche am Arbeitsplatz. Dies ber\u00fccksichtigt nicht die Tatsache, dass in L\u00e4ndern wie Frankreich, Gro\u00dfbritannien und den USA die Mitarbeiter bis zu zwei Stunden mehr<\/a> pro Tag arbeiten, w\u00e4hrend sie im Homeoffice arbeiten. Lange Tage im B\u00fcro oder zu Hause k\u00f6nnen anstrengend sein, und wenn Mitarbeiter nicht unterst\u00fctzt werden, kann dies zu Stress, Burn-out und hoher Mitarbeiterfluktuation f\u00fchren. Eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis bietet ein Forum f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter und unterst\u00fctzt das mentale und digitale Wohlbefinden<\/a>. Zum Beispiel bietet ein virtueller Kaffee<\/a> mit Kollegen eine Pause von der Arbeit, soziale Interaktion und die M\u00f6glichkeit, sich zu unterhalten und auszutauschen.<\/p>\n <\/p>\n Nachdem wir nun die Vorteile einer positiven Mitarbeitererfahrung, eines Mitarbeiter-Erlebnis, verstanden haben, wie k\u00f6nnen Sie eine Plattform schaffen, die die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Mitarbeiter erf\u00fcllt?<\/p>\n <\/p>\n Die Implementierung einer Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis kann \u00fcberw\u00e4ltigend sein. Aber letztendlich ist sie dazu gedacht, das Arbeitsleben zu vereinfachen. Hier sind ein paar wesentliche Punkte, die Sie von Ihrer Plattform erwarten sollten.<\/p>\n <\/p>\n Mitarbeiter brauchen eine einheitliche Plattform, die einen einzigen Zugangspunkt zu allen ihren Tools und Anwendungen bietet. Denn jede Abteilung hat mehrere Apps, die sie t\u00e4glich nutzt. Beispielsweise hat die Personalabteilung zwischen 11 und 22 Anwendungen<\/a> und ein Tool kann nicht alle Anwendungen ersetzen. Eine PME soll also nicht “alles k\u00f6nnen”, sondern “alles sammeln”. So ist die Idee, eine benutzerfreundlichere Technologie zu schaffen und Tools zu vereinheitlichen, um die Arbeit der Mitarbeiter zu vereinfachen.<\/p>\n Gleichzeitig brauchen Unternehmen gemeinsame R\u00e4ume f\u00fcr alle Abteilungen, um das Entstehen von undurchsichtigen Datenansammlungen zu vermeiden. Denn ein Ort, an dem alle Interaktionen verwaltet werden, der sichtbar, zug\u00e4nglich und integrativ ist, vereint die Menschen.<\/p>\n Ihre PME muss einen Kommunikationsraum<\/a> und ein Kollaborationstool<\/a> integrieren und jeder Abteilung den Zugriff auf ihre eigenen Anwendungen erm\u00f6glichen. Diese sollten in einer einzigen Plattform gespeichert werden, um Zeit f\u00fcr das Wechseln zwischen Apps zu sparen.<\/p>\n <\/p>\n Kollektive Intelligenz bezieht sich einfach auf das Wissen aller Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Denn immer mehr Arbeitgeber erkennen, dass die Mitarbeiter leistungsstarke Informationsquellen und eine h\u00e4ufig ungenutzte Ressource sind. Daher sollte eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis eine M\u00f6glichkeit bieten, dieses Wissen zu sammeln und den Wissensaustausch zu vereinfachen.<\/p>\n Das Sammeln und Teilen von Wissen kann auf verschiedene Art und Weise und in unterschiedlichen Bereichen geschehen. So ist das traditionelle Firmenintranet eine davon. Dieses Intranet<\/a> ist ein gro\u00dfartiger Ort, um Referenzdokumente zu speichern, auf die Mitarbeiter h\u00e4ufig zugreifen m\u00fcssen. Zum Beispiel die Jahresurlaubsrichtlinien eines Unternehmens, allgemeine Regeln f\u00fcr den B\u00fcroraum und Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Dies sind Dokumente, die von oben nach unten kommuniziert werden k\u00f6nnen und keine t\u00e4gliche Zusammenarbeit erfordern.<\/p>\n <\/p>\n Eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis sollte jede Interaktion eines Mitarbeiters mit einem Unternehmen erleichtern und zu verbessern versuchen, beginnend mit der Einarbeitung. Die richtige PME wird die Einarbeitung von Mitarbeitern vereinfachen, indem sie Aufgaben f\u00fcr die Personalabteilung automatisiert. Sie versorgt neue Mitarbeiter vom ersten Tag an mit den ben\u00f6tigten Informationen und schafft einen Raum f\u00fcr die Zusammenarbeit mit dem Team, in dem Neuank\u00f6mmlinge interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n Da bis zu 25 %<\/a> der neuen Mitarbeiter in den ersten 6 Monaten das Unternehmen verlassen, ist es entscheidend, schnell einen guten Eindruck zu hinterlassen.<\/p>\n Eine PME sollte so gestaltet sein, dass der gesamte Arbeitsablauf der Mitarbeiter und ihre t\u00e4gliche Arbeit verbessert wird. Vom einfachen Einloggen am Morgen, der Suche nach Informationen, der Zusammenarbeit mit Kollegen, einem informellen Gespr\u00e4ch, dem Aufrufen eines HR-Dokuments, dem \u00dcberwachen von KPIs und so vielem mehr – Mitarbeiter m\u00fcssen mit ihrem PME eine Menge bew\u00e4ltigen.