{"id":30428,"date":"2019-06-18T17:29:47","date_gmt":"2019-06-18T16:29:47","guid":{"rendered":"https:\/\/powell-software.com\/?p=30428"},"modified":"2024-04-29T11:11:19","modified_gmt":"2024-04-29T10:11:19","slug":"webhelp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/de\/resources\/blog\/webhelp\/","title":{"rendered":"Erfolgsgeschichte Webhelp Intranet Portal"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">WARUM WAR POWELL 365 F\u00dcR WEBHELP SO INTERESSANT?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Webhelp hat sich f\u00fcr das Cloud-Angebot der Office 365 Suite (Outlook, Excel, Word, PPT, SharePoint, Yammer&#8230;) als Tool f\u00fcr Kommunikation, Zusammenarbeit, Produktivit\u00e4t und Wissen entschieden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Powell 365 erm\u00f6glichte es uns, alle diese Tools zu vereinigen und unseren Webhelpianern ein Intranetportal f\u00fcr Kommunikation, Zusammenarbeit und Wissensmanagement zur Verf\u00fcgung zu stellen. Es ist leistungsstark, einfach zu bedienen und von \u00fcberall zug\u00e4nglich. Wir nennen es WISE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Erg\u00e4nzung von O365 durch Powell 365 erm\u00f6glicht eine gr\u00f6\u00dfere Freiheit bei der Anpassung, Integration und Vereinigung und entspricht damit unserem Bed\u00fcrfnis, in einem koh\u00e4renten Umfeld innerhalb unserer internationalen Gruppe zusammenzuarbeiten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">WAS WAREN IHR BEDARF UND IHRE ZIELE VOR DER IMPLEMENTIERUNG VON POWELL 365, UND WIE HAT POWELL 365 DIESE BED\u00dcRFNISSE ERF\u00dcLLT?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bei der Implementierung von Powell 365 hatten wir drei Hauptziele: Zusammenarbeit, Kommunikation und Wissensmanagement.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Zusammenarbeit: Ausstattung unserer 38.000 Webhelpianer mit einem einzigartigen Zusammenarbeits-Tool, auf das man von unseren 110 Standorten aus und von \u00fcberall unterwegs aus zugreifen kann.<\/li>\n<li>Kommunikation: Maximierung des Flusses und der Kommunikation mit jedem Webhelpianer gem\u00e4\u00df den Priorit\u00e4ten von Webhelp, aktuellen Programmen, Kundennachrichten und internen Nachrichten.<\/li>\n<li>Wissensmanagement: Verbesserung unserer F\u00e4higkeit, Wissen und Best Practices schnell festzuhalten und auszutauschen.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durch seine einheitliche Plattform, die alle O365-Tools integriert, hat Powell all diese Anforderungen erf\u00fcllt und eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Zusammenarbeit und Kommunikation sowie Verbesserungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcrs Wissensmanagement (Tags, Autoren, Forschung etc.) erzielt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">WIE WURDE DIE L\u00d6SUNG IN IHREM UNTERNEHMEN UMGESETZT?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">WISE wurde seit seiner Einf\u00fchrung von einem gro\u00dfen Teil der Webhelpianer sehr gut angenommen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wir arbeiteten mit Hochdruck am Feedback von der Front und an der Navigationserfahrung und starteten einige Monate sp\u00e4ter eine zweite komplett \u00fcberarbeitete Version: einfacher und \u00fcbersichtlicher, effizienter (insbesondere die Reaktionszeit) und voll mobil!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Neukonzeption, der Plattformwechsel und der Zugriff auf dem Smartphone wurden von allen unseren Mitarbeitern mit Begeisterung begr\u00fc\u00dft.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anwender sch\u00e4tzen vor allem den Zugriff auf zentralisierte Informationen \u00fcber eine intuitivere Benutzeroberfl\u00e4che, als es ein gemeinsamer Server gewesen w\u00e4re.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Integration mit O365-Funktionen (IE Microsoft Forms, Groups, Flows, Power BI etc.) ist ebenfalls ein echtes Plus, das es uns erm\u00f6glicht, Gesch\u00e4ftsprozesse innerhalb eines zentralen Tools zu implementieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">WAS SIND DIE VORTEILE DER L\u00d6SUNG?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wir befinden uns derzeit am Ende der Einrichtungsphase, die inzwischen mehr als 90 % unserer Bev\u00f6lkerung abdeckt, mit einem Ziel von 100 % bis Mitte 2018.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Zahl der eindeutigen Besucher ist stark gestiegen und erreicht 70-80% der Webhelpianer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kooperation, Kommunikation und Wissensmanagement werden nun vollst\u00e4ndig von WISE unterst\u00fctzt, das t\u00e4glich um neue und schnell verf\u00fcgbare Inhalte bereichert wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">N\u00c4CHSTE SCHRITTE?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Heute haben wir drei Priorit\u00e4ten f\u00fcr die Entwicklung:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Die Erweiterung von WISE auf 100% des Webhelp-Bereichs sowie die Integration von Neuakquisitionen.<\/li>\n<li>Vergr\u00f6\u00dferung des Publikums und der Wirkung auf den Nutzer, indem relevantere, gezieltere und leicht zug\u00e4ngliche Inhalte hinzugef\u00fcgt werden<\/li>\n<li>Kontinuierliche Verbesserung der Plattform durch St\u00e4rkung der Funktionalit\u00e4ten bestimmter O365-Module (z.B. Groups, Yammer, Mobile Access, Contentsuche) und Integration von Innovationen (z.B. Teams, PowerApps, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wir sind immer auf der Suche nach Innovationen, um die Entwicklung von Webhelp zu unterst\u00fctzen. Wir setzen stark darauf, dass Powell 365-Teams ihre Erfahrungen mit neuen Anwendungen teilen, uns bei der Integration innovativer Module unterst\u00fctzen und noch bessere Leistung und Mobilit\u00e4t gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Entwicklung von Wissensmanagement (Repositorien, Forschung und Semantik, Tags, Verkn\u00fcpfung mit F\u00e4higkeiten und Profilen von Mitarbeitern etc.) ist f\u00fcr Webhelp besonders wichtig und wird eine Quelle f\u00fcr eine verst\u00e4rkte und nachhaltige Zusammenarbeit mit Powell 365 sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>M\u00f6chten Sie mehr erfahren?\u00a0<\/strong><a href=\"\/de\/demo\/\"><strong>Kontaktieren Sie uns noch heute!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Webhelp stellt seinen 38.000 Mitarbeitern ein Powell-365-Intranetportal auf Basis von Office 365 zur 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