Employee Advocacy: die geheime Waffe des Marketings

March 19th, 2021 by Pia HOENSCHEID

Employee Advocacy im Marketing ist eine großartige Möglichkeit, die organische Reichweite von Inhalten zu erhöhen und dabei Ihr stärkstes und kostenfreundlichstes Kapital zu nutzen – Ihre Mitarbeiter.

 

Aufbau von Markenbewusstsein und Sichtbarkeit

Das Marketing hat die Aufgabe, Markenbekanntheit und Sichtbarkeit aufzubauen. Das ist eine Leistung, die erhebliche Investitionen und Anstrengungen erfordert.

Von Inbound über Social, SEO und SEA gibt es keinen Mangel an Maßnahmen, die Ihrem Marketing-Team zur Verfügung stehen. Es gibt jedoch keinen Grund, warum die Verantwortung nur bei einigen wenigen dedizierten Personen liegen sollte.

Jede Abteilung kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit und Bekanntheit einer Marke zu erhöhen. In der Tat ist dies der größte Vorteil, den Unternehmen mit einem Employee Advocacy Marketing Programm realisieren.

Benefit of Employee Advocacy

Internes Influencer-Marketing

Mitarbeiter sind das Geheimnis für eine verbesserte organische Reichweite aufgrund ihres Influencer-Status.

Externe Influencer oder Markenbotschafter wurden zu einer beliebten Marketingstrategie, denn wenn sie ein Produkt empfehlen, sind Follower schnell bereit, es zu kaufen.

Der Grund? 96 % der Verbraucher trauen der Werbung nicht, und Influencer wurden ursprünglich als Freunde und nicht als Werbetreibende gesehen.

Heutzutage sind die Verbraucher jedoch aufmerksamer, und die Werberichtlinien schreiben vor, dass bezahltes Sponsoring offengelegt werden muss. Das bedeutet, dass Follower den kommerziellen Charakter von Posts erkennen.

Dennoch planen 62 % der Vermarkter, ihre Ausgaben für Influencer Marketing im Jahr 2021 zu erhöhen. Was viele jedoch nicht wissen, ist, dass ihnen potenziell Hunderte von kostenlosen internen Botschaftern zur Verfügung stehen.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Macht der Menschen nutzen und die Sichtbarkeit Ihrer Marke kostenlos verbessern, ohne dass eine Kennzeichnung des Sponsorings erforderlich ist?

Employee Advocacy-Programme sind die Lösung.

Employee Advocacy Marketing, das ultimative interne Influencer-Programm

Mikro-Influencer

Mitarbeiter sind der eigentliche “Mikro-Influencer”, der sich in der Regel auf Personen mit mehr als 1.000 Social-Media-Followern bezieht. Dieser Status kann jedoch jeden umfassen, der ein loyales und engagiertes Publikum hat.

Micro-Influencer sind echte Juwelen, die ein höheres Engagement als ihre Gegenstücke erzeugen.

Micro influencer engagement

Es ist üblich, dass Mitarbeiter ein paar hundert LinkedIn-Verbindungen oder tausend Instagram-Follower haben. Allerdings sind Mitarbeiter oft geneigt, ihre beruflichen Beiträge auf LinkedIn, ihrem professionellen Netzwerk, zu teilen.

Als Fachexperten und mit Followern, die sich aus ehemaligen Kollegen, Klassenkameraden, Freunden und Familienmitgliedern zusammensetzen, erhalten Beiträge von Mitarbeitern mehr Interaktion.

Nun, da der LinkedIn-Algorithmus Posts nur den ersten Verbindungen anzeigt und mehr Engagement erfordert, um viral zu gehen, ist dieses Netzwerk eine Goldmine.

Vertrauenswürdige Informationsquellen

Wenn ein Mitarbeiter Inhalte des Unternehmens teilt, assoziiert er seinen Namen und seinen Ruf damit.

Im Gegensatz zu bezahlten Botschaftern teilen interne Influencer, weil sie den Inhalt nützlich finden, nicht weil sie es müssen. Ja, technisch gesehen werden sie bezahlt, aber Mitarbeiterlobbyismus ist normalerweise nicht Teil der Stellenbeschreibung.

Außerdem ist Word-of-Mouth-Marketing (WOM) eine der effektivsten Marketingstrategien. 92 % der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als jeder anderen Form von Werbung.