<\/p>\n <\/p>\n Teamarbeit und Zusammenarbeit<\/a> sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Die Mitarbeiter m\u00fcssen in der Lage sein, einfach an gemeinsamen Aufgaben zu arbeiten. Microsoft Teams ist ein Tool, dessen Nutzung in letzter Zeit explodiert ist, und die Integration dieses vertrauten Tools in das PME wird die Akzeptanz beschleunigen. Sie kann weiter verbessert werden, wenn die Plattform Vorlagen f\u00fcr die Zusammenarbeit, eine bessere Governance und Automatisierung zur Vereinfachung sich wiederholender Aufgaben bietet.<\/p>\n \u00dcber die Zusammenarbeit an Arbeitsprojekten hinaus ist ein entscheidender Teil der Mitarbeitererfahrung die soziale Interaktion. Gelegentliche Treffen werden immer wichtiger, da die Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten, und sie sollten in Ihrer Mitarbeiterplattform erleichtert werden.<\/p>\n Entdecken Sie die virtuelle Kaffeemaschine<\/a><\/p>\n <\/p>\n Der moderne Arbeitsplatz ist flexibel. Hybrides Arbeiten<\/a> ist inzwischen die Norm, und Mitarbeiter arbeiten routinem\u00e4\u00dfig mal Zuhause und mal im B\u00fcro. Daher sollte eine PME mobil, also \u00fcber einen Browser oder eine App zug\u00e4nglich sein, damit die Mitarbeiter von \u00fcberall aus produktiv und engagiert<\/a> sein k\u00f6nnen. Jeder, von Au\u00dfendienstmitarbeitern bis hin zu Mitarbeitern, die von unterwegs aus oder im B\u00fcro arbeiten, sollte auf die Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n Um alle Mitarbeiter einzubeziehen und sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Vorteile der Plattform voll aussch\u00f6pfen kann, sollte die PME auch einfach zu bedienen sein, unabh\u00e4ngig von den digitalen F\u00e4higkeiten der Mitarbeiter<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Mangelnde Schulung und Vorbereitung, schlechte Benutzererfahrung und Widerstandsf\u00e4higkeit gegen\u00fcber Ver\u00e4nderungen sind der schnellen Einf\u00fchrung von HR-Technologie abtr\u00e4glich. Jedoch ist die Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis der n\u00e4chsten Generation darauf ausgelegt, die Benutzererfahrung zu vereinfachen und zu verbessern. Viele wie Powell 365<\/a>, bieten Gamification-Funktionen<\/a>, um eine schnelle und dauerhafte Akzeptanz zu erreichen.<\/p>\n Letztendlich h\u00e4ngt der Erfolg der Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis davon ab, ob Sie den richtigen Softwareanbieter haben. Es ist wichtig, dass er die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter versteht.<\/p>\n Powell 365 ist eine f\u00fchrende Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis. Sie stellt einen digitaler Arbeitsplatz zur Verf\u00fcgung, der einen Kommunikationsbereich, Powell Intranet,<\/a> und ein Kollaborationstool, Powell Governance<\/a>, umfasst. Beide sind miteinander verbunden, wobei das eine vom anderen aus zug\u00e4nglich ist, so wie eine PME sein sollte. Wir kombinieren Engagement, Wohlbefinden und Produktivit\u00e4tsfunktionen in einem Bereich, der zug\u00e4nglich, einheitlich und einfach ist.<\/p>\nWas macht eine Plattform aus?<\/h3>\n
Warum in eine digitale Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis investieren?<\/h2>\n
Vorteile der Gestaltung eines Arbeitsplatzes f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter<\/h3>\n
![\"Engagierte](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Engaged-ees-more-productive-e1618500676155.png\")
<\/p>\nEngagement<\/h3>\n
![\"Vorteile](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Benefits-of-engaged-employees-e1618497694698.png\")
<\/a><\/p>\nKultur<\/h3>\n
Erhaltung<\/h3>\n
![\"Positive](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Positive-experience-means-lower-staff-turnover-e1618497812481.png\")
<\/p>\nProduktivit\u00e4t<\/h3>\n
![\"Mitarbeiter](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1100-apps-used-a-day-e1618497901831.png\")
<\/p>\nWohlbefinden<\/h3>\n
![\"Remote-Mitarbeiter](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Remote-ees-work-2-hours-more-e1618497967148.png\")
<\/p>\nWie gestaltet man eine Plattform f\u00fcr das Mitarbeiter-Erlebnis, die Mitarbeiter lieben werden?<\/h2>\n
Unverzichtbare Funktionen<\/h3>\n
Einheitlich & einfach<\/h3>\n
![\"HR](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/HR-teams-use-11-22-apps-e1618498053970.png\")
<\/p>\nKollektive Intelligenz<\/h3>\n
Der n\u00e4chste Ber\u00fchrungspunkt<\/h3>\n
![\"Ein](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1st-6-months-crucial-e1618498139693.png\")
<\/p>\n![\"Mitarbeiter-Erlebnis](\"https:\/\/powell-software.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Onboard-remote-employees-e1618498209786.png\")
<\/a><\/p>\nSozial & gemeinschaftlich<\/h3>\n
![\"Virtual](\"https:\/\/live-powell-software.pantheonsite.io\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Virtual-coffee-machine-YouTube-1200x675.png\")
<\/a><\/p>\nFlexible & inklusiv<\/h3>\n
Warum Initiativen zur Mitarbeitererfahrung und zum Mitarbeiter-Erlebnis fehlschlagen?<\/h2>\n