{"id":140286,"date":"2025-01-22T10:16:37","date_gmt":"2025-01-22T09:16:37","guid":{"rendered":"https:\/\/live-powell-software.pantheonsite.io\/resources\/unkategorisiert\/new-rsl-lifecare\/"},"modified":"2026-08-21T10:24:18","modified_gmt":"2026-08-21T08:24:18","slug":"rsl-lifecare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powell-software.com\/de\/resources\/erfolgsgeschichten\/rsl-lifecare\/","title":{"rendered":"RSL LifeCare: “Your Cooee” verbindet 4.000 Mitarbeitende an 28 Standorten"},"content":{"rendered":"
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Mitarbeitende:<\/strong>
\n4.000+<\/div>\n<\/div>\n
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Branche:<\/strong>
\nGesundheit & Pflege<\/div>\n<\/div>\n
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Standort:<\/strong>
\nAustralien<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Der Kunde im \u00dcberblick<\/h2>\n

RSL LifeCare<\/a> ist eine gemeinn\u00fctzige Organisation, die \u00fcber 7.500 Bewohnende in 28 Seniorend\u00f6rfern und 28 Altenpflegeheimen in New South Wales und dem Australian Capital Territory betreut. Seit 1911 bietet RSL LifeCare professionelle, f\u00fcrsorgliche Unterst\u00fctzung f\u00fcr Veteranen und alle Menschen der \u00d6ffentlichkeit. Als f\u00fchrende Organisation im Bereich Wohnen im Alter stellt RSL LifeCare qualitativ hochwertige h\u00e4usliche Pflege, Seniorend\u00f6rfer und Pflegeheime bereit.<\/p>\n

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Die Ausgangslage<\/h2>\n
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“Es war eine grossartige Gelegenheit, einen digitalen Arbeitsplatz zu implementieren, der \u00fcberall und jederzeit leicht zu nutzen ist und den Mitarbeitenden wirklich als zentrale Informationsquelle dienen kann.”<\/p>\n

Your Cooee \u2014 RSL LifeCare Intranet<\/p>\n

Ainslie Page<\/strong>
\nDigital Marketing Manager, RSL LifeCare<\/span><\/div>\n<\/div>\n

Bevor RSL LifeCare seine digitale Transformation begann, nutzte das Unternehmen ein veraltetes Intranet, das 10 Jahre zuvor eingef\u00fchrt worden war. Laut Ainslie Page, Digital Marketing Manager bei RSL LifeCare, handelte es sich um ein “veraltetes System, das klobig und nicht einfach zu bedienen war. Es bestand die dringende Notwendigkeit, das Intranet zu \u00fcberarbeiten und ein innovativeres und benutzerfreundlicheres System zu verwenden”.<\/p>\n

Den letzten Anstos zur Modernisierung gaben neue gesetzliche Bestimmungen: Die australische Royal Commission into Aged Care verlangte von Pflegeanbietern wie RSL LifeCare, einen einfachen Zugang zu Richtlinien zu gew\u00e4hrleisten. Das war der Moment, in dem klar wurde: Ein neues Intranet ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit.<\/p>\n

RSL LifeCare verwendete ein Intranet, das vor Ort eingerichtet war, was bedeutete, dass die Mitarbeitenden im Netzwerk sein mussten, um darauf zuzugreifen. F\u00fcr eine verteilte Belegschaft mit \u00fcber 4.000 Mitarbeitenden an 28 Standorten war das schlicht nicht praktikabel. Murray Campbell, Consulting Manager bei Synergy, erkl\u00e4rte, dass es notwendig war, auf SharePoint Online umzusteigen, das “\u00fcberall zug\u00e4nglich ist, wo es eine Internetverbindung gibt, sodass die Mitarbeitenden leichter auf Dokumente zugreifen k\u00f6nnen”.<\/p>\n

Und die Frage, die das Team besch\u00e4ftigte: “Wie k\u00f6nnen wir die Mitarbeitenden an einem zentralen Ort zusammenf\u00fchren, wenn wir 28 verschiedene Standorte haben?”<\/p>\n

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Was erreicht werden sollte<\/h2>\n
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\nZugang zu Richtlinien<\/strong>
\nEinfacher, zentraler Zugang zu allen Richtlinien und Dokumenten.<\/div>\n
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\nInhalte f\u00fcr alle<\/strong>
\nAlle Mitarbeitenden k\u00f6nnen auf einfache Weise Inhalte beitragen.<\/div>\n
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\nVerteilte Belegschaft verbinden<\/strong>
\nAlle 28 Standorte auf einer gemeinsamen Plattform.<\/div>\n<\/div>\n

Zus\u00e4tzlich war die schnelle \u00dcbermittlung dringlicher Informationen an alle Mitarbeitenden ein zentrales Ziel \u2014 unabh\u00e4ngig davon, ob sie im B\u00fcro, vor Ort bei Kunden oder mobil unterwegs sind.<\/p>\n

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Der Weg zur L\u00f6sung<\/h2>\n

Als RSL LifeCare mit seinen Anforderungen an ein benutzerfreundliches, cloudbasiertes Intranet an Synergy<\/a> herantrat, stand Powell Intranet<\/a> f\u00fcr Murray und sein Team an erster Stelle. Das auf Microsoft 365 basierende Powell Intranet erf\u00fcllte RSL LifeCares prim\u00e4re Anforderungen an ein zug\u00e4ngliches, sicheres Content-Repository. Was Powell Intranet jedoch wirklich auszeichnete, war sein umfassender Charakter: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter kann zur Erstellung von Inhalten und zum Aufbau der “virtuellen Eingangst\u00fcr” von RSL LifeCare beitragen.<\/p>\n

Das Intranet tr\u00e4gt den Namen “Your Cooee”<\/strong> \u2014 ein australischer Begriff f\u00fcr einen weithin h\u00f6rbaren Ruf, mit dem man Kontakt zu Menschen in der Wildnis aufnimmt. Ein passender Name f\u00fcr eine Plattform, die alle Mitarbeitenden \u00fcber grosse Distanzen hinweg verbindet.<\/p>\n

Die Umsetzung erfolgte in drei Phasen:<\/p>\n