Trust of Advertising

Somit ist eine Employee-Advocacy-Plattform, wie sie Powell Software erstellt, die es Menschen ermöglicht, Inhalte mit ihrem engen Netzwerk zu teilen, das Geheimnis für mehr organische Reichweite.

Beitrag zu einer inklusiven Content-Strategie

Content-Ersteller sind immer auf der Suche nach Inspiration und Ideen. Es kann schwierig sein, über jede neue Entwicklung auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn es also ein Team von Leuten gibt, die helfen, profitieren alle davon.

  • Das Marketing erhält neue Ideen und kann großartige Inhalte erstellen.
  • Der Vertrieb kann Themen vorschlagen, von denen er weiß, dass potenzielle Kunden davon profitieren werden.
  • Die IT-Abteilung kann eine Fülle von Wissen weitergeben.
  • Die Personalabteilung sieht ein verbessertes Engagement.

Es ist eine Win-Win-Situation.

Fachexperten

Marketing hilft, komplexe Themen für ein breites Publikum verständlicher zu machen. Sie durchdringen Jargon und Informationsflut, um die richtige Botschaft zu vermitteln.

Gleichzeitig sind sie aber keine technischen Experten. Ein Marketer könnte sich an Banken wenden, hat aber keinen Hintergrund im Finanzwesen.

Ein Employee Advocacy Marketing-Tool, wie Powell Softwares, nutzt die Fähigkeiten und das Wissen der Mitarbeiter auf zwei Arten.

  1. Mitarbeiter können einfach Links oder interessante Artikel vorschlagen. Wenn sie relevant sind, kann das Marketing sie dann auf die Advocacy-Homepage stellen, damit andere Mitarbeiter sie teilen können.
  • Content Manager erhalten Ideen für Themen, die intern erstellt werden könnten.
  • Die Mitarbeiter können sich an den Marketingbemühungen beteiligen und ein Gefühl der Zugehörigkeit aufbauen.
  • Die Personalabteilung kann von den Vorteilen profitieren, die hoch engagierte Mitarbeiter mit sich bringen.

 

Employee Advocacy User Suggestions

  1. Auch nutzergenerierte Inhalte (UGC) können im Employee Advocacy Tool eingereicht werden. Jeder kann einen Artikel oder eine Inhaltsidee hochladen. Der Marketing-Manager kann die Idee aufnehmen und dabei helfen, sie zu kuratieren oder weiter zu bearbeiten. Sobald der Beitrag fertig ist, kann das Marketing ihn in den Unternehmensblog und in den Advocacy-Bereich einstellen, wo er von allen geteilt werden kann.

Employee Advocacy UGC

  • Mitarbeiter können technische Themen vorschlagen, an die das Marketing nicht gedacht hätte.
  • Es ermöglicht den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu erweitern. Jemand, der in der IT arbeitet, könnte die besten Artikel schreiben, hatte aber nie die Gelegenheit dazu.
  • HR und Management profitieren von einer vernetzten Belegschaft und einer höheren Arbeitsmoral.

In diesem Video zeigen wir Ihnen unser Advocacy Tool in Aktion

Employee Advocacy in the Digital Workplace

Erhöhte Reichweite und Kontakt mit der richtigen Zielgruppe

Soziale Netzwerke führen ständig neue Algorithmen ein, die es Marketern erschweren, die gleiche organische Reichweite wie früher zu erzielen.

Employee Advocacees sind das Geheimnis, um die Botschaft an mehr Menschen zu übermitteln und nützliche Inhalte an Kontakte zu liefern, die sonst vielleicht nicht darauf gestoßen wären. Tatsächlich nutzen bereits 98 % der Mitarbeiter soziale Medien, und die Hälfte postet über ihr Unternehmen. Die Basis für das Mitarbeiter-Sharing auf Social Media ist also geschaffen.

Nehmen Sie das Beispiel eines Unternehmens, dessen idealer Kunde ein Buchhalter ist. Es macht Sinn, dass das Finanzteam des Unternehmens über relevante Kontakte auf ihrem LinkedIn verfügen würde. Sie haben in diesem Bereich studiert und gearbeitet und dabei ein Netzwerk aufgebaut.

Wenn diese Mitarbeiter einen Artikel teilen, der viele hilfreiche Informationen für Buchhalter enthält, erreichen plötzlich die richtigen Inhalte die richtigen Personen.

Die Tatsache, dass ihre Verbindungen eher mit dem Beitrag interagieren und ihn mit ihren Kontakten teilen, wird dazu beitragen, die organische Reichweite zu erhöhen. Alles, was das Marketing tun muss, ist sicherzustellen, dass die Mitarbeiter bereit und leicht in der Lage sind, Inhalte zu teilen.

Der Vertrieb sollte ebenfalls bereit sein, Inhalte zu teilen. 73 % der Vertriebsmitarbeiter, die Social Media in ihrer Strategie nutzen, übertreffen ihre Kollegen.

Infografik Employee Advocacy

Laden Sie die Infografik als PDF herunter: Employee-Advocacy_Infografik: Die Geheimwaffe des Marketings

Best Practices zur Steigerung der organischen Reichweite mit Employee Advocacy Marketing

Interne Markenbotschafter haben ein enormes Potenzial, aber es kann eine Herausforderung sein, alle Mitarbeiter für das Programm zu gewinnen. Das Marketing kann mit einigen Best Practices bei der Einführung eines Employee Advocacy Marketing-Programms helfen.

  1. Kuratieren Sie Inhalte – Stellen Sie jedem die richtigen Inhalte zur Verfügung. Behalten Sie die Kontrolle darüber, was interne Befürworter nach außen tragen.
  2. Geben Sie Anleitung – Denken Sie daran, dass das Marketing der Experte für Social Sharing ist. Beraten Sie Ihre Mitarbeiter über die richtigen Hashtags, die beste Tageszeit zum Posten, wen sie taggen und wie oft sie posten sollen.
  3. Unterstützen Sie diejenigen, die mit sozialen Medien weniger vertraut sind – Nicht jeder ist ein LinkedIn-Experte. Es mag Leute geben, die nie auf ihren sozialen Kanälen posten. Am Anfang kann das Marketing helfen, indem es Beschreibungsvorlagen erstellt oder mit jedem, der wirklich unsicher ist, ein Einzelgespräch führt.
  4. Ermutigen Sie zu Ideen – Das Teilen von Ideen für Inhalte kann einschüchternd sein, lassen Sie die Leute wissen, dass die Advocacy-Plattform für jeden offen ist.
  5. Belohnen Sie das Teilen – Mitarbeiter müssen selbst davon profitieren. Gamification-Funktionen wie Punkte, Abzeichen und Wettkämpfe um einen Platz auf der Bestenliste sind eine großartige Möglichkeit, Menschen zu belohnen.

Benutzen Sie die richtigen Tools

Es versteht sich von selbst, dass Marketing und Mitarbeiter mit dem richtigen Tool unterstützt werden müssen, um ein Employee Advocacy Marketingprogramm zum Erfolg zu führen.

Das Employee-Advocacy-Tool von Powell Software lässt sich in Ihren digitalen Arbeitsplatz integrieren. Wir schaffen einen Bereich im Unternehmens-Intranet, der Inhalte sammelt, damit die Mitarbeiter sie mit einem Klick auf sozialen Medien teilen können.

Employee Advocacy share content Powell Software

Es ist auch einfach, Links und Artikel vorzuschlagen.

Ein Leaderboard fördert den freundschaftlichen Wettbewerb. Mitarbeiter werden für das Teilen belohnt.

Social Sharing Leaderboard

Das Marketing kann die Mitarbeiter mit einem eigenen Microsoft-Team unterstützen, mit vordefinierten Kanälen.

Employee Advocacy in Microsoft Teams

Employee Advocacy-Programme sind eine unternehmensweite Initiative mit Vorteilen für fast jede Abteilung. Dennoch kann das Marketing am meisten profitieren, wenn es sich etwas Zeit nimmt, um die Mitarbeiter zu informieren und die Plattform zu fördern. Wenn das Programm erst einmal läuft, muss das Marketing nur noch die bereits erstellten Inhalte verlinken oder dabei helfen, vorgeschlagene Ideen weiter zu bearbeiten. Danach kann das Marketing beginnen, die Ergebnisse in Form von erhöhter organischer Reichweite und verbesserter Sichtbarkeit zu sehen.

Employee Advocacy-Programme sind wirklich die Geheimwaffen des Marketings.

Entdecken Sie, wie Ihr Team Powell Softwares Employee Advocacy Tool nutzen kann, um die organische Reichweite zu erhöhen und gleichzeitig die Mitarbeiter zu verbinden – mit einer Demo unseres Teams. Buchen Sie Ihre Demo, um unsere Lösung in Aktion zu sehen.

